cómo arreglar Elder Scrolls Online no envía correo electrónico

Aprenda cómo solucionar el problema de que Elder Scrolls Online no envía correo electrónico con nuestra guía paso a paso. Garantice una comunicación fluida en el juego con estos consejos para la resolución de problemas.

¿Eres un ávido jugador de Elder Scrolls Online (ESO) pero te has enfrentado al frustrante problema de no recibir correos electrónicos del juego? No te preocupes, no estás solo. Muchos jugadores han experimentado este problema, pero estamos aquí para guiarte a través de los pasos para resolverlo de manera amigable. En esta publicación de blog, le brindaremos una guía detallada sobre cómo solucionar el problema de que ESO no envía correos electrónicos, asegurándonos de que no se pierda notificaciones y actualizaciones importantes.

Paso 1: Verifique su dirección de correo electrónico y su carpeta de spam/basura

El primer paso es verificar que haya ingresado la dirección de correo electrónico correcta asociada con su cuenta de ESO. Es fácil cometer un pequeño error tipográfico durante el registro, así que vuelva a verificar este detalle crucial. Además, los correos electrónicos de ESO a veces pueden terminar en su carpeta de spam o basura, así que asegúrese de revisar esas carpetas también.

Paso 2: agregue ESO a su lista de remitentes seguros

Para asegurarse de recibir correos electrónicos de ESO directamente en su bandeja de entrada, se recomienda agregar el juego a la lista de remitentes seguros de su proveedor de correo electrónico. Los diferentes proveedores de correo electrónico tienen pasos ligeramente diferentes para este proceso. Si está utilizando Gmail, vaya al menú de configuración, seleccione "Filtros y direcciones bloqueadas" y luego agregue ESO a su lista de remitentes seguros. Para los usuarios de Outlook, navegue hasta el menú de configuración, seleccione "Ver todas las configuraciones de Outlook", vaya a la sección "Correo electrónico no deseado" y agregue ESO a la lista de remitentes y dominios seguros. Los usuarios de Yahoo Mail pueden agregar ESO a la lista de remitentes seguros yendo a la configuración, seleccionando "Más configuraciones" y luego eligiendo "Filtros".

Paso 3: revisa otras carpetas de correo electrónico

A veces, los correos electrónicos de verificación de ESO pueden terminar en carpetas de correo electrónico que no sean spam o basura. Los proveedores de correo electrónico suelen tener carpetas separadas para correos electrónicos sociales o de promociones, por lo que vale la pena revisar esas carpetas también. Estas carpetas pueden tener filtros que clasifican automáticamente los correos electrónicos entrantes, por lo que es importante buscar el correo electrónico de ESO en todas las carpetas relevantes.

Paso 4: deshabilite temporalmente el software antivirus

El software antivirus desempeña un papel crucial en la protección de su computadora, pero a veces puede interferir con el funcionamiento de los correos electrónicos de verificación de ESO. Ciertos programas antivirus pueden marcar por error los correos electrónicos de ESO como potencialmente dañinos y ponerlos en cuarentena, impidiendo que lleguen a su bandeja de entrada. Para solucionar este problema, desactive temporalmente su software antivirus y verifique si recibe el correo electrónico de verificación. Recuerde reactivar el software antivirus una vez que se resuelva el problema del correo electrónico. Las instrucciones sobre cómo desactivar el software antivirus pueden variar según el programa que utilice, así que consulte la documentación o los recursos de soporte proporcionados por su proveedor de software antivirus para obtener instrucciones específicas.

Paso 5: apague el firewall de Windows

Si está utilizando el sistema operativo Windows, el firewall integrado de Windows a veces puede interferir con la funcionalidad de correo electrónico de ESO. Para solucionar este problema, desactive temporalmente el firewall y verifique si recibe el correo electrónico de verificación. Para desactivar el firewall de Windows, vaya al panel de control, seleccione "Sistema y seguridad", luego "Firewall de Windows Defender" y finalmente elija "Activar o desactivar el Firewall de Windows Defender". Seleccione la opción para apagar el firewall y guardar los cambios. Es importante tener en cuenta que la desactivación temporal del firewall solo debe realizarse para solucionar el problema del correo electrónico y debe reactivarse una vez que se resuelva el problema.

