Come utilizzare i contenuti generati dagli utenti nelle tue campagne

I contenuti generati dagli utenti (UGC), ovvero foto, video, recensioni e post sui social media creati da clienti reali, sono diventati uno degli strumenti di marketing più potenti a disposizione. In un'epoca in cui i consumatori diffidano della pubblicità tradizionale, gli UGC offrono un'autentica prova sociale che crea fiducia, stimola il coinvolgimento e aumenta le conversioni.

Questa guida completa ti illustrerà tutto ciò che devi sapere: cosa sono i contenuti generati dagli utenti (UGC), perché sono importanti, come reperirli, come utilizzarli nei tuoi canali di marketing e come misurarne i risultati.

Che cosa sono i contenuti generati dagli utenti?

I contenuti generati dagli utenti sono tutti i contenuti (testi, immagini, video, recensioni o audio) creati da collaboratori non retribuiti (i tuoi clienti, fan o follower) anziché dal tuo marchio. Includono:

• Recensioni e valutazioni dei clienti sul tuo sito web o su piattaforme di terze parti

• Post sui social media che presentano il tuo prodotto, con o senza hashtag del marchio.

• Video di unboxing e tutorial sui prodotti creati dai clienti

• Invio di video e foto con testimonianze

• Articoli di blog o discussioni sui forum che menzionano il tuo marchio

• Contenuti di domande e risposte in cui i clienti rispondono alle domande di altri clienti.

Perché i contenuti generati dagli utenti sono importanti nel 2026

L'importanza dei contenuti generati dagli utenti è cresciuta in modo esponenziale, come dimostrano dati inconfutabili:

Fiducia e credibilità

• Il 92% dei consumatori si fida di più dei consigli dei propri pari che dei messaggi del marchio.

• Il 70% dei consumatori afferma di consultare le recensioni dei clienti prima di effettuare un acquisto.

• I contenuti generati dagli utenti sono considerati 2,4 volte più autentici rispetto ai contenuti creati dai brand.

Coinvolgimento e portata

• I contenuti generati dagli utenti (UGC) generano un coinvolgimento 6,9 volte superiore rispetto ai contenuti generati dai brand.

• I post di Instagram che includono contenuti generati dagli utenti ricevono il 70% di interazioni in più rispetto ai post tradizionali dei brand.

• I video di YouTube creati dagli utenti ricevono 10 volte più visualizzazioni rispetto ai contenuti dei brand.

Conversione e ricavi

• Le pagine prodotto con contenuti generati dagli utenti (UGC) hanno un tasso di conversione superiore del 74% rispetto a quelle senza.

• I contenuti generati dagli utenti aumentano le entrate per visitatore del 154%.

• Mostrare i contenuti generati dagli utenti nelle campagne email può recuperare dall'8% al 12% in più di carrelli abbandonati

• Gli annunci UGC raggiungono tassi di clic quattro volte superiori e un costo per clic inferiore del 50%.

crescita del mercato

• Si prevede che il mercato delle piattaforme UGC crescerà da 9,85 miliardi di dollari nel 2025 a 43,92 miliardi di dollari entro il 2031 , con un tasso di crescita annuo composto (CAGR) del 28,32%.

Come reperire contenuti generati dagli utenti

Creare un programma UGC sostenibile richiede un approccio strategico. Ecco i metodi più efficaci:

1. Avvia una campagna con hashtag di marca

Crea un hashtag unico e memorabile e promuovilo attraverso tutti i punti di contatto con i clienti.

Buone prassi:

• Deve essere breve, specifico e facile da scrivere (ad esempio, #MyNikeFit o #ShareACoke).

• Inseriscilo sulla confezione del prodotto, nelle firme email e nelle pagine di pagamento.

• Creare un incentivo per la partecipazione (pubblicazione in evidenza, partecipazione a un concorso)

• Monitorare quotidianamente le candidature e interagire con i partecipanti.

Caso di studio: Vera Wang Bride ha generato oltre 10.000 foto di clienti in sei mesi offrendo loro la possibilità di pubblicare le proprie immagini nella galleria del sito web e di vincere un pacchetto luna di miele. Hanno fornito un semplice modello per le didascalie di Instagram, riducendo del 40% il budget per la fotografia professionale e aumentando al contempo di 2,3 minuti il ​​tempo di permanenza sulla pagina prodotto.

