Cómo solucionar el error de no poder iniciar la descarga en Uplay

Aprende cómo solucionar el error "No se puede iniciar la descarga" en Uplay con nuestra guía paso a paso. Vuelva a jugar en poco tiempo con estas sencillas soluciones.

¿Estás experimentando el error "No se puede iniciar la descarga" en Uplay? No te preocupes; No estás solo. Este error es bastante común entre los usuarios de Uplay y puede deberse a varios factores, como una conexión a Internet deficiente, caché corrupta o programas antivirus/firewall que bloquean la descarga. En esta publicación de blog, lo guiaremos a través de los pasos para corregir el error "No se puede iniciar la descarga" en Uplay. Cubriremos los siguientes temas:

Sumerjámonos.

Comprueba tu conexión a Internet

Lo primero que debe hacer cuando encuentre cualquier problema relacionado con la descarga es solucionar su conexión a Internet. Una mala conexión a Internet puede causar el error, especialmente si la descarga requiere una conexión estable y rápida.

Estos son los pasos para solucionar los problemas de su conexión a Internet:

1. Reinicie su enrutador/módem.

2. Utilice una conexión por cable en lugar de inalámbrica, si es posible.

3. Verifique su velocidad de Internet usando un sitio web de prueba de velocidad.

4. Intente descargar en otro momento o en un dispositivo diferente.

5. Póngase en contacto con su ISP si el problema persiste.

Borrar caché de Uplay

Uplay almacena datos temporales, como actualizaciones y configuraciones de juegos, en su caché. A veces, este caché puede corromperse o quedar obsoleto, lo que provoca el error "No se puede iniciar la descarga". Borrar el caché puede resolver este problema.

Estos son los pasos para borrar el caché de Uplay:

1. Cierre Uplay.

2. Abra el Explorador de archivos y navegue hasta la siguiente carpeta: C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\cache.

3. Elimine todos los archivos y carpetas dentro de la carpeta de caché.

4. Inicie Uplay e intente descargar de nuevo.

Desactivar antivirus/cortafuegos

Los programas antivirus y de firewall son esenciales para proteger su computadora contra malware e intentos de piratería. Sin embargo, también pueden bloquear descargas legítimas, provocando el error "No se puede iniciar la descarga". Deshabilitarlos temporalmente puede ayudarlo a determinar si están causando el problema.

Aquí se explica cómo deshabilitar los programas antivirus/cortafuegos:

1. Abra su programa antivirus/cortafuegos.

2. Busque una opción para desactivar el programa temporalmente.

3. Desactive el programa e intente descargarlo de nuevo.

4. Recuerde volver a habilitar el programa después de que se complete la descarga.

Reinstalar Uplay

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, es posible que deba reinstalar Uplay. Esto puede llevar un poco de tiempo, pero también puede resolver la mayoría de los problemas relacionados con Uplay, incluido el error "No se puede iniciar la descarga".

Estos son los pasos para desinstalar y reinstalar Uplay:

1. Abra el Panel de control y vaya a Programas y características.

2. Busque Uplay en la lista y haga clic en Desinstalar.

3. Siga las instrucciones para completar el proceso de desinstalación.

4. Descarga la última versión de Uplay desde el sitio web oficial.

5. Instale Uplay e intente descargar de nuevo.

Póngase en contacto con el soporte de Uplay

Si probó todas las soluciones anteriores y el error persiste, es posible que deba ponerse en contacto con el soporte de Uplay. Tienen personal de soporte dedicado que puede ayudarlo con cualquier problema relacionado con Uplay, incluido el error "No se puede iniciar la descarga".

Aquí le mostramos cómo ponerse en contacto con el soporte de Uplay:

• Ve a la página de soporte de Uplay.
• Haga clic en Contactar con atención al cliente.
• Elija su problema de la lista o haga clic en Mi problema no está en la lista.
• Siga las instrucciones para ponerse en contacto con el soporte de Uplay.

El error "No se puede iniciar la descarga" en Uplay puede ser frustrante, pero también se puede solucionar en la mayoría de los casos. Al seguir los pasos descritos en esta publicación de blog, debería poder resolver el problema y comenzar a descargar sus juegos favoritos en Uplay nuevamente.

Recuerde verificar su conexión a Internet, borrar el caché de Uplay, deshabilitar los programas de antivirus/cortafuegos, reinstalar Uplay y ponerse en contacto con el soporte de Uplay si es necesario. ¡Buena suerte!