Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie das Problem beheben, dass Bitdefender Produktdateien auf Windows 11 nicht herunterlädt. Dies ist so ziemlich alles, was Sie wissen müssen.
Lesen Sie auf dieser Seite, was zu tun ist, wenn Bitdefender keine Produktdateien auf Ihren Windows 11- oder 10-Computer herunterladen kann. Produktdateien sind die wichtigsten Dateien, die die Anwendung für die Installation oder den ordnungsgemäßen Betrieb benötigt. Bitdefender sorgt dafür, dass diese Dateien mit Ihrem Betriebssystem kompatibel sind und mit den neuesten Funktionen und Sicherheitspatches aktualisiert werden, indem Installationspakete, Virendefinitionen und Softwareupdates darin gespeichert werden.
Bei einigen Kunden treten jedoch Fehler beim Herunterladen dieser Produktdateien auf. In dieser Hinsicht ist dieser Artikel für Sie. Er soll zeigen, wie man ein solches Problem beheben kann.
Fix: Bitdefender konnte Produktdateien auf Windows 11/10 nicht herunterladen
Um das Problem zu beheben, dass Bitdefender die Produktdateien auf einem der Computer Windows 11 oder 10 nicht herunterladen konnte, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Ändern Sie den Speicherort der Datei
Deaktivieren Sie vorübergehend Firewall und Antivirus.
Leeres DNS-Einfügen
Die Berechtigungen für die Bitdefender-Installationsordner sollten manuell hinzugefügt werden.
Lassen Sie es uns im Detail erklären.
1] Internetverbindung prüfen
Das Herunterladen von Produktdateien wäre mühsam, wenn Ihre Verbindung zeitweise oder schwach ist. Stellen Sie während des Downloads sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist. Verwenden Sie nach Möglichkeit ein LAN-Kabel für eine stabilere und zuverlässigere Verbindung.
2] Download-Speicherort ändern
Löschen Sie außerdem alle temporären Internetdateien und leiten Sie den Download des Bitdefender-Setups an einen anderen Ort um. Legen Sie die Installationsdateien an einem anderen Ort ab, beispielsweise auf Ihrem Desktop, und überprüfen Sie sie dann.
3] Firewall/Antivirus vorübergehend deaktivieren
Schalten Sie vorerst Ihre Antiviren- und Firewall-Programme aus, um zu sehen, ob sie die Installation oder den Download verhindern. Manchmal erkennen diese Sicherheitsprogramme die Installation – natürlich fälschlicherweise – als bösartig und blockieren ihre korrekte Ausführung. Versuchen Sie nach der Deaktivierung, die Installation erneut auszuführen. Wenn die Installation erfolgreich abgeschlossen wurde, können Sie die Firewall und das Antivirenprogramm jetzt wieder einschalten.
Schritt 4: DNS-Cache leeren
Manchmal bedeutet dies, dass man keine Dateien herunterladen oder auf bestimmte Websites zugreifen kann. Das Leeren des DNS-Cache ist einer der Schritte, die unternommen werden sollten. Dadurch wird ein Teil der fehlerhaften oder alten DNS-Daten entfernt. Wenn Sie dies erreichen möchten, müssen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator ausführen und darin Folgendes durchführen:
Geben Sie "ipconfig /flushdns" in die Eingabeaufforderung ein
Das Beheben von Verbindungsproblemen während der Installation oder des Herunterladens kann so einfach sein wie das Aktualisieren Ihres DNS-Resolver-Cache.
5. Gewähren Sie manuell Rechte für die Bitdefender-Installationsverzeichnisse.
Wie jede andere Anwendung muss Bitdefender bei der Installation Dateien in bestimmte Verzeichnisse schreiben. Wenn die Installation nicht über die erforderlichen Berechtigungen verfügt, um auf diese Verzeichnisse zuzugreifen oder Änderungen daran vorzunehmen, kann die Installation fehlschlagen oder nicht wie vorgesehen funktionieren.
Sie können die Rechte für die Installationsordner von Bitdefender aus folgendem Ordner manuell vergeben:
Ordner C:ProgrammeBitdefender Standarddateien
Wenn dieser Ordner nicht existiert, erstellen Sie ihn.
Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf den Ordner „SetupInformation“ und wählen Sie „Eigenschaften“. Klicken Sie im Eigenschaftenfeld des Ordners auf die Registerkarte „Sicherheit“ und dann auf die Schaltfläche „Bearbeiten“.
Stellen Sie sicher, dass auf dieser Registerkarte, nachdem Sie zur Eingabe Ihrer Windows-Anmeldeinformationen aufgefordert werden, die Option „Vollzugriff“ aktiviert ist.
Vergessen Sie nicht, dies auch zu tun, um die vollen Rechte für die folgenden Ordner zu erhalten:
Ich verwende Bitdefender.
Wenn dieser Ordner noch nicht vorhanden ist, müssen Sie ihn erstellen.
Ordner C:ProgrammeBitdefender Standarddateien
Starten Sie Windows neu, nachdem Sie die erforderlichen Berechtigungsanpassungen vorgenommen haben, und versuchen Sie dann, Bitdefender über Ihr Central-Konto zu installieren.
Das ist alles, was Sie zum Beheben des Problems „Bitdefender konnte Produktdateien auf Windows 11 nicht herunterladen“ wissen müssen. Sie sollten also mehr als bereit sein.
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