📺 Video: Come creare una strategia UGC da zero
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2. Offrire incentivi chiari

Incentivi diversi determinano tipologie e qualità di partecipazione differenti:

Tipo di incentivo Sollevamento della partecipazione Qualità dei contenuti Ideale per

Codice sconto (10-20% di sconto sul prossimo acquisto)	+20-25%	Medio (scatti veloci)	Volume del contenuto
Partecipazione all'estrazione a premi	+12-15%	Alta qualità (scatti selezionati)	Foto di alta qualità
In evidenza sul feed/sito del marchio	+15-20%	Molto elevato (contenuto raffinato)	Marchi ambiziosi
Omaggio con l'acquisto	+18%	Medio-Alto	Lanci di prodotto
Punti fedeltà	+10%	Mezzo	Clienti di Pix
Nessun incentivo	5% di base	Variabile	Appassionati di biologico

L'approccio più conveniente: combinare un piccolo sconto (15% di sconto sul prossimo acquisto) con il riconoscimento sui social (pubblicazione sul proprio feed). Questo bilancia il valore immediato con l'attrattiva che suscita.

3. Usa gli SMS per immortalare il "momento dell'unboxing"

Le richieste di recensione via SMS registrano tassi di conversione superiori del 66% rispetto alle richieste via email, perché raggiungono i clienti esattamente nel momento di massimo interesse, ovvero subito dopo la consegna.

Strategia:

• Integra la tua soluzione di recensioni con fornitori di SMS come Klaviyo o Attentive

• Attiva le richieste in base a dati di consegna precisi

• Invia la richiesta esattamente quando il corriere contrassegna il pacco come "Consegnato".

• Includi un'opzione per caricare una foto con un semplice link.

📺 Video: Marketing via SMS per i brand di e-commerce
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4. Collabora con i micro-influencer

I micro-influencer (10.000-100.000 follower) generano il 60% in più di contenuti generati dagli utenti per campagna rispetto ai macro-influencer, perché il loro pubblico si sente più vicino e connesso al creatore.

Criteri di selezione:

• Numero di follower: 10.000-100.000

• Tasso di coinvolgimento: >5%

• Allineamento di nicchia: oltre l'80% di contenuti corrispondenti alla tua categoria

• Storico dei contenuti generati dagli utenti: più di 3 campagne precedenti che dimostrano la capacità di stimolare la partecipazione del pubblico.

Modelli di remunerazione:

• Prodotto gratuito + commissione (soluzione più efficace per generare contenuti generati dagli utenti autentici)

• Tariffa fissa (da 100 a 1.000 dollari a seconda della portata e del coinvolgimento)

• Basato sulle prestazioni (bonus per i contenuti con le migliori performance)

📺 Video: Influencer Marketing per principianti
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5. Utilizzare i prompt intelligenti per generare dati strutturati

Recensioni generiche come "Ottimo prodotto!" non sono più sufficientemente utili, soprattutto per gli assistenti di ricerca e acquisto basati sull'intelligenza artificiale. Utilizza suggerimenti intelligenti per guidare gli utenti attraverso domande strutturate:

Per la cura della pelle/la bellezza:

• "Qual è il tuo tipo di pelle?"

• "Hai avuto episodi di vomito post-iniezione o sensibilità?"

• "Come ci si sente sotto il trucco?"

• "Quanto tempo ci è voluto prima di vedere i risultati?"

Per l'abbigliamento:

• "Com'era la vestibilità sulle spalle?"

• Il tessuto è elastico o strutturato?

• "Qual è la tua altezza e la tua taglia abituale?"

• "Prenderesti una taglia in più o in meno?"

Per l'elettronica:

• "Quanto è stato facile installarlo?"

• "Con quale dispositivo lo stai utilizzando?"

• "Come si confronta la durata della batteria con le aspettative?"

Questi dati strutturati sono preziosi per gli assistenti virtuali basati sull'intelligenza artificiale che cercano di filtrare i prodotti in base alle esigenze specifiche dell'utente.

6. Creare un hub della community UGC

Crea uno spazio dedicato in cui i clienti possano condividere e consultare i contenuti generati dagli utenti.

Opzioni:

• Integra la galleria Instagram sul tuo sito web (gratuito e facile da implementare).

• Pagina dedicata ai contenuti generati dagli utenti, con modulo di invio e contenuti in evidenza.

