Cómo solucionar el mensaje Se produjo un error inesperado en Dell SupportAssist en Windows 11/10

Resuelva el mensaje de error inesperado en Dell SupportAssist de forma rápida y sencilla. ¡Obtenga consejos y soluciones de expertos ahora!

Los usuarios de los productos Dell pueden beneficiarse de Dell SupportAssist, un programa que analiza el hardware en busca de problemas, actualiza los controladores y optimiza el rendimiento para que los sistemas sigan funcionando sin problemas. Sin embargo, muchos usuarios se han quejado de que Dell SupportAssist les muestra el mensaje "Se produjo un error inesperado. Inténtelo de nuevo". Cuando depende de SupportAssist para el mantenimiento preventivo, este error puede resultar especialmente desagradable. En esta publicación, analizaremos en detalle las razones de este problema y cómo solucionarlo.

Solución En Windows 11/10, Dell SupportAssist muestra un mensaje de error inesperado.

Hay muchas causas diferentes que pueden hacer que Dell Support Assist muestre el aviso "Se produjo un error inesperado". Algunos ejemplos de estos problemas incluyen versiones no coincidentes de SupportAssist debido a actualizaciones de Windows o archivos de instalación dañados, que pueden ocurrir como resultado de una instalación incorrecta o incompatibilidades de programas.

1-Actualizar Dell SupportAssist

Asegurarse de que está utilizando la versión más reciente de Dell SupportAssist es una de las soluciones más sencillas.

Abra el programa llamado SupportAssist.
Busque el menú "Acerca de" o de configuración y compruebe si hay actualizaciones allí.
También puede obtener la versión más reciente de SupportAssist visitando el sitio web oficial de Dell.
Después de instalar la actualización, reinicie su computadora.

Vuelva a poner en funcionamiento Dell SupportAssist

Si instalar la última actualización no soluciona el problema, puedes intentar reparar o reinstalar el software.

• Localice la sección “Aplicaciones instaladas” en el menú Configuración de Windows.
• Entre las opciones, encuentra Dell SupportAssist.
• Seleccione "Avanzado" en el menú desplegable después de hacer clic en los tres puntos.
• Desplácese hacia abajo hasta que vea el botón Reparar o Restablecer.
• Úsalos para finalizar el procedimiento y verificar que el problema se ha solucionado.

[3] Eliminar todos los datos de Dell SupportAssist

Es posible que archivos temporales y datos de caché mal formados generen errores imprevistos.

• Continúe y seleccione la carpeta que dice: la ruta al caché del Asistente de soporte de Dell
• Eliminar el directorio Cache y todo su contenido.
• Inicie nuevamente el programa SupportAssist.

4. Verifique Dell SupportAssist.

El correcto funcionamiento de SupportAssist depende de determinados servicios en segundo plano. Para solucionar el problema es necesario comprobar si estos servicios están activos.

• Comience utilizando Win + R. Luego, escriba services.msc y presione Enter.
• Esté atento a estos servicios: Dell Data Vault y Dell SupportAssist
• Asegúrese de que estén activos y configurados en Automático.
• Simplemente haga clic derecho en el servicio y elija “Iniciar” si está detenido.

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