Te diré cómo solucionar el error “Se ha producido un error” en PlayStation
Es posible que veas el mensaje “Se ha producido un error” cuando inicias sesión y bloquea tu acceso a PSN. Los datos de inicio de sesión incorrectos o un correo electrónico no confirmado son las principales razones de este error. La causa más común es una cuenta de PSN no verificada, pero los problemas de red o del servidor de PSN también pueden influir.
Cómo solucionar el error “Se ha producido un error” en PlayStation
Es posible que veas el mensaje "Se ha producido un error" cuando inicias sesión y bloquea tu acceso a PSN. Los datos de inicio de sesión incorrectos o un correo electrónico no confirmado son las principales razones de este error. La causa más común es una cuenta de PSN no verificada, pero los problemas de red o del servidor de PSN también pueden influir.
Otras causas que pueden afectar el acceso a PSN incluyen software desactualizado, estado del servidor o configuraciones de privacidad incorrectas.
Ahora que conoces las causas, veamos las soluciones.
1. Verifica tu cuenta de PSN.
Confirmar tu identidad con los servidores de PlayStation verificando tu cuenta de PSN te permite acceder a funciones en línea. Para proteger tu cuenta de usos no autorizados, el sistema limita el acceso si tu correo electrónico no está confirmado. Esos bloqueos se eliminan una vez completada esta verificación, lo que facilita el inicio de sesión y el acceso a la red de PlayStation.
- Inicia tu navegador o aplicación de correo electrónico en tu computadora favorita. Inicia sesión con la dirección de correo electrónico que usaste para crear tu cuenta de PSN.
- Para validar tu dirección de correo electrónico, busca el correo electrónico que te envió PlayStation y haz clic en el enlace que probablemente te enviarán.
Nota: el enlace del correo electrónico que te enviaron puede haber expirado si ha pasado mucho tiempo desde que creaste tu cuenta de PSN. Inicia sesión en su sitio web nuevamente y haz clic en el botón "Reenviar correo electrónico" si necesitas solicitar una nueva.
2. Crea una cuenta divertida con un correo electrónico.
Los problemas de verificación se pueden resolver usando un correo electrónico diferente. Al crear una nueva cuenta de PSN con una nueva dirección de correo electrónico, puedes evitar problemas relacionados con información de cuenta no verificada o desactualizada.
- Inicia tu PS4 y elige "Nuevo usuario" >> Inicia sesión en PlayStation a través de la pantalla de inicio. Se puede crear un nuevo usuario con esta opción.
- No se creará ninguna cuenta de PSN, sino un usuario local en la PS4.
- Realiza la siguiente selección >> ¿Es tu primera vez en la red PlayStation? Crea una cuenta > Cierra sesión ahora.
- Puedes elegir un avatar y un nombre para tu usuario local y jugar sin una conexión inmediata si eliges Saltar. Puedes ver tu avatar en la pantalla de inicio de PS4 antes de registrarte en PSN más tarde.
- Ingresa tus datos y preferencias en Perfil de usuario 1 en la pantalla de inicio de PS4, si estás usando esta consola por primera vez, y selecciona Siguiente en cada pantalla.
- Necesitarás que un adulto apruebe tu cuenta más tarde si eres menor de 18 años, pero si eres mayor de 18 años, puedes crear un usuario local y jugar sin conexión.
- Falsificar tu fecha de nacimiento va en contra de los términos de servicio de PSN, así que no lo hagas.
- Asegúrate de que la dirección que ingreses coincida con la dirección de facturación de tu tarjeta si eres mayor de 18 años y planeas usar una tarjeta de crédito o débito en la Tienda PlayStation.
- Durante esta verificación de dirección, asegúrate de mantener el acceso a la dirección de correo electrónico que ingresaste.
- Para crear una identificación en línea, ingresa tu nombre y apellido. Otros usuarios de PSN podrán ver tu ID en línea, ya que tu nombre es visible públicamente.
- Descarga tus ajustes de Compartir, Amigos y Mensajes entre las tres pantallas. Estos son solo para tu cuenta y no afectarán lo que otros usuarios de PS4 ven.
- La creación de la cuenta finaliza aquí si eres menor de 18 años. Puedes pedirle a un adulto que inicie sesión con tu cuenta para autorizar el acceso a PSN, o puedes jugar sin conexión hasta que lo haga.
- Revisa tu correo electrónico y haz clic en el enlace de verificación. Si no has recibido un correo electrónico de verificación, revisa tus carpetas de correo no deseado y basura.
- Si aún no lo encuentras, selecciona Ayuda para cambiar tu dirección de correo electrónico o solicítanos que te la volvamos a enviar. Elige una opción Conecta tus cuentas de PSN y Facebook iniciando sesión o hazlo más tarde.
3 En tercer lugar, dale una mano a un amigo.
Para resolver esto, intenta iniciar sesión en la consola PlayStation de tu amigo en lugar de en la tuya. Esto puede resolver errores o errores de inicio de sesión vinculados a tu sistema, ya que actualiza el estado de tu cuenta en el servidor.
La persona con la que interactúas debe iniciar sesión con tu cuenta en su consola. La mejor forma de saber si tu cuenta ha sido comprometida es iniciar sesión en tu propia cuenta, por lo que es mejor que estés presente y lo hagas tú mismo.
4. Configura tu configuración de privacidad en Nadie.
Al limitar las interacciones con otros usuarios, configurar tu privacidad en "Nadie" puede ayudar a evitar conflictos con los servidores de PSN.
- Encuentra el menú de inicio abriendo tu consola.botón en la pantalla para abrir la configuración.
- Para acceder a la configuración de tu cuenta, ve a PlayStation Network >> Account Management >> Security Settings.
- Navega a varias áreas, como "Share Your Experience" >> "Activities
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