Cómo solucionar el problema de que el programa de instalación de Microsoft ha dejado de funcionar

El problema "Microsoft Setup Bootstrapper Has Stopped Working" surge cuando la instalación, actualización o eliminación de Microsoft Office falla inesperadamente. Esto sucede básicamente cuando el Setup Bootstrapper, que está diseñado para iniciar programas basados ​​en la tecnología de Microsoft, tiene un problema por el cual no puede realizar su tarea.

Estoy teniendo problemas con el programa de instalación inicial Microsoft.

Los conflictos de software son las causas habituales de este problema debido a aplicaciones antivirus de terceros o a versiones anteriores de Office que dejan algunos archivos sin corregir. Otras causas pueden ser archivos del sistema dañados, entradas de registro incorrectas e incompatibilidades con la configuración del sistema.

Enfoques para solucionar este error

En este artículo se analizan varios métodos para solucionar este error.

1. Si se ha instalado algún software antivirus de terceros, desinstálelo.

Aunque su principal objetivo es la protección del sistema, el software antivirus suele interferir en algunos procedimientos, como las instalaciones de Office. Para que la instalación se realice sin problemas, desinstale todos los productos antivirus de terceros. Esto evitará que impidan o interfieran con el arranque de instalación.

Desactivación de la función de seguridad en tiempo real de Avast

Para obtener instrucciones sobre cómo eliminar el software antivirus, consulte este artículo.

2. Instale Microsoft Fix-It.

Ejecute la herramienta Fix-It de Microsoft si los problemas de instalación persisten. Si el programa de arranque de instalación se vuelve inutilizable en cualquier momento debido a problemas como incompatibilidades entre las entradas del registro o archivos residuales de Office, esta herramienta encontrará y solucionará automáticamente esos problemas.

Para descargar el archivo .diagcab, diríjase a esta página y haga clic en el botón Descargar.

Simplemente abra el archivo .diagcab haciendo doble clic en él después de la descarga.

Cuando se abra la primera pregunta, vaya al menú Avanzado y marque el elemento Aplicar correcciones automáticamente, luego haga clic en Siguiente.

Una vez completada la primera fase de detección, continúe con la siguiente pregunta y haga clic en Instalar.

Ahora seleccione la aplicación que funciona mal: probablemente se trate de Microsoft Office.

Haga clic en Sí en el siguiente mensaje para intentar realizar la desinstalación.

Una vez finalizado el proceso, reinicie su computadora y verifique si el mensaje de error aún aparece.

Utilice el programa Fix-It para solucionar el problema

3. Elimine IObit de su computadora

Las utilidades de terceros, como el software IObit, pueden ralentizar la instalación de Office modificando archivos o configuraciones críticos del sistema. Eliminar el software IObit evitará el conflicto y permitirá que el programa de arranque de configuración de Microsoft funcione sin problemas durante la instalación o actualización.

Para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, mantenga presionada la tecla Windows más Rm. Para abrir Programas y características, escriba "appwiz.cpl" y presione Entrar.

Haga clic en Editor en la parte superior de la ventana Programas y características. Esto ordenará los programas por editor, lo que facilitará la búsqueda de todos los productos de IObit.

Haga clic con el botón derecho en un producto de IObit y seleccione Desinstalar en el menú contextual que aparece. A partir de ahí, siga las instrucciones para eliminar el software.

Una vez que hayas eliminado el software que ha provocado el error "El programa de arranque de configuración de Microsoft ha dejado de funcionar", intenta reiniciar tu PC una vez más para ver si funciona.

Si el error persiste, continúe yendo a la página Programas y características y elimine los productos IObit hasta encontrar el problemático.

Eliminación del software IOBit

4. Habilite el Programador de tareas mediante el Editor del Registro.

Los procesos importantes del sistema, como la instalación de Microsoft Office, se ejecutan mediante el Programador de tareas, por lo que restaurarlo es crucial. Si el estado deshabilitado del Programador de tareas interfiere con la instalación, puede solucionarlo volviéndolo a habilitar en el registro. Esto permitirá que la instalación continúe sin problemas.

