Comment réparer Spotify Premium ne fonctionne pas sur iOS 17

Découvrez des moyens efficaces pour résoudre les problèmes de dysfonctionnement de Spotify Premium sur iOS 17. Remettez votre diffusion de musique sur les rails grâce à ces solutions simples.

Apple a récemment publié iOS 15, la dernière version de son système d'exploitation pour iPhone et iPad. Doté de nouvelles fonctionnalités et améliorations intéressantes, iOS 15 promet de porter l’expérience utilisateur à un tout autre niveau. Pour les mélomanes, Spotify Premium est une application essentielle qui propose une vaste bibliothèque de chansons, de podcasts et de listes de lecture personnalisées. Cependant, certains utilisateurs d'iOS 15 ont signalé des problèmes avec Spotify Premium qui ne fonctionnait pas comme prévu. Dans ce guide convivial, nous explorerons plusieurs étapes de dépannage pour vous aider à résoudre ces problèmes et à profiter à nouveau de vos morceaux préférés en toute transparence.

Vérifiez votre connection internet:

Une connexion Internet stable et fiable est cruciale pour utiliser Spotify et diffuser de la musique sans interruption. Si vous rencontrez des problèmes avec Spotify Premium sur iOS 15, la première étape consiste à vérifier votre connexion Internet. Voici ce que vous pouvez faire :

1. Dépannez votre connexion Wi-Fi ou de données cellulaires :

- Assurez-vous que votre appareil est connecté à un réseau Wi-Fi stable ou dispose d'un signal de données cellulaires puissant.

- Si vous utilisez le Wi-Fi, essayez de vous rapprocher du routeur ou du point d'accès pour améliorer la connexion.

- Désactivez et réactivez le Wi-Fi ou les données cellulaires pour voir si cela résout le problème.

2. Redémarrez votre routeur ou passez à un autre réseau :

- Éteignez votre routeur, attendez quelques secondes, puis rallumez-le.

- Vous pouvez également essayer de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi ou de passer aux données cellulaires pour voir si le problème persiste.

Mettez à jour votre application Spotify :

Comment réparer Spotify Premium ne fonctionne pas sur iOS 17

por

Daniel Hidalgo

2023-10-16 18:49:22

Découvrez des moyens efficaces pour résoudre les problèmes de dysfonctionnement de Spotify Premium sur iOS 17. Remettez votre diffusion de musique sur les rails grâce à ces solutions simples.

Apple a récemment publié iOS 15, la dernière version de son système d'exploitation pour iPhone et iPad. Doté de nouvelles fonctionnalités et améliorations intéressantes, iOS 15 promet de porter l’expérience utilisateur à un tout autre niveau. Pour les mélomanes, Spotify Premium est une application essentielle qui propose une vaste bibliothèque de chansons, de podcasts et de listes de lecture personnalisées. Cependant, certains utilisateurs d'iOS 15 ont signalé des problèmes avec Spotify Premium qui ne fonctionnait pas comme prévu. Dans ce guide convivial, nous explorerons plusieurs étapes de dépannage pour vous aider à résoudre ces problèmes et à profiter à nouveau de vos morceaux préférés en toute transparence.

Vérifiez votre connection internet:

Une connexion Internet stable et fiable est cruciale pour utiliser Spotify et diffuser de la musique sans interruption. Si vous rencontrez des problèmes avec Spotify Premium sur iOS 15, la première étape consiste à vérifier votre connexion Internet. Voici ce que vous pouvez faire :

1. Dépannez votre connexion Wi-Fi ou de données cellulaires :

- Assurez-vous que votre appareil est connecté à un réseau Wi-Fi stable ou dispose d'un signal de données cellulaires puissant.

- Si vous utilisez le Wi-Fi, essayez de vous rapprocher du routeur ou du point d'accès pour améliorer la connexion.

- Désactivez et réactivez le Wi-Fi ou les données cellulaires pour voir si cela résout le problème.

2. Redémarrez votre routeur ou passez à un autre réseau :

- Éteignez votre routeur, attendez quelques secondes, puis rallumez-le.

- Vous pouvez également essayer de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi ou de passer aux données cellulaires pour voir si le problème persiste.