• Gruppo Facebook per superfan dove condividere consigli e foto.

• Community integrata nell'app, se disponi di un'applicazione mobile.

Vantaggio: un hub di community offre ai clienti un motivo per tornare sul tuo sito anche quando non effettuano acquisti, aumentando il valore a vita del cliente e la fedeltà al marchio.

7. Sfruttare le interazioni con l'assistenza clienti

Il tuo team di assistenza clienti interagisce con i clienti più soddisfatti (e a volte anche con quelli meno soddisfatti). Formali affinché:

• Chiedi ai clienti soddisfatti se sarebbero disposti a condividere una foto o una recensione

• Fornisci un link diretto alla pagina di invio della tua recensione.

• Dopo aver risolto un problema, invia un'email personale per richiedere i contenuti generati dagli utenti.

Come utilizzare i contenuti generati dagli utenti nei diversi canali di marketing

Una volta raccolti i contenuti generati dagli utenti, un posizionamento strategico li trasforma in una potente risorsa per la conversione.

1. Sul tuo sito web

Pagine prodotto:
Inserisci da 3 a 5 foto dei clienti direttamente sotto l'immagine principale del prodotto. Questo aumenta il tasso di aggiunta al carrello in media del 18% .

Buone prassi:

• Mostra foto che riflettano diversi casi d'uso e tipologie di corporatura.

• Includi il nome del cliente e il suo nome utente sui social media (con il suo consenso).

• Aggiungi un pulsante "Scrivi una recensione" vicino alla galleria

• Utilizza l'intelligenza artificiale per taggare i prodotti nelle foto dei clienti e creare gallerie interattive acquistabili.

Pagina iniziale:
crea una sezione dedicata alla galleria di contenuti generati dagli utenti (UGC) che mostri nuovi contenuti ogni 48 ore per segnalare la partecipazione attiva della community. Includi una call-to-action che incoraggi i visitatori a condividere i propri contenuti.

Pagine di destinazione:
inserisci contenuti generati dagli utenti nelle pagine di destinazione specifiche della campagna. Ad esempio, una pagina dedicata ai saldi estivi potrebbe mostrare clienti che utilizzano i tuoi prodotti in spiaggia.

📺 Video: Come visualizzare i contenuti generati dagli utenti sul tuo negozio Shopify
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Risultati: Uno studio di caso di Shopify ha rilevato che i negozi che mostravano contenuti generati dagli utenti (UGC) sulle landing page hanno registrato un aumento del tasso di conversione di 4,6 volte rispetto alle pagine di controllo che utilizzavano solo fotografie del marchio. Il tempo di permanenza sulla pagina è migliorato in media di 90 secondi e la frequenza di rimbalzo è diminuita del 24%.

2. Nelle campagne email

Email per carrelli abbandonati:
inserisci un riquadro "I clienti adorano questo prodotto" con foto dei clienti e brevi citazioni. Questo posizionamento recupera dall'8% al 12% di carrelli in più rispetto alle email generiche di promemoria del prodotto.

Email post-acquisto:
includi una richiesta di invio di contenuti generati dagli utenti con:

• Un link per il caricamento diretto

• Un modello di didascalia precompilato

• L'incentivo (codice sconto, partecipazione al concorso)

• Il tuo hashtag di marca

Serie di benvenuto:
metti in mostra la tua community con un'email "Unisciti alla famiglia [Nome del marchio]" che include contenuti generati dagli utenti (UGC) di clienti reali.

Newsletter:
Dedica una sezione ricorrente "Cliente in primo piano" che metta in evidenza un utente e i suoi contenuti ogni settimana.

3. Nella pubblicità a pagamento

Gli annunci generati dagli utenti superano costantemente le prestazioni dei contenuti creativi tradizionali.

Parametri di riferimento per le prestazioni:

• Tassi di clic (CTR) 4 volte superiori rispetto agli annunci tradizionali.

• Costo per clic (CPC) inferiore del 50%

• Riduzione del 30-40% del costo per acquisizione (CPA)

Procedura per gli annunci UGC:

Seleziona post organici con prestazioni elevate (cerca post con un tasso di coinvolgimento superiore al 5%, momenti autentici e chiara visibilità del prodotto).

Ottieni i diritti pubblicitari espliciti : invia un messaggio diretto al creatore.

