Comment corriger le code d'erreur 39 Disney+

Le code d'erreur 39 Disney+ signifie qu'un problème survient avec le système de gestion des droits numériques, vous empêchant d'accéder à certains contenus. Si vous utilisez une console de jeu ou un autre appareil, un problème avec la connexion HDMI en est probablement la cause.

Correction du code d'erreur 39 Disney+

Cela est dû au port HDMI utilisé lors de l'utilisation de consoles de jeux. D'autres causes incluent des comptes avec des paramètres incorrects et des fichiers temporaires corrompus. D'autres causes incluent l'utilisation de périphériques de capture.

Ce problème apparaît lorsque Disney+ détecte un périphérique non pris en charge, par exemple un projecteur non pris en charge ou un câble HDMI défectueux.

Cela peut également être une erreur qui apparaît si vous essayez d'accéder à du contenu géo-restreint ou si vous vous trouvez sur un réseau privé virtuel.

Avec une meilleure compréhension de ce à quoi nous avons affaire et de ses causes, passons à la recherche de la solution.

1. Éteignez puis rallumez l'appareil.

Lorsque vous voyez le code d'erreur Disney+ 39, il a tendance à être corrigé dans la plupart des cas avec l'élimination des données temporaires et avec le redémarrage de l'application.

Apple TV: le processus le plus simple pour redémarrer votre Apple TV consiste à utiliser Réglages> Système, puis Redémarrer. Éteignez l'Apple TV

Pour accéder au menu Paramètres de votre téléviseur Android, vous devez appuyer sur le bouton Accueil de votre télécommande. Vous pouvez redémarrer votre téléviseur Android en ouvrant le menu Paramètres, en allant dans À propos, puis en appuyant sur Redémarrer sous le menu Alimentation. Éteindre et allumer Android TV

Appuyez sur le bouton d'alimentation d'un appareil Android et maintenez-le enfoncé. Cela ouvre le menu d'alimentation. Cliquez sur Redémarrer, puis attendez que l'appareil se rallume. Comment éteindre un smartphone Android

Pour accéder au curseur d'arrêt sur iOS (c'est-à-dire sur un iPhone ou un iPad), appuyez sur le bouton latéral ou sur le bouton de volume et maintenez-le enfoncé. Appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que votre appareil soit éteint, puis faites glisser le curseur pour rallumer votre appareil. Redémarrer un produit Apple

Redémarrer un ordinateur personnel sous Windows : dans le menu Démarrer, cliquez sur l'icône d'alimentation, puis sélectionnez Redémarrer. Redémarrer un PC sous Windows

2.1.1 Restaurer Disney+ sur votre Apple TV

Sur l’écran d’accueil, localisez l’icône Disney+ et appuyez longuement sur la surface tactile jusqu’à ce qu’elle vacille.

Cliquez sur « Supprimer » après avoir cliqué sur le bouton Lecture/Pause, puis confirmez que vous souhaitez supprimer Disney+. Suppression de Disney+ de l'Apple TV

Allez dans l'« App Store », puis recherchez « Disney+ » et essayez d'installer à nouveau l'application.

Après l’installation, redémarrez votre Apple TV pour vérifier si le problème a disparu.

2.2.2 Add Disney+ onto Android TV

Click the Home menu, then click the Google Play Store.

"My Apps" is usually on the left side of your screen; from there, you need to scroll down and find "Disney+" and choose it.

Choose "Uninstall" to remove the application. Delete Disney+ from Your Device

Restart your Android TV and go to the Play Store to reinstall Disney+.

2.3.3 How to Get Back Disney+ on Your Android Device

Open the Google Play Store on your Android device. Launch the App Using Google Play

Go to "Library" by clicking the "My Apps & Games" menu. How to Choose My Apps & Games

Find "Disney+," select "Uninstall," and it's gone.

Try to reinstall the Disney+, via Play Store, to see if this resolves your problem.

Re-installing Disney+ on iOS 2.4

Tap the Disney+ icon on the home screen, hold until it starts to wiggle.

