Cómo arreglar Instagram DM que no funciona

Algunos usuarios han informado problemas al enviar y recibir mensajes directos en Instagram, por lo que un poco de ayuda no vendrá nada mal.

Aquí hay una guía refinada sobre cómo solucionar problemas de Instagram DM, combinando los mejores aspectos de las respuestas anteriores y abordando las posibles causas:

Cómo reparar Instagram DM que no funciona
Solución de problemas básicos:

Verifique su conexión a Internet: una conexión a Internet deficiente puede impedir que los mensajes directos funcionen. Asegúrate de tener una conexión Wi-Fi o de datos móviles estable. Intente utilizar otra aplicación (como un navegador web) para verificar la conectividad a Internet.

Actualización de la aplicación Instagram: las aplicaciones obsoletas a veces pueden tener errores que causan problemas con los mensajes directos. Abra App Store (iPhone) o Google Play Store (Android) y busque actualizaciones para Instagram. Instale las actualizaciones disponibles.

Restricciones de mensajería:

Bloqueado o no seguido: no puedes intercambiar mensajes directos con alguien que te haya bloqueado o si no se siguen (y su cuenta es privada).

Solución de problemas avanzada (si fallan los pasos básicos):

Reinstale la aplicación Instagram: reinstalar la aplicación a veces puede solucionar problemas. Desinstale Instagram, luego descárguelo y reinstálelo desde la tienda de aplicaciones. Recuerde volver a iniciar sesión en su cuenta.

Borrar caché de aplicaciones (solo Android): borrar el caché de aplicaciones a veces puede resolver problemas (no aplicable para iPhone). Vaya a Configuración > Aplicaciones y notificaciones > Instagram > Almacenamiento > Borrar caché.

Consejos adicionales:

• Informe el problema: si ninguna de estas soluciones funciona, puede informar el problema a Instagram para obtener más ayuda. Abra la aplicación Instagram, vaya a su perfil, toque el botón de menú (tres líneas), seleccione "Configuración", luego "Ayuda" y finalmente "Informar un problema".

• Verifique el tiempo de inactividad: aunque es menos probable, los servidores de Instagram podrían estar experimentando problemas temporales. Puede consultar fuentes en línea o redes sociales para conocer cualquier interrupción reportada.

Recordar:

• Nunca comparta sus credenciales de inicio de sesión de Instagram con nadie para solucionar problemas de DM.

Si sigue estos pasos sistemáticamente, debería poder identificar la causa del problema de Instagram DM y hacer que sus mensajes vuelvan a funcionar.

Esto es todo lo que hay que saber sobre Cómo arreglar Instagram DM que no funciona, esperamos que te haya sido de la mayor ayuda posible para corregir el problema con el DM.