Paso 6: actualice el cliente de The Elder Scrolls Online

Mantener actualizado el cliente de su juego es esencial para un buen funcionamiento y también puede ayudar a resolver problemas relacionados con el correo electrónico. Los clientes de juegos obsoletos pueden tener problemas de compatibilidad con protocolos de correo electrónico más nuevos, lo que provoca que no se puedan recibir correos electrónicos de ESO. Para actualizar el cliente del juego, abra el iniciador de ESO y haga clic en el menú "Opciones del juego". Desde allí, seleccione "Buscar actualizaciones" y permita que el iniciador descargue e instale las actualizaciones disponibles.

Paso 7: escanea y repara archivos del juego

Los archivos de juegos dañados a veces pueden afectar el funcionamiento de las notificaciones por correo electrónico en ESO. Para solucionar este problema, el juego proporciona herramientas integradas para escanear y reparar estos archivos. Abra el iniciador de ESO, navegue hasta el menú "Opciones de juego" y seleccione "Escanear y reparar". Luego, el iniciador buscará archivos dañados y los reparará automáticamente. Este proceso puede llevar algún tiempo, así que tenga paciencia y deje que se complete la reparación.

Paso 8: Vincula tu cuenta de Steam con ESO (si corresponde)

Si juegas a ESO a través de la plataforma Steam, es importante asegurarte de que tu cuenta de Steam esté correctamente vinculada con tu cuenta de ESO. No vincular las cuentas puede generar problemas, incluidos problemas con la recepción de correos electrónicos. Para vincular su cuenta de Steam con ESO, abra el iniciador de ESO, haga clic en el botón "Vincular cuenta" y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso. Una vez que las cuentas están vinculados, verifique si el problema del correo electrónico está resuelto.

Paso 9: Espere 24 horas para el correo electrónico de verificación

A veces, los correos electrónicos de verificación pueden tardar más de lo esperado en llegar. Es importante tener paciencia y esperar al menos 24 horas antes de tomar más medidas. Durante períodos de mucha actividad o actividades de mantenimiento, la entrega del correo electrónico puede retrasarse. Si después de 24 horas aún no has recibido el correo electrónico de verificación, continúa con el siguiente paso.

Paso 10: póngase en contacto con el servicio de atención al cliente

Si todo lo demás falla, no te preocupes; El equipo de atención al cliente de ESO está listo para ayudarle. Comuníquese con ellos visitando el sitio web de soporte de ESO o contactándolos por correo electrónico o chat en vivo. Bríndeles todos los detalles necesarios, incluida la información de su cuenta y los pasos que ya ha seguido para solucionar el problema. El equipo de atención al cliente es amigable y está bien informado, y trabajará con usted para resolver el problema del correo electrónico lo más rápido posible.

Enfrentar el problema de no recibir correos electrónicos de Elder Scrolls Online puede ser frustrante, pero con los pasos descritos en esta publicación de blog, deberías poder resolver el problema. Recuerde revisar su dirección de correo electrónico, carpetas de spam/basura y otras carpetas de correo electrónico. Considere agregar ESO a su lista de remitentes seguros, deshabilitar temporalmente el software antivirus y el firewall de Windows y actualizar el cliente del juego. Escanear y reparar archivos del juego, vincular su cuenta de Steam (si corresponde) y esperar 24 horas para recibir el correo electrónico de verificación también son pasos importantes a seguir. Si todo lo demás falla, no dude en ponerse en contacto con el amable equipo de atención al cliente de ESO para obtener ayuda. Mantente conectado y nunca te pierdas actualizaciones y notificaciones importantes del apasionante mundo de Elder Scrolls Online.