"Aprenda cómo solucionar el molesto error 'Mover iPhone un poco más abajo' con Face ID en su iPhone con nuestra guía paso a paso. Diga adiós a la frustración y hola al reconocimiento facial sin problemas".
Si posee un iPhone X o un modelo más nuevo, probablemente esté familiarizado con Face ID, el sistema de reconocimiento facial que desbloquea su teléfono con solo un vistazo. Sin embargo, es posible que haya encontrado un mensaje de error que dice "Mueva el iPhone un poco más abajo/arriba" al intentar usar Face ID. Este error puede ser frustrante, pero afortunadamente, hay varias formas de solucionarlo.
En esta publicación de blog, repasaremos algunos pasos de solución de problemas que puede seguir para corregir el error "Mover el iPhone un poco más abajo" con Face ID. Cubriremos la verificación de obstrucciones, el restablecimiento de Face ID, la recalibración de Face ID y el contacto con el Soporte de Apple si es necesario.
Compruebe si hay obstrucciones
Lo primero que debe hacer cuando experimente el error "Mueva el iPhone un poco más abajo" es verificar si hay obstrucciones que puedan estar bloqueando la cámara y los sensores TrueDepth. Estos son los pasos que puede seguir:
1. Retire las cubiertas o fundas del iPhone
2. Limpie la suciedad o los desechos de la cámara y los sensores TrueDepth
3. Asegúrese de que no haya objetos que bloqueen la cámara y los sensores.
Restablecer ID de rostro
Si la búsqueda de obstrucciones no resuelve el problema, el siguiente paso es restablecer Face ID. Esto puede ayudar a resolver cualquier problema de software que pueda estar causando el mensaje de error. Aquí se explica cómo restablecer Face ID:
- Explicación de cómo restablecer Face ID puede corregir el error
- Pasos para restablecer Face ID
1. Vaya a Configuración > Face ID y contraseña
2. Seleccione Restablecer ID de rostro
3. Configure Face ID nuevamente
Recalibrar Face ID
Si restablecer Face ID no funciona, intente volver a calibrarlo. Esto implica volver a configurar Face ID desde cero y puede ayudar a solucionar cualquier problema menor con el sistema de reconocimiento facial. Estos son los pasos a seguir:
- Explicación de cómo la recalibración de Face ID puede corregir el error
- Pasos para recalibrar Face ID
1. Vaya a Configuración > Face ID y contraseña
2. Seleccione Configurar ID de rostro
3. Siga las instrucciones en pantalla para recalibrar Face ID
Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple
Si probó todos los pasos anteriores y el error "Mover el iPhone un poco más abajo" aún persiste, puede ser el momento de ponerse en contacto con el Soporte de Apple. Aquí le mostramos cuándo debe comunicarse con ellos y cómo hacerlo:
- Cuándo contactar al Soporte de Apple
- Pasos para contactar con el Soporte de Apple
1. Vaya al sitio web de soporte de Apple
2. Seleccione su modelo de iPhone
3. Elija el problema que está experimentando
En conclusión, el error "Mover el iPhone un poco más abajo" con Face ID puede ser un problema frustrante de tratar. Sin embargo, siguiendo los pasos de solución de problemas descritos en esta publicación de blog, es de esperar que pueda resolver el problema y volver a usar su iPhone sin ningún problema. Recuerde verificar si hay obstrucciones, restablecer o recalibrar Face ID y comunicarse con el Soporte de Apple si es necesario.
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