Cómo arreglar la pantalla negra después de la actualización de macOS Big Sur

Nuestra guía paso a paso le muestra cómo reparar la pantalla negra después de la actualización de macOS Big Sur de manera fácil y efectiva.

Si recientemente actualizó su Mac a macOS Big Sur y ahora experimenta una pantalla negra, no está solo. Muchos usuarios de Mac informaron haber encontrado este problema, que puede ser frustrante e incluso debilitante. En esta publicación de blog, analizaremos varias soluciones que pueden ayudarlo a solucionar el problema de la pantalla negra después de la actualización de macOS Big Sur.

Es importante abordar este problema lo antes posible porque una pantalla negra puede impedirle acceder a sus archivos, aplicaciones y otros datos importantes. Siguiendo los pasos descritos en esta publicación, puede restaurar la funcionalidad de su Mac y volver al trabajo.

Reinicie su SMC

La primera solución que puede probar es restablecer su controlador de administración del sistema (SMC). El SMC es responsable de controlar varios componentes de hardware en su Mac, incluido el botón de encendido, la batería y los ventiladores.

Para restablecer su SMC, siga estos pasos:

1. Apague su Mac.

2. Desenchufe el cable de alimentación.

3. Espere 15 segundos.

4. Vuelva a enchufar el cable de alimentación.

5. Presione el botón de encendido para encender su Mac.

Restablecer el SMC puede solucionar varios problemas, incluido un problema de pantalla negra. Es un proceso simple que se puede completar en unos minutos.

Restablezca su NVRAM

La siguiente solución que puede probar es restablecer su memoria de acceso aleatorio no volátil (NVRAM). La NVRAM almacena configuraciones importantes del sistema, como el nivel de volumen, la selección del disco de inicio y la resolución de la pantalla.

Para restablecer su NVRAM, siga estos pasos:

1. Apague su Mac.

2. Presiona el botón de encendido para encender tu Mac.

3. Inmediatamente presione y mantenga presionadas las teclas Option Command P R.

4. Mantenga presionadas las teclas hasta que escuche el sonido de inicio dos veces.

5. Suelta las llaves.

Restablecer la NVRAM también puede solucionar varios problemas, incluido un problema de pantalla negra. Es otro proceso simple que se puede completar en unos minutos.

Reinstale Big Sur a través del modo de recuperación

Si reiniciar su SMC y NVRAM no soluciona el problema de la pantalla negra, puede intentar reinstalar macOS Big Sur a través del modo de recuperación. El modo de recuperación es una función integrada en las Mac que le permite solucionar y resolver problemas comunes.

Para reinstalar Big Sur a través del modo de recuperación, siga estos pasos:

1. Apague su Mac.

2. Presione el botón de encendido para encender su Mac.

3. Inmediatamente presione y mantenga presionadas las teclas Comando R.

4. Suelte las teclas cuando vea el logotipo de Apple o un globo terráqueo giratorio.

5. Seleccione "Reinstalar macOS" y siga las instrucciones en pantalla.

La reinstalación de Big Sur puede reparar cualquier archivo de sistema dañado o faltante que pueda estar causando el problema de la pantalla negra. Lleva más tiempo que restablecer el SMC y la NVRAM, pero sigue siendo un proceso relativamente simple.

Póngase en contacto con el equipo de atención al cliente de Apple

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puede que sea el momento de ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de Apple. Pueden proporcionar más asistencia y orientación sobre cómo solucionar el problema de la pantalla negra.

Puede ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de Apple por teléfono, chat o correo electrónico. Están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana y pueden ayudarlo a solucionar cualquier problema que pueda tener con su Mac.

Una pantalla negra después de la actualización de macOS Big Sur puede ser frustrante, pero hay varias soluciones que puede probar para solucionar el problema. Restablecer su SMC y NVRAM son procesos simples que se pueden completar en unos minutos, mientras que reinstalar Big Sur a través del modo de recuperación puede llevar más tiempo. Si ninguna de estas soluciones funciona, no dude en ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de Apple para obtener más ayuda.

Recuerde siempre hacer una copia de seguridad de sus datos antes de intentar cualquier solución de problemas para evitar perder archivos importantes. Esperamos que esta publicación de blog haya sido útil para resolver su problema de pantalla negra y hacer que su Mac vuelva a funcionar sin problemas.