Comment réparer Instagram DM qui ne fonctionne pas

Certains utilisateurs ont signalé des problèmes pour envoyer et recevoir des messages directs sur Instagram, donc un peu d'aide ne fera pas de mal du tout.

Voici un guide raffiné sur la façon de résoudre les problèmes de Instagram DM, combinant les meilleurs aspects des réponses précédentes et traitant des causes potentielles:

Comment réparer Instagram DM qui ne fonctionne pas
Dépannage de base:

Vérifiez votre connexion Internet: une mauvaise connexion Internet peut empêcher les DM de fonctionner. Assurez-vous de disposer d’une connexion Wi-Fi ou de données cellulaires stable. Essayez d'utiliser une autre application (comme un navigateur Web) pour vérifier la connectivité Internet.

Mettre à jour l'application Instagram: les applications obsolètes peuvent parfois présenter des bugs qui causent des problèmes avec les DM. Ouvrez l'App Store (iPhone) ou Google Play Store (Android) et recherchez les mises à jour pour Instagram. Installez toutes les mises à jour disponibles.

Restrictions de messagerie:

Bloqué ou non suivi: vous ne pouvez pas échanger de DM avec quelqu'un qui vous a bloqué ou si vous ne vous suivez pas (et son compte est privé).

Dépannage avancé (si les étapes de base échouent):

Réinstaller l'application Instagram: La réinstallation de l'application peut parfois résoudre des problèmes. Désinstallez Instagram, puis téléchargez-le et réinstallez-le depuis l'App Store. N'oubliez pas de vous reconnecter à votre compte.

Effacer le cache de l'application (Android uniquement) : vider le cache de l'application peut parfois résoudre des problèmes (non applicable pour iPhone). Accédez à Paramètres > Applications et notifications > Instagram > Stockage > Vider le cache.

Conseils supplémentaires:

• Signaler le problème: si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous pouvez signaler le problème à Instagram pour obtenir de l'aide. Ouvrez l'application Instagram, accédez à votre profil, appuyez sur le bouton de menu (trois lignes), sélectionnez « Paramètres », puis « Aide » et enfin « Signaler un problème ».

• Vérifier les temps d'arrêt: bien que cela soit moins probable, les serveurs de Instagram pourraient rencontrer des problèmes temporaires. Vous pouvez consulter les sources en ligne ou les réseaux sociaux pour toute panne signalée.

Souviens-toi:

• Ne partagez jamais vos informations de connexion Instagram avec qui que ce soit pour résoudre les problèmes de DM.

En suivant systématiquement ces étapes, vous devriez être en mesure d'identifier la cause du problème Instagram DM et de faire fonctionner à nouveau vos messages.

C'est tout ce qu'il y a à savoir sur la façon de réparer Instagram DM qui ne fonctionne pas, nous espérons que cela vous a été aussi utile que possible pour corriger le problème avec le DM.