"Ci piacerebbe trasformare il tuo post in un annuncio pubblicitario! Ti daremo il giusto riconoscimento nella didascalia e ti invieremo una carta regalo da 50 dollari. Rispondi SÌ se accetti."

Formato per le specifiche della piattaforma :

• Feed di Instagram: rapporto 1:1, 15-60 secondi

• Storie di Instagram: rapporto 9:16, 15 secondi

• TikTok: rapporto 9:16, durata ottimale 21-34 secondi.

• Facebook: rapporto 1:1 o 4:5, 15-60 secondi

Test A/B rispetto a contenuti creativi professionali : la maggior parte dei brand registra un CTR da 2 a 4 volte superiore sulle varianti con contenuti generati dagli utenti.

Seleziona i vincitori e aggiornali mensilmente per evitare la stanchezza creativa.

📺 Video: Come creare annunci UGC che convertono
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4. Nei contenuti dei social media

Instagram:

• Post del feed: condividi i contenuti generati dagli utenti con i dovuti crediti, aggiungi tag di prodotto e usa l'hashtag del tuo marchio.

• Storie: Ripubblica i contenuti generati dagli utenti con un adesivo "Tocca per acquistare" o un sondaggio che chiede quale prodotto proverebbero.

• Reels: Raccogli i migliori contenuti generati dagli utenti in montaggi con audio di tendenza.

• Punti salienti: crea un elemento in evidenza permanente nella sezione "Community" o "Funzionalità".

TikTok:

• Abbraccia "Brand Chem": partecipa alla cultura della comunità attraverso collaborazioni con i creatori.

• Coinvolgi i creatori di nicchia per contribuire a creare un consenso spontaneo attorno al tuo marchio.

• Utilizza le funzioni "Stitch" e "Duet" per rispondere e amplificare i contenuti generati dagli utenti.

• Crea effetti e suoni personalizzati per incoraggiare la partecipazione.

YouTube:

• I video generati dagli utenti ricevono 10 volte più visualizzazioni rispetto ai contenuti dei brand.

• Crea un flusso di lavoro che vada dai contenuti brevi a quelli lunghi: le clip brevi stimolano la scoperta, mentre le recensioni complete favoriscono la valutazione.

• Utilizza la funzione di collaborazione di YouTube per condividere i contenuti generati dagli utenti con il pubblico dei creatori.

• Crea playlist "Recensioni dei clienti" con testimonianze video

📺 Video: Come utilizzare la funzione di collaborazione di YouTube per i contenuti generati dagli utenti
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📺 Video: Strategie UGC per TikTok e Instagram Reels
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5. Come segnale di fiducia lungo tutto il percorso di acquisto

• Durante la fase di valutazione: il 55% degli acquirenti esita ad acquistare in assenza di contenuti generati dagli utenti

• Al momento del pagamento: mostra le foto dei clienti e le recensioni recenti per ridurre l'abbandono del carrello.

• Per fidelizzare i clienti: includi le storie dei clienti nelle comunicazioni relative ai programmi fedeltà e nei promemoria di rinnovo.

• Nel servizio clienti: utilizza i contenuti generati dagli utenti per rispondere alle domande più frequenti (ad esempio, "Come veste?" "Che aspetto ha dal vivo?").

Formati UGC moderni che convertono davvero

Le testimonianze UGC vecchio stile (luci ad anello, entusiasmo recitato, produzione eccessivamente patinata) sono diventate prevedibili e inefficaci. Gli utenti ormai le riconoscono. Ecco i formati che genereranno risultati nel 2026:

1. Commento di un esperto ("Clip del podcast")

Simula un estratto di podcast di alto valore con relatori autorevoli. Fa appello alla logica e aggira il "filtro di vendita".

Esempio: un'app per l'apprendimento delle lingue presenta un "esperto" che sostiene che le app più diffuse si basano solo su un "apprendimento passivo" e propone la propria app come un'alternativa scientificamente validata, corredata da statistiche specifiche.

2. Scenette basate su scenari

Drammatizza difficoltà comuni e presenta il prodotto come la soluzione naturale. Le persone non comprano funzionalità, ma scenari in cui si riconoscono.

Esempio: un'app di editing video drammatizza la frustrazione causata dalla lentezza dell'editing manuale, per poi rivelare la sua funzione "Modifica automatica" come la soluzione miracolosa.