Mettez à jour votre application Spotify :

Garder vos applications à jour est essentiel pour garantir des performances et une compatibilité optimales. Spotify publie régulièrement des mises à jour qui corrigent les bugs, améliorent les performances et introduisent de nouvelles fonctionnalités. Pour mettre à jour votre application Spotify sur iOS 15, suivez ces étapes :

1. Ouvrez l'App Store sur votre appareil iOS.

2. Appuyez sur votre photo de profil ou sur l'onglet « Aujourd'hui » en bas.

3. Faites défiler jusqu'à la section « Mises à jour disponibles » et recherchez Spotify.

4. Si une mise à jour est disponible, appuyez sur le bouton « Mettre à jour » à côté de Spotify.

5. Attendez que la mise à jour soit téléchargée et installée.

6. Une fois la mise à jour terminée, ouvrez l'application Spotify et vérifiez si le problème a été résolu.

Effacer le cache et les données :

Au fil du temps, le cache et les données accumulés peuvent parfois entraîner des problèmes de performances des applications. Effacer le cache et les données de l'application Spotify peut aider à résoudre tout problème sous-jacent. Voici comment procéder :

1. Ouvrez l'application Paramètres sur votre appareil iOS.

2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Spotify » dans la liste des applications installées.

3. Dans les paramètres Spotify, appuyez sur « Stockage et données ».

4. Appuyez sur « Vider le cache » pour supprimer tous les fichiers temporaires stockés par l'application.

5. Pour effacer toutes les données associées à l'application, appuyez sur « Supprimer les données de l'application » (Veuillez noter que cela vous déconnectera et supprimera les chansons téléchargées).

6. Redémarrez votre appareil après avoir vidé le cache et les données.

7. Lancez l'application Spotify et vérifiez si le problème persiste.

Réinstallez l'application Spotify :

Si les étapes précédentes n'ont pas résolu le problème, la réinstallation de l'application Spotify peut souvent résoudre les problèmes sous-jacents. Suivez ces étapes pour désinstaller et réinstaller l'application Spotify sur iOS 15 :

1. Appuyez et maintenez l'icône de l'application Spotify sur votre écran d'accueil jusqu'à ce qu'elle commence à trembler.

2. Appuyez sur l'icône « x » dans le coin supérieur gauche de l'application pour la supprimer.

3. Confirmez la suppression en appuyant sur « Supprimer » dans la boîte de dialogue contextuelle.

4. Ouvrez l'App Store sur votre appareil.

5. Recherchez « Spotify » et appuyez sur le bouton « Obtenir » ou « Télécharger » pour réinstaller l'application.

6. Une fois l'installation terminée, ouvrez l'application Spotify et connectez-vous avec les informations d'identification de votre compte.

7. Vérifiez si le problème a été résolu.

Contactez l'assistance Spotify :

Si aucune des étapes précédentes n'a résolu le problème avec Spotify Premium sur iOS 15, il est temps de contacter l'assistance Spotify pour obtenir de l'aide. Spotify dispose d'une équipe d'assistance dédiée qui peut vous aider à dépanner et à résoudre tous les problèmes auxquels vous pourriez être confronté. Voici comment vous pouvez les contacter :

1. Visitez le site Web d'assistance Spotify (support.spotify.com) sur votre ordinateur ou votre navigateur mobile.

2. Parcourez les articles et FAQ disponibles pour voir si vous pouvez trouver une solution à votre problème.

3. Si vous ne trouvez pas de solution, faites défiler vers le bas de la page et cliquez sur « Contactez-nous » ou « Obtenir de l'aide ».

4. Choisissez la catégorie appropriée à votre problème et sélectionnez votre méthode de contact préférée, comme le courrier électronique ou le chat en ligne.

5. Fournissez une description détaillée du problème que vous rencontrez, y compris tous les messages d'erreur pertinents ou les étapes que vous avez déjà suivies.

6. Soumettez votre demande et attendez une réponse de l'équipe d'assistance Spotify.

En conclusion, Spotify Premium offre une fantastique expérience de streaming musical aux utilisateurs iOS. Cependant, si vous rencontrez des problèmes avec Spotify Premium sur iOS 15,cela peut être frustrant. En suivant les étapes de dépannage décrites dans ce guide convivial, vous pouvez résoudre ces problèmes et recommencer à profiter de vos chansons préférées en toute transparence. N'oubliez pas de vérifier votre connexion Internet, de mettre à jour votre application Spotify, de vider le cache et les données et de réinstaller l'application si nécessaire. Si tout le reste échoue, n'hésitez pas à contacter l'assistance Spotify pour obtenir de l'aide. Merci d'avoir utilisé ce guide et nous espérons que vous vivrez une expérience d'écoute agréable avec Spotify Premium sur vos appareils iOS.