Tap the "X" icon to remove the app. How to Uninstall Disney+ on an iOS Device

Once you press the Home button to quit the deletion mode, go to the App Store and reinstall Disney+.

3.1 Restore Apple TV to Its Default Capabilities

Launch the Settings of your Apple TV. How to Access the Setting Screen

Press System to be taken directly to the Reset menu. How to Access Main Menu

Reset the device to factory settings and install the most recent firmware updates. First, confirm the reset by choosing Reset and Update.Clear and Revamp

Afterwards, try to reinstall Disney+ for the elimination of this issue.

3.2 Restore Android TV to Offline Mode

Using the Home menu, go to Settings.Check out the Settings screen

Under the Device Settings, head over to Storage & Reset.Check out Menu for Storage and Reset

To confirm, select Erase Everything after selecting Factory Data Reset.Reaching the Menu for Factory Data Reset

Try to reinstall the Disney+ app to see if the problem is now resolved.

4. Giving Your Console a Power Spin

The power cycle can restart your processes, clean memory, and refresh hardware connections-especially HDMI. Try taking a minute to unplug the console and then fire it back up. This should resolve transient issues with the system, reestablish secure connections with digital rights management software, and correct various playback issues that may result in Disney+ Error Code 39. This is an easy and quick way to restore the system's connection to Disney's servers and start material streaming once again.

PS4 4.1:

Turn your PlayStation 4 on first and ensure that the device is not sleeping.

Maintenant, appuyez sur le bouton d'alimentation de votre console et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce qu'elle s'éteigne complètement. Vous pouvez le relâcher lorsque vous n'entendrez plus le bruit du ventilateur. Bouton d'alimentation PS4

Après avoir fait cela, laissez-le reposer pendant environ 30 secondes après avoir débranché le cordon d’alimentation de la prise de courant pour permettre aux condensateurs de se vider.

Une fois que vous avez rebranché votre PS4 et l'avez allumée, relancez l'application Disney+ et vérifiez si le problème est résolu.

PlayStation 4: 4,2

Maintenez le bouton d'alimentation de la Xbox enfoncé jusqu'à ce qu'il s'allume puis s'éteigne. Réinitialisation via un coup dur

Débranchez le câble d'alimentation de la Xbox au moment même où elle cesse de s'allumer, attendez environ une minute pour décharger complètement les condensateurs.

Si le problème n'apparaît pas après avoir rebranché le câble d'alimentation, redémarrez votre Xbox One et essayez à nouveau d'ouvrir l'application Disney+.

5. Débranchez l’appareil d’enregistrement de jeu

L'apparition du code d'erreur 39 lors de l'enregistrement d'une partie de jeu à partir d'une Xbox One ou d'une PlayStation 4 à l'aide d'un périphérique de capture de jeu tel qu'Elgato est l'une des nombreuses raisons provoquées par Disney+. Vous pouvez essayer de déconnecter le périphérique de capture et de redémarrer votre console pour résoudre ce problème. Vous ne devriez alors plus avoir de problème pour accéder à Disney+ par la suite.

Appareil d'enregistrement de jeu : un exemple

6. Déconnexion de la liaison du projecteur

Ensuite, Disney+ peut signaler le projecteur comme une violation DRM et générer le célèbre code d'erreur 39. En effet, la plupart des projecteurs sont équipés de convertisseurs qui sont considérés par Disney+ comme capables d'enregistrer, comme HDMI vers VGA ou similaire. Ainsi, si vous souhaitez établir une connexion sécurisée et conforme aux DRM entre votre appareil de diffusion et un téléviseur, débranchez simplement le projecteur et connectez-les directement avec un câble HDMI traditionnel. Cela devrait, en théorie, résoudre ou éviter complètement le problème.

Ces étapes devraient vous aider à vous débarrasser du code d'erreur 39 de Disney+ et à faire fonctionner votre streaming. À la prochaine, au revoir.