3. Sorpresa virale ("Interruzione di schema")

Inizia come contenuto virale di intrattenimento (una rissa, un momento pubblico, un punto di vista soggettivo) e sorprende gli spettatori virando verso il prodotto. Cattura l'attenzione attraverso colpi di scena piuttosto che con discorsi di vendita.

4. Interviste di strada

Si rivolge a sconosciuti con una semplice sfida o domanda, creando un senso di empatia. Convalida l'insicurezza dello spettatore e la risolve immediatamente con il prodotto.

Esempio: un'app di cucina chiede agli utenti di valutare il proprio livello culinario da 1 a 10, quindi mostra come una masterclass renda facili anche le tecniche più avanzate.

Raccomandazioni sui formati specifici per piattaforma:

Piattaforma Migliori formati UGC

Reels di TikTok e Instagram	Sketch (con un effetto accattivante in 3 secondi o meno), sorprese virali, interviste di strada
YouTube Shorts	Commenti di esperti, consigli rapidi, confronti tra prodotti
Video lunghi di YouTube	Recensioni dettagliate, unboxing, tutorial
Feed di Facebook/Instagram	Contenuti incentrati sulla scoperta, caroselli di processi, approfondimenti sui clienti
LinkedIn	Documentazione dei processi, trucchi per la produttività, casi di studio B2B
Pinterest	Guide passo passo, gallerie di ispirazione, pin con istruzioni

Migliori prassi legali ed etiche

Chiedi sempre il permesso

Prima di ripubblicare contenuti altrui, anche se ti hanno taggato, chiedi sempre il consenso esplicito. Fai uno screenshot dell'autorizzazione come prova.

Esempio di richiesta di autorizzazione (messaggio diretto):

"Ciao [Nome]! La tua foto ci è piaciuta moltissimo e vorremmo pubblicarla sul nostro sito web e sui nostri canali social. Ti accrediteremo l'importo sul tuo account e ti invieremo una carta regalo da 15$ come ringraziamento. Ti andrebbe bene? Rispondi SÌ se accetti!"

Dare credito in modo chiaro

Nei tuoi post e nelle tue Storie, tagga sempre l'autore originale.

Opzioni di formato del credito:

• "Foto di @username"

• "📷: @nomeutente"

• "Per gentile concessione di @username"

• Nelle Storie, usa l'adesivo "menzione"

Aggiungi la clausola sui diritti alle campagne

Quando si lancia una campagna con hashtag, è importante includere termini chiari nella descrizione della campagna:

"Utilizzando l'hashtag #YourBrandHashtag, autorizzi [Nome del marchio] a condividere la tua foto sul nostro sito web e sui nostri canali social, citando il tuo account. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento inviandoci un messaggio privato."

Gestione dei diritti per gli annunci a pagamento

Per i contenuti utilizzati nella pubblicità a pagamento, ottenere:

• Autorizzazione esplicita scritta (l'approvazione del DM è legalmente sufficiente)

• Diritto di modificare/ritagliare se necessario

• Durata dei diritti (specificare per quanto tempo si intende utilizzarli)

• Documentazione relativa al risarcimento, se fornita

Errori comuni da evitare:

• ❌ Utilizzare contenuti generati dagli utenti senza autorizzazione (si rischiano problemi legali e reazioni negative da parte della comunità)

• ❌ Modificare o filtrare eccessivamente i contenuti generati dagli utenti (ne compromette l'autenticità)

• ❌ Ignorare i contenuti generati dagli utenti in modo negativo (affrontarli in modo professionale)

• ❌ Pubblicare solo contenuti dall'aspetto professionale (compromette l'autenticità)

• ❌ Non citare gli autori (danneggia i rapporti e la fiducia)

Come misurare il successo dei contenuti generati dagli utenti

Indicatori chiave da monitorare:

metrico Cosa misurare Obiettivo/Impatto

Tasso di coinvolgimento	Mi piace, commenti, condivisioni per post UGC	6,9 volte superiore al contenuto del marchio
aumento del tasso di conversione	% di aumento sulle pagine con contenuti generati dagli utenti	74% in più con i contenuti generati dagli utenti
Ricavo per visitatore	Ricavo / numero totale di visitatori	+154% con l'integrazione dei contenuti generati dagli utenti
CTR (annunci)	Tasso di clic	4 volte più alto per gli annunci UGC
CPC (annunci)	Costo per clic	Riduzione del 50% per gli annunci UGC
Volume di contributi UGC	Numero di post a settimana/al mese	Obiettivo: oltre 50 post per ogni collaborazione con un micro-influencer.
Tasso di completamento della revisione	% di clienti che lasciano una recensione	SMS: 66% in più rispetto alle email
Tempo di permanenza sulla pagina	Minuti trascorsi su pagine con contenuti generati dagli utenti	+90 secondi di media

Configurazione del tracciamento:

• Utilizza hashtag univoci per ogni campagna per monitorare il volume e l'engagement.

