Hoy aprenderás cómo solucionar este error: Intel Driver y Support Assistant Scan Failure, así que estate atento.
Puede comprobar si hay actualizaciones de firmware y controladores con Intel Driver y Support Assistant. Sin embargo, la aplicación ha estado mostrando un mensaje de error: Error de escaneo cada vez que no puede completar el escaneo. Aquí, analizaremos el problema de Error de escaneo de Intel Driver y Support Assistant e intentaremos encontrar una solución.
Cómo solucionar el error de escaneo de Intel Driver y Support Assistant
Si Intel Driver y Support Assistant no pueden realizar el análisis y lo indican, primero asegúrese de que está utilizando la última versión de Windows. De lo contrario, actualice su sistema a la última versión y luego intente ejecutar el análisis. Si encuentra el mismo problema, consulte las soluciones que se proporcionan a continuación.
Comprobar el estado del servicio Intel DSA y del actualizador Intel DSA
Limpia todos los archivos temporales de Internet de tu navegador
Reparar el software Intel Driver
Ahora pasemos a los detalles.
1] Verificar el estado del servicio Intel DSA y del servicio Intel DSA Updater
En primer lugar, debe asegurarse de que los servicios Intel Driver and Support Assistant Updater y Intel Driver and Support Assistant estén en ejecución y respondan. Estos procesos son responsables de verificar si hay actualizaciones y ejecutar la herramienta Intel Driver and Support. A continuación, le indicamos cómo hacerlo.
Abra Servicios desde el menú Inicio.
Coloque el mouse sobre Intel Driver y Support Assistant y haga clic derecho, luego seleccione Propiedades.
Si aún no está en ejecución, puede hacer clic en el botón Iniciar. Asegúrese de que el tipo de inicio sea Automático y de que el servicio esté en ejecución.
Si esto no funciona, continúe y actualice también el servicio Intel Driver y Support Assistant. Si los servicios están en ejecución, puede descartar la posibilidad de cualquier error reiniciándolos.
2] Limpia la memoria caché de tu navegador
Por supuesto, el siguiente paso es comprobar si la caché de tu navegador tiene datos corruptos y luego limpiarla. No te preocupes, incluso después de eliminar las páginas almacenadas en caché, tu navegador las volverá a crear para tener un acceso rápido al contenido que utilizas con frecuencia. A continuación, te indicamos cómo debes limpiar la caché de tu navegador en varios pasos.
Borrar caché de Chrome
Inicie Chrome.
Una vez que hayas visto los tres puntos, selecciona Configuración.
Selecciona “Privacidad y seguridad” y luego “Eliminar datos de navegación”. Eso es todo.
En la lista de opciones, seleccione "Todo el tiempo" en "Rango de tiempo". Luego, haga clic en "Eliminar datos".
Restaurar caché en Edge
Para acceder a la configuración de Edge, siga la barra de menú y presione el ícono de engranaje.
El menú contiene servicio, búsqueda y privacidad.
Seleccione “Elegir qué borrar” en el menú “Eliminar datos de navegación”.
Presione el botón Borrar ahora después de cambiar el rango de tiempo a Todo el tiempo.
Intente borrar los cachés del otro navegador que esté utilizando.
Ver también: Intel Driver y Support Assistant No hay archivos de configuración
3] Reinstalar Intel DSA
Si todo lo demás falla, podemos intentar desinstalar Intel Driver Support and Assistant y reinstalarlo. Puede hacerlo descargando el desinstalador de Intel Driver and Support Assistant desde intel.com. Descargue una copia nueva de Intel DSA después de eliminar la aplicación.
Si llegaste hasta aquí, ya sabes cómo solucionar el error Intel Driver y Support Assistant Scan Failure, por lo que esperamos haberte sido de gran ayuda.
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