Come risolvere Pixel 8 e 8 Pro non possono inviare o ricevere immagini MMS

Descubra cómo resolver los problemas de envío y recepción de imágenes MMS de Pixel 8 y 8 Pro con nuestra guía completa.

Benvenuto nella nuestra guía amichevole su como resolver el problema relativo a la imposibilidad de enviar o recibir imágenes MMS en su teléfono Pixel. Comprendiamo quanto possa essere frustrante, ma non preoccuparti: ci pensiamo noi! Siga estos pasos sencillos informados de seguimiento para informar su Pixel a su pieno potencial de mensajería.

I. Riavvia el teléfono Pixel

A volte un semplice riavvio può fare miracoli. Busque el dispositivo y verifique si el problema persiste. Para verificar tu Pixel 8 o 8 Pro, presiona el botón de activación antes de que aparezca el menú de activación. Luego, toque la opción "Riavvia" para navegar por el dispositivo. Una vez conectado el teléfono, controle o pueda enviar o recibir imágenes MMS.

II. Cancelar la caché de la aplicación de mensajes

Explorar la caché de la aplicación de mensajes puede ayudar a solucionar eventuales problemas temporales que pueden causar el problema. Así puedes buscar el caché de la aplicación de mensajería en tu Pixel 8 o 8 Pro:

a) Apri "Impostazioni" sul tuo Pixel.

b) Tocca "App e notifiche" o "App".

c) Individual y selecciona la aplicación "Mensajes" durante la instalación de la aplicación.

d) Scegli "Archiviazione e cache".

e) Tocca "caché de Svuota".

III. Actualizar los servicios del operador

Mantenere aggiornati i servizi del tuo operatore è essenziale per una funzionalità MMS fluida. I servizi dell'operatore obsoleti possono causare problemi di compatibilità con il tuo telefono Pixel. Segui questi passaggi per aggiornare i servizi del tuo operatore:

a) Apri Google Play Store sul tuo dispositivo.

b) Cerca "Servizi di trasporto".

c) Se è disponibile un aggiornamento, toccare "Aggiorna" per installare la versione più recente.

IV. Corri in modo sicuro

L'esecuzione del tuo Pixel in modalità provvisoria aiuta a identificare se eventuali app di terze parti causano conflitti con gli MMS. Per accedere alla modalità provvisoria sul tuo Pixel 8 o 8 Pro, segui questi passaggi:

a) Tieni premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzato il menu di accensione.

b) Premi a lungo l'opzione "Spegni" finché non viene visualizzato il messaggio per accedere alla modalità provvisoria.

c) Toccare "OK" per accedere alla modalità provvisoria.

In modalità provvisoria, prova a inviare o ricevere immagini MMS per verificare se il problema persiste. Se il problema viene risolto in modalità provvisoria, significa che è un'app di terze parti a causare il problema. È quindi possibile disinstallare le app installate di recente una per una finché il problema non viene risolto.

V. Ripristina le impostazioni di rete

Il ripristino delle impostazioni di rete può spesso risolvere i problemi di connettività che riguardano il trasferimento degli MMS. Ecco come puoi ripristinare le impostazioni di rete sul tuo Pixel 8 o 8 Pro:

a) Apri "Impostazioni" sul tuo Pixel.

b) Selezionare "Sistema" e poi "Avanzate".

c) Toccare "Opzioni di ripristino" o "Ripristina".

d) Scegli "Ripristina Wi-Fi, cellulare e Bluetooth" o un'opzione simile.

e) Confermare il ripristino.

Tieni presente che il ripristino delle impostazioni di rete rimuoverà tutte le reti Wi-Fi, gli accoppiamenti Bluetooth e le configurazioni VPN salvate. Dopo il ripristino, dovrai configurare nuovamente la rete Wi-Fi e riassociare i dispositivi Bluetooth.

VI. Aggiorna l'app dei messaggi

Mantenere aggiornata la tua app di messaggistica ti garantisce di disporre delle correzioni di bug e dei miglioramenti più recenti. Ecco come puoi aggiornare l'app di messaggistica sul tuo Pixel 8 o 8 Pro:

a) Apri Google Play Store sul tuo dispositivo.

b) Cerca l'app "Messaggi".

c) Se è disponibile un aggiornamento, toccare "Aggiorna" per installare la versione più recente.

VII. Verifica le impostazioni APN corrette

Impostazioni APN (Access Point Name) errate possono ostacolare la funzionalità MMS. È importante verificare se le impostazioni APN sono corrette. Ecco come puoi verificare le tue impostazioni APN sul tuo Pixel 8 o 8 Pro:

a) Vai su "Impostazioni" sul tuo Pixel.

b) Selezionare "Rete e Internet".

c) Tocca "Rete mobile" e poi "Avanzate".

d) Scegli "Nomi punti di accesso (APN)".

e) Verifica che le impostazioni APN corrispondano a quelle fornite dal tuo operatore. In caso contrario, contatta il tuo operatore per le impostazioni APN corrette.

VIII. Contatta il tuo fornitore di servizi Internet

Se tutto il resto fallisce, contattare il tuo fornitore di servizi Internet per ricevere assistenza può fornire ulteriori indicazioni specifiche per la configurazione della tua rete. Potrebbero essere in grado di risolvere il problema direttamente o fornire impostazioni specifiche che devono essere configurate sul telefono per garantire la funzionalità MMS.

IX. Ripristina le impostazioni di fabbrica del tuo dispositivo

L'esecuzione di un ripristino delle impostazioni di fabbrica dovrebbe essere considerata come ultima risorsa quando tutti gli altri passaggi per la risoluzione dei problemi non sono riusciti. Tieni presente che il ripristino delle impostazioni di fabbrica cancellerà tutti i dati sul tuo dispositivo, quindi assicurati di eseguire il backup delle informazioni importanti prima di procedere. Ecco come puoi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul tuo Pixel 8 o 8 Pro:

a) Apri "Impostazioni" sul tuo Pixel.

b) Selezionare "Sistema" e poi "Avanzate".

c) Toccare "Opzioni di ripristino" o "Ripristina".

d) Scegli "Cancella tutti i dati (ripristino delle impostazioni di fabbrica)" o un'opzione simile.

e) Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per confermare il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Una volta completato il ripristino delle impostazioni di fabbrica, configura il tuo Pixel come nuovo dispositivo e verifica se ora puoi inviare e ricevere immagini MMS.

Ci auguriamo che questa guida amichevole ti sia d'aiutoti abbiamo risolto e risolto il problema relativo all'invio o alla ricezione di immagini MMS sul tuo Pixel 8 o 8 Pro. Ricordarsi di eseguire attentamente ogni passaggio e di eseguire un test dopo ciascuno per vedere se il problema è stato risolto. Se riscontri ancora difficoltà, non esitare a chiedere ulteriore assistenza all'Assistenza Google o al tuo provider di servizi Internet. Buona messaggistica!

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