Machen Sie es sich bequem, damit Sie erfahren, wie Sie in Windows 11 eine leere App zum Erhalten von Hilfe erstellen. Hier zeigen wir Ihnen, wie das geht.
Wenn Sie Windows 11 verwenden und die App „Hilfe“ geöffnet wird, aber nichts anzeigt, befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um das Problem zu beheben. Es gibt viele mögliche Ursachen für dieses Problem, aber glücklicherweise werden in diesem Artikel fast alle davon sowie schnelle Lösungen zur Behebung des Problems behandelt.
Die App „Hilfe“ ist in Windows 11 leer
Wenn Sie Windows 11 verwenden und die App „Hilfe“ nicht funktioniert, sondern einfach leer ist, befolgen Sie diese Schritte, um das Problem zu beheben:
Schließen Sie die Anwendung mithilfe des Task-Managers.
Greifen Sie auf das Internet zu.
Berechtigung für Hintergrund-Apps ändern
Führen Sie die Problembehandlung für die App aus.
App und Hilfe zurücksetzen
Führen Sie den System File Checker aus
Lesen Sie weiter, um weitere Erläuterungen zu diesen Korrekturen zu erhalten.
1. Schließen Sie die Anwendung über den Task-Manager.
Sobald Sie dieses Problem bemerken, sollten Sie sofort auf die Schaltfläche „Schließen“ der App klicken. Wir empfehlen jedoch, dasselbe Ziel mit dem Task-Manager zu erreichen. Wenn Sie eine App mit dem Task-Manager schließen, werden auch die im Hintergrund laufenden Dienste geschlossen. Manchmal kann dieses Problem auf Hintergrunddienste zurückzuführen sein. In diesen Fällen sollte das Schließen der App mit dem Task-Manager das Problem beheben.
2. Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind.
Die App „Hilfe“ erfordert eine aktive Internetverbindung, um auf die Problembehandlung zuzugreifen. Da alle Daten, die sie abruft, vom Microsoft-Server stammen, benötigen Sie eine aktive Internetverbindung, um alle Daten anzuzeigen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist, bevor Sie es erneut versuchen.
Um Ihr Problem zu beheben, sollte es ausreichen, ein VPN oder einen Proxy vorübergehend zu deaktivieren und es erneut zu versuchen.
3. Berechtigungen der Hintergrundkomponente ändern
Im Folgenden finden Sie die Schritte zum Ändern der Berechtigungen von Hintergrundkomponenten für die App „Hilfe“:
Starten Sie das Einstellungsfenster mit der Tastenkombination Win+I.
Wählen Sie „System“ und dann „Systemkomponenten“.
Tippen Sie auf das Drei-Punkte-Symbol, um die erweiterten Einstellungen der App „Hilfe“ zu öffnen.
Öffnen Sie die Berechtigungen der Hintergrundkomponente.
Erweitertes Menü anzeigen.
Probieren Sie eine andere Option aus, die für Sie am besten geeignet ist.
Wenn die neuere Option keine Verbesserung bringt, müssen Sie andere Optionen ausprobieren.
Beheben Sie die problematische App mithilfe der Einstellungen
Die Anwendung „Get Help“ kann mithilfe der Funktion in den Windows-Einstellungen repariert werden, falls sie durch Malware oder Adware beschädigt wurde. Dazu können Sie die folgenden Schritte ausführen:
Öffnen Sie die Windows-Einstellungen auf Ihrem Computersystem.
Vom System aus in die Systemkomponenten.
Starten Sie die Anwendung „Hilfe“ und klicken Sie auf „Erweitert“.
Scrollen Sie nach unten, um die Schaltfläche „Reparieren“ zu finden.
Lassen Sie mich das bitte machen. Öffnen Sie anschließend die Anwendung „Hilfe“.
Runterfallen
(5) Die App „Hilfe zurücksetzen“
Wenn die Reparaturoption bei Ihnen nicht funktioniert, können Sie die Anwendung „Hilfe“ zurücksetzen. Ja. Sie können dies problemlos tun. Ihre Daten werden dabei nicht gelöscht. Lesen Sie dazu weiter:
Öffnen Sie das Fenster „Windows-Einstellungen“.
Klicken Sie auf der Registerkarte „System“ auf die Systemkomponenten.
Tippen Sie auf das Symbol mit den drei Punkten und öffnen Sie die App „Hilfe“.
Gehen Sie zum Menü „Erweitert“.
Tippen Sie zweimal hintereinander auf „Zurücksetzen“.
Sechstens: Mit SFC scannen.
Wenn das bei Ihnen nicht funktioniert hat, müssen Sie einen Systemdatei-Checker ausführen. Ein einfacher SFC-Scan wird dieses Problem leicht lösen. Dies liegt höchstwahrscheinlich an der Beschädigung der Systemdateien.
Wenn Sie es bis hierher geschafft haben, wissen Sie bereits, dass die App „So erhalten Sie Hilfe“ in Windows 11 leer ist. Wir hoffen daher, dass wir Ihnen so hilfreich wie möglich waren.
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