Cómo solucionar el problema de no poder iniciar sesión en Edge con una cuenta Microsoft

También se permite iniciar sesión en Microsoft Edge, una función incluida en Microsoft. Una vez que haya iniciado sesión en Microsoft Edge con su cuenta de Microsoft, se sincronizarán automáticamente todos los marcadores, el historial y las extensiones guardados en la nube. Deberá guardar todos sus datos de Edge, incluidos los marcadores, en un servicio de almacenamiento en la nube para poder acceder a ellos desde cualquier dispositivo que utilice su cuenta de Microsoft. Lamentablemente, no todo el mundo puede iniciar sesión en Edge con una cuenta de Microsoft. Consulte las soluciones a continuación si también experimenta situaciones similares.

No puedo iniciar sesión en Edge usando mi cuenta de Microsoft.

Si recibe un error al intentar iniciar sesión en el navegador Edge con su cuenta de Microsoft, intente realizar los siguientes pasos. Lo primero es lo primero: asegúrese de que su Edge esté actualizado a la última versión.

En su lugar, inicie sesión en Windows con su cuenta Microsoft.

Eliminar el perfil en blanco de Edge, si corresponde

Borrar cookies y caché.

Experiencia validada

Elimina tu cuenta de Microsoft Authenticator y luego verifica si el problema se resuelve.

Restablecer contraseña

Restablecer Edge

A continuación se detallan los pasos para todas las soluciones mencionadas anteriormente:

1] En lugar de utilizar su cuenta local, inicie sesión en Windows con su cuenta Microsoft.

Asegúrate de iniciar sesión en Windows con la cuenta de administrador. Si tienes una cuenta local para iniciar sesión en Windows, inicia sesión con una cuenta de Microsoft. De manera alternativa, si estabas usando una cuenta de usuario normal, puedes cambiar a una cuenta de administrador.

2] Borrar perfiles en blanco en Edge

Si este problema aparece en Edge, es probable que se hayan configurado algunos perfiles en blanco sin usar. Verifique eso y elimine los perfiles en blanco de Edge.

Aquí está en detalle:

Abra el menú Configuración en Edge.

En el menú de la izquierda, seleccione Perfiles.

En la parte inferior, encontrará un botón Eliminar en el lado derecho; haga clic en él para eliminar los perfiles no utilizados.

3. Borra todas las cookies y el caché.

Inicie sesión nuevamente en Edge después de borrar la memoria caché y las cookies. Use las teclas Ctrl + Shift + Delete para que aparezca la ventana Eliminar datos de navegación de Edge. Primero, marque la casilla de Cookies y caché y luego haga clic en "Borrar ahora".

4. Credenciales validadas

Si el problema persiste, intente restablecer las credenciales para solucionarlo. Estos son los pasos:

Abra el menú Control del sistema desde el menú Inicio.

Ahora haga clic en Ver por modo y luego en Categoría.

A continuación, haga clic en Cuentas de usuario para abrir el Administrador de credenciales.

Luego haga clic en Credenciales de Windows.

Ahora que ha iniciado sesión, elimine todas esas entradas. Haga clic en la pestaña extendida para Eliminar.

Se le pedirá que confirme que sí.

Además, busque las credenciales asociadas con Edge. En el Administrador de credenciales, deberá borrar todas las entradas de Edge.

5-Es posible que desees desactivar tu cuenta de Microsoft Authenticator.

Puede proteger aún más sus cuentas de Microsoft con Microsoft Authenticator. Para proteger mejor su cuenta, desactive Microsoft Authenticator y añada otro método de verificación en dos pasos a su cuenta. Intente iniciar sesión en Microsoft Edge eliminando su cuenta de Microsoft Authenticator. Más adelante, puede agregar su cuenta de Microsoft a Microsoft Authenticator si esto funciona.

6. Cambia tu contraseña

Tal vez cambiar la contraseña de tu cuenta Microsoft solucione el problema. Solo sigue estos pasos:

Inicie sesión en su cuenta de Microsoft usando otro navegador.

Desde la barra lateral izquierda, haga clic en Cuenta.

En el lado derecho, haga clic en Cambiar contraseña.

Coloque la contraseña antigua y la nueva respectivamente.

Haga clic en Guardar cuando haya terminado.

Ahora, veamos si tu cuenta Microsoft funciona para acceder a Edge.

7. Borrar datos de Edge

Si el problema persiste en este punto, es hora de tomar la medida drástica de restablecer Edge a su configuración predeterminada. En este punto, el problema debería haber desaparecido.

Si sigue estos pasos, finalmente debería poder solucionar el problema e iniciar sesión en Edge con su cuenta Microsoft.