Come risolvere il problema con il pagamento di Steam che non funziona

Scopri soluzioni efficaci per risolvere i problemi di pagamento di Steam e torna a goderti esperienze di gioco senza interruzioni.

Hai problemi con il pagamento su Steam? Può essere frustrante quando provi ad acquistare un nuovo gioco o DLC, solo per riscontrare errori e problemi costanti. Fortunatamente, ci sono alcuni semplici passaggi che puoi eseguire per risolvere il problema e tornare a giocare in pochissimo tempo. In questo post del blog ti guideremo attraverso ogni passaggio, così potrai risolvere facilmente i problemi relativi al pagamento su Steam.

Passaggio 1: forza la chiusura del WebHelper del client Steam

La prima cosa che dovresti provare è forzare la chiusura di Steam Client WebHelper. Questo è un processo che viene eseguito in background e aiuta Steam a comunicare con il tuo browser web. A volte può bloccarsi o riscontrare errori che ti impediscono di completare il pagamento. Per forzare la chiusura di Steam Client WebHelper, procedi nel seguente modo:

1. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla barra delle applicazioni nella parte inferiore dello schermo.

2. Seleziona "Task Manager" dal menu visualizzato.

3. Nella finestra Task Manager, trova "Steam Client WebHelper" nell'elenco dei processi.

4. Fai clic su "Steam Client WebHelper" per selezionarlo.

5. Fare clic sul pulsante "Termina operazione" nell'angolo in basso a destra della finestra.

Ciò contribuirà a reimpostare la connessione tra il tuo computer e Steam, il che potrebbe risolvere il problema del pagamento.

Passaggio 2: elimina la cache e i cookie del browser Web Steam

Anche svuotare la cache ed eliminare i cookie del browser può aiutare a risolvere i problemi di pagamento. Il tuo browser memorizza i dati dei siti Web visitati, incluse credenziali di accesso, immagini e altri file. A volte, questi dati possono essere danneggiati o obsoleti, causando errori di pagamento. Per svuotare la cache ed eliminare i cookie del browser, procedi nel seguente modo:

1. Apri il tuo browser web (ad esempio Chrome, Firefox, Edge).

2. Fare clic sui tre punti nell'angolo in alto a destra della finestra per aprire il menu delle impostazioni.

3. Seleziona "Impostazioni" dal menu.

4. Scorri verso il basso fino alla sezione "Privacy e sicurezza".

5. Fai clic su "Cancella dati di navigazione".

6. Nella finestra successiva, seleziona "Immagini e file memorizzati nella cache" e "Cookie e altri dati dei siti".

7. Fare clic su "Cancella dati".

Ciò cancellerà la cache e i cookie del tuo browser, il che potrebbe risolvere il problema del pagamento.

Passaggio 3: disabilita la VPN

Se utilizzi una VPN (rete privata virtuale), prova a disabilitarla temporaneamente. Le VPN a volte possono interferire con le transazioni online, poiché possono modificare il tuo indirizzo IP e la tua posizione. Ciò può far sì che Steam pensi che ti trovi in una regione o in un paese diverso, il che potrebbe attivare misure di sicurezza che ti impediscono di completare il pagamento. Per disabilitare la tua VPN, segui questi passaggi:

1. Apri il tuo client VPN.

2. Trova l'opzione per disabilitare o disconnettersi dalla VPN.

3. Fare clic sull'opzione per disattivare o disconnettere.

4. Prova a completare nuovamente il checkout su Steam.

Se il pagamento va a buon fine, è probabile che la causa del problema sia la tua VPN.

Passaggio 4: disattiva la modalità compatibilità

Se hai abilitato la modalità compatibilità per Steam, disattivala. La modalità compatibilità è una funzionalità di Windows che consente l'esecuzione dei programmi meno recenti sulle versioni più recenti di Windows. Tuttavia, a volte può causare problemi o errori con i programmi più recenti, come Steam. Per disattivare la modalità compatibilità per Steam, procedi nel seguente modo:

1. Trova il collegamento Steam sul desktop o nel menu Start.

2. Fare clic con il tasto destro sul collegamento Steam.

3. Selezionare "Proprietà" dal menu.

4. Vai alla scheda "Compatibilità".

5. Deseleziona la casella "Esegui questo programma in modalità compatibilità".

6. Fare clic su "Applica" e quindi su "OK".

Ciò disattiverà la modalità di compatibilità per Steam, il che potrebbe risolvere il problema del pagamento.

Passaggio 5: svuota la cache HTML di Steam

Steam ha il proprio browser web integrato, che utilizza per visualizzare pagine web e contenuti. A volte, la cache HTML di questo browser può essere danneggiata o obsoleta, causando errori di pagamento. Per svuotare la cache HTML di Steam, procedi nel seguente modo:

1. Apri Steam.

2. Fai clic su "Steam" nell'angolo in alto a sinistra della finestra.

3. Seleziona "Impostazioni" dal menu a discesa.

4. Vai alla scheda "Browser Web".

5. Fare clic su "Elimina cache del browser Web".

Ciò cancellerà tutti i dati del sito Web memorizzati che potrebbero causare problemi di pagamento.

Passaggio 6: aggiorna manualmente la tua app Steam

Assicurati che la tua app Steam sia aggiornata aggiornandola manualmente. Steam in genere si aggiorna automaticamente, ma a volte è necessario un aggiornamento manuale per correggere bug o problemi. Per aggiornare manualmente la tua app Steam, segui questi passaggi:

1. Apri Steam.

2. Fare clic su "Aiuto" nell'angolo in alto a sinistra della finestra.

3. Seleziona "Verifica aggiornamenti client Steam" dal menu a discesa.

4. Segui le istruzioni per aggiornare la tua app Steam.

Ciò garantirà che la tua app Steam disponga delle correzioni di bug e delle patch di sicurezza più recenti, che potrebbero risolvere il problema del pagamento.

Passaggio 7: ripara il servizio Steam

Se nessuna delle soluzioni di cui sopra funziona, prova a riparare il tuo servizio Steam. Ciò reinstallerà tutti i file mancanti o danneggiati e lo garantiràSteam funziona correttamente. Per riparare il tuo servizio Steam, segui questi passaggi:

1. Vai al Pannello di controllo del tuo computer.

2. Fai clic su "Programmi" o "Programmi e funzionalità".

3. Trova "Steam" nell'elenco dei programmi installati.

4. Fare clic su "Steam" per selezionarlo.

5. Fare clic sul pulsante "Cambia/Rimuovi" nella parte superiore dello schermo.

6. Seleziona "Ripara" dal menu visualizzato.

7. Segui le istruzioni per riparare il tuo servizio Steam.

Ciò reinstallerà tutti i file mancanti o danneggiati e garantirà che Steam funzioni correttamente.

Ci auguriamo che questi suggerimenti ti aiutino a risolvere i tuoi problemi di pagamento di Steam! Se hai ulteriori domande o dubbi, non esitare a chiedere assistenza. Il team di supporto di Steam è sempre pronto ad aiutarti e a rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere. Buon gioco!