Cómo solucionar el problema de que Camera informa que está bloqueado o apagado

Mensaje problemático encontrado Si su cámara dice "está bloqueada o apagada por un interruptor o botón en su dispositivo", esto se debe en gran medida a que su sistema no puede acceder a la cámara por cualquier motivo, ya sea físico o basado en software. En muchos casos, esto se debe a un obturador de privacidad activado, una cámara desactivada a través de un interruptor de hardware o un atajo de teclado que la desactiva.

1. Verifique si hay un obturador físico o un interruptor de cámara.

La mayoría de las computadoras portátiles tienen algún tipo de control deslizante físico o botón que enciende o apaga la cámara. Entre ellos, puedes habilitar el botón de encendido de tu computadora portátil y verificar si coincide con la descripción. Por ejemplo, en una computadora portátil HP, el interruptor suele estar en el costado, mientras que en Lenovo, puede estar sobre la lente.

Enciende o apaga la cámara usando las teclas de función en algunas computadoras portátiles. Ahora, busca una tecla con un ícono de cámara para asegurarte de que no sea esa. Una vez que esté sola, es posible que simplemente la presiones. A menos que la encienda, intenta presionarla y mantener presionada simultáneamente la tecla Fn.

Algunas computadoras portátiles también pueden tener instalado un software que le permite cambiar la configuración de la cámara. Por ejemplo, puede desactivar la cámara en el modo de privacidad de la aplicación Vantage de Lenovo. Para ello, asegúrese de no haber activado dichas configuraciones.

2. Instale nuevos controladores para el Camera en su sistema

Dado que los controladores permiten que el sistema operativo interactúe con el hardware, como las cámaras, problemas como controladores dañados u obsoletos podrían ser la causa del mal funcionamiento de la cámara. Asegurarse de que su cámara sea compatible con las actualizaciones más recientes del sistema es tan fácil como actualizar los controladores de esa cámara.

Si los controladores se han dañado, reinstalarlos debería solucionar el problema y permitir que el sistema operativo se comunique correctamente con la cámara nuevamente.

Abra el Administrador de dispositivos a través del cuadro de búsqueda.

Ampliar la sección Cameras.

El modelo de su cámara debería aparecer en este encabezado. El nombre del fabricante de la cámara, "Integrated Camera" o "USB Video Device" puede aparecer en la etiqueta del dispositivo.

Haga clic derecho en el área junto a su cámara y en el menú desplegable seleccione "Actualizar controladores".

Haga clic en esta opción para buscar automáticamente el software del controlador más reciente. Al hacerlo, Windows buscará el controlador más reciente en línea y lo instalará automáticamente.

Ahora puedes comprobar si el problema ha desaparecido después de reiniciar tu ordenador.

Si la actualización del controlador no funciona, intente reinstalarlo. Esta vez, en lugar de hacer clic derecho, haga clic en Desinstalar en el menú emergente que aparece. Consulte las instrucciones.

Reiniciar la computadora después de la eliminación debería, en teoría, permitir que Windows detecte la cámara y reinstale automáticamente el controlador sin más intervención de su parte.

Si por alguna razón Windows no reinstala la cámara automáticamente, puede hacer que Windows lo haga manualmente volviendo al Administrador de dispositivos, haciendo clic derecho en una de las categorías de dispositivos y haciendo clic en Buscar cambios de hardware.

Esperamos que esto le ayude a solucionar el problema de la forma más sencilla posible. Le deseamos mucha suerte.