Come risolvere il problema con Snapchat che non mostra messaggi su Android e iPhone

Scopri come risolvere e risolvere il problema relativo alla mancata visualizzazione dei messaggi da parte di Snapchat su Android e iPhone. Segui la nostra guida passo passo per soluzioni rapide!

Ehi, utenti di Snapchat! Se hai provato la frustrazione di non vedere i tuoi messaggi su Snapchat, non preoccuparti: ci pensiamo noi. In questa guida completa, ti guideremo attraverso alcuni semplici passaggi per risolvere e risolvere questo problema sia su Android che su iPhone. Quindi, iniziamo e riportiamo il tuo Snapchat alla normalità!

Passaggio 1: chiudi e riapri l'app

La prima cosa da provare è semplicemente chiudere completamente l'app Snapchat e poi riaprirla. A volte un riavvio rapido può risolvere piccoli problemi che potrebbero causare il problema di visualizzazione dei messaggi. Per chiudere l'app su un dispositivo Android, scorri verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo e fai scorrere l'app Snapchat fuori dallo schermo. Su un iPhone, fai doppio clic sul pulsante Home e fai scorrere l'app Snapchat verso l'alto e fuori dallo schermo.

Una volta chiusa l'app, attendi qualche secondo e poi riaprila. Controlla se i messaggi sono ora visibili. In caso contrario, non preoccuparti, ci sono altri passaggi da provare.

Passaggio 2: controlla se i server sono inattivi

È sempre una buona idea assicurarsi che il problema non sia correlato ai server di Snapchat. Puoi verificare eventuali interruzioni o problemi segnalati sui social media o sui siti Web di monitoraggio delle interruzioni. Una rapida ricerca su Twitter o una visita a siti Web come Downdetector possono fornire informazioni in tempo reale sullo stato del server Snapchat. Se ci sono segnalazioni diffuse di problemi, è probabile che il problema riguardi Snapchat e dovrai solo pazientare finché non lo risolvono.

Passaggio 3: aggiorna Snapchat

Mantenere aggiornata la tua app Snapchat è fondamentale per garantire prestazioni fluide. Vai su Google Play Store o Apple App Store per vedere se sono disponibili aggiornamenti per l'app Snapchat.

Su Android, apri l'app Google Play Store, tocca l'icona Menu, quindi seleziona "Le mie app e i miei giochi". Dall'elenco delle app sul tuo dispositivo, tocca Snapchat e, se è disponibile un aggiornamento, tocca Aggiorna.

Su iPhone, apri l'app App Store, tocca la tua immagine del profilo in alto a destra e scorri verso il basso per vedere gli aggiornamenti in sospeso. Se Snapchat appare nell'elenco, tocca Aggiorna accanto ad esso.

Passaggio 4: aggiorna il sistema operativo iOS e Android

I sistemi operativi obsoleti a volte possono causare problemi di compatibilità con app come Snapchat. Assicurati che sul tuo telefono sia installata la versione più recente di iOS o Android accedendo alle impostazioni del tuo dispositivo e controllando gli aggiornamenti di sistema.

Su Android, vai su Impostazioni, scorri verso il basso e tocca "Sistema", quindi tocca "Avanzate" e infine tocca "Aggiornamento del sistema". Il tuo dispositivo controllerà quindi la presenza di aggiornamenti. Se è disponibile un aggiornamento, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per scaricarlo e installarlo.

Su iPhone, vai su Impostazioni, tocca Generali, quindi tocca Aggiornamento software. Se è disponibile un aggiornamento, tocca Scarica e installa. Assicurati di eseguire il backup del dispositivo prima dell'aggiornamento per evitare perdite di dati.

Passaggio 5: controlla l'elenco degli utenti bloccati

È possibile che tu abbia bloccato accidentalmente un utente i cui messaggi non vengono visualizzati. Per verificare se qualcuno è bloccato, apri l'app Snapchat e tocca l'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a sinistra. Quindi, tocca l'icona a forma di ingranaggio per accedere alle impostazioni. Scorri verso il basso e tocca "Bloccato". Controlla l'elenco degli utenti bloccati e sblocca chiunque di cui desideri vedere i messaggi.

Passaggio 6: svuota la cache dell'app

Svuotare la cache dell'app può aiutare a risolvere vari problemi relativi alle app, inclusi i problemi di visualizzazione dei messaggi. Passa alle impostazioni del tuo dispositivo, trova l'app Snapchat e svuota la cache da lì.

Per i dispositivi Android, vai su Impostazioni, quindi App e notifiche e tocca Snapchat. Tocca Archiviazione e poi Cancella cache.

Per iPhone, non esiste un modo diretto per svuotare la cache dell'app, ma puoi eliminare l'app e reinstallarla, ottenendo un risultato simile.

Passaggio 7: controlla le autorizzazioni Snapchat

Se tutto il resto fallisce, vale la pena verificare se Snapchat ha tutte le autorizzazioni necessarie abilitate sul tuo dispositivo. Accedi alle impostazioni del tuo telefono, trova "Autorizzazioni app" o "Gestione autorizzazioni" e assicurati che Snapchat abbia l'autorizzazione per accedere allo spazio di archiviazione, alla fotocamera, al microfono, ecc.

Su Android, vai su Impostazioni, quindi App e notifiche e tocca Snapchat. Da lì puoi gestire le autorizzazioni dell'app.

Su iPhone, vai su Impostazioni, scorri verso il basso e tocca Snapchat, quindi assicurati che le autorizzazioni necessarie siano abilitate.

Seguendo questi semplici passaggi per la risoluzione dei problemi, dovresti essere sulla buona strada per risolvere il problema relativo alla mancata visualizzazione dei messaggi da parte di Snapchat sul tuo Android o iPhone. Ricorda, la tenacia ripaga, quindi non esitare a chiedere ulteriore assistenza se necessario. Buon scatto!

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