Para iniciar el cuadro de diálogo Ejecutar, presione la tecla Windows más R. Para abrir el Editor del Registro, escriba "regedit" y presione Entrar. Para otorgar acceso de administrador, haga clic en Sí cuando se lo solicite el UAC (Control de cuentas de usuario).

Localice la clave SYSTEM expandiendo la clave HKEY_LOCAL_MACHINE en el Editor del Registro.

Encontrar la carpeta de claves de Programación es tan simple como navegar a CurrentControlSet > Servicios > Programación.

Presione el valor de inicio en la ventana de la derecha dos veces, mientras mantiene presionada la tecla Programar.

Los datos de valor de Inicio deben establecerse como 2 y la Base como Hexadecimal.

Salga del Editor del Registro, haga clic en Aceptar para guardar los cambios y reinicie su computadora.

Al reiniciar, inicie el programa o instalación que estaba dando el error para ver si aún ocurre.

Habilitar el Programador de tareas

5. Elimine la configuración de Office y la clave AppCompatFlags.

Los problemas de configuración a veces se resuelven eliminando los restos de configuraciones antiguas. En particular, si se reinstala Office, la desinstalación de la aplicación seguida de la eliminación de la clave de registro AppCompatFlags elimina todas las configuraciones de compatibilidad que podrían estar provocando el error de Bootstrapper.

Presione la tecla Windows más R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba "appwiz.cpl" y luego presione Enter. Para abrir la lista de programas instalados, escriba appwiz.cpl y presione Enter.

En la ventana que dice Programas y características, busque Microsoft Office. Luego, haga clic derecho sobre él y seleccione Desinstalar. Cómo sacar de circulación Microsoft Office

Para finalizar la desinstalación, siga los comandos en pantalla y luego apague su computadora.

Si presiona la tecla Windows + R nuevamente después de reiniciar, se abrirá otro cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba "regedit" y presione Entrar para abrir el Editor del Registro. Haga clic en Sí cuando el UAC (Control de cuentas de usuario) le solicite que ejecute con privilegios de administrador. El Editor del Registro se abre

En el Editor del Registro abierto, busque la siguiente clave: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionAppCompatFlags.

Puede escribir o copiar y pegar la dirección en la barra de navegación y presionar Enter.

Haga clic con el botón derecho en la clave AppCompatFlags para exportarla. Mueva el archivo a una ubicación donde pueda encontrarlo fácilmente más tarde. Exportación de clave AppCompatFlags

Esta es una precaución adicional en caso de que haya un problema con las modificaciones del registro, pero es una buena precaución de respaldo en cualquier caso.

Haga clic derecho en AppCompatFlags nuevamente y seleccione Eliminar.Elimine la variable AppCompatFlags

Ahora, reinicie su computadora eliminando la clave y cerrando el Editor del Registro. Al reiniciar la computadora, asegúrese de que Office se abra sin el mensaje "El programa de arranque de configuración de Microsoft ha dejado de funcionar".

6. Arranque en el modo de compatibilidad de Windows y ejecute Setup.exe.

También puedes iniciar el programa de instalación en modo de compatibilidad para emular un entorno adecuado para que funcione con sistemas más antiguos. De esta forma se solucionan los problemas que pueden surgir cuando algunos componentes del sistema operativo actual están desactualizados o no son compatibles.

Localice la carpeta de instalación de Office a través del Explorador de archivos.

Haga clic derecho en Setup.exe y seleccione Propiedades.

Marque la casilla en la pestaña Compatibilidad para ejecutar el programa en modo de compatibilidad.

Una vez que hayas elegido la versión de Windows que te sugiere el programa, haz clic en Aceptar.

Ejecute el instalador nuevamente para completar la configuración.

Esperamos que esta guía te haya ayudado a reparar paso a paso el error del primer programa de instalación de Microsoft que dejó de funcionar. Por lo menos, te deseamos mucha suerte.