• Crea codici promozionali specifici per l'attribuzione (ad esempio, UGC15 per gli acquisti incentivati ​​dai contenuti generati dagli utenti).

• Utilizzare i parametri UTM per tutti i link condivisi.

• Monitora quotidianamente l'hashtag del tuo brand utilizzando strumenti di social listening.

• Monitora le statistiche in-platform (Instagram Insights, TikTok Analytics, YouTube Studio)

Calcolo del ROI:

Per calcolare il ROI del tuo programma UGC:

testo

Ricavo incrementale = (Aumento percentuale delle conversioni) × (Volume di traffico) × (Valore medio dell'ordine) ROI = (Ricavo incrementale - Costo del programma) / Costo del programma × 100

Esempio:

• Aumento del tasso di conversione: 20%

• Traffico mensile: 10.000 visitatori

• Valore medio dell'ordine: 75 dollari

• Costo del programma: 5.000 dollari

Ricavo incrementale: 20% × 10.000 × $75 = $150.000
ROI: ($150.000 - $5.000) / $5.000 = 2.900% (29:1)

Lista di controllo per l'avvio rapido

Se stai lanciando campagne UGC oggi:

Settimana 1: Fondamenti

• Definisci il tuo hashtag di marca : breve, memorabile, specifico

• Aggiungi hashtag e termini al piè di pagina del sito web e alla confezione del prodotto.

• Configura gli strumenti di raccolta dei contenuti generati dagli utenti (TINT, Yotpo o l'integrazione nativa di Instagram)

• Creare un modello di gestione dei diritti per le richieste di autorizzazione.

Settimana 2: Incentivi e riscossione

• Testare la struttura degli incentivi : codici sconto vs. premi di riconoscimento

• Richiesta di revisione SMS di avvio attivata dalla conferma di consegna

• Crea una pagina per l'invio di contenuti generati dagli utenti sul tuo sito web.

• Formare il team del servizio clienti affinché richieda recensioni.

Settimana 3: Attivazione

• Aggiungi le foto dei clienti alle 10 pagine prodotto più popolari

• Crea una galleria di contenuti generati dagli utenti sulla homepage (inizia con l'incorporamento nativo di Instagram).

• Seleziona da 3 a 5 micro-influencer con alti tassi di coinvolgimento.

• Lancio della prima campagna con hashtag di marca

Settimana 4: Amplificazione

• Esegui un test A/B confrontando gli annunci UGC con quelli creativi professionali.

• Programma un aggiornamento mensile dei contenuti generati dagli utenti per evitare la stanchezza creativa.

• Crea un modello di email per la sezione "Cliente in primo piano".

• Definire i parametri di riferimento per misurare il sollevamento

In corso

• Monitora quotidianamente l'hashtag e interagisci con i partecipanti.

• Aggiorna mensilmente i contenuti generati dagli utenti sulle pagine dei prodotti .

• Rapporto settimanale sulle metriche dei contenuti generati dagli utenti

• Espandi i contenuti di successo sui canali a pagamento

• Instaurare rapporti con i principali collaboratori

Conclusione

I contenuti generati dagli utenti risolvono la duplice sfida degli alti costi di produzione e della scarsa fiducia dei consumatori, trasformando i clienti nel team creativo. Nel 2026, i contenuti generati dagli utenti non saranno più un'opzione, ma il fondamento di un brand autentico e un elemento cruciale per la ricerca e il commercio basati sull'intelligenza artificiale.

Iniziate con una campagna con hashtag brandizzati, posizionate strategicamente i contenuti generati dagli utenti sulle pagine prodotto e nelle email, amplificate i migliori contributi tramite campagne a pagamento e monitorate tutto con metriche chiare legate all'impatto sul fatturato. I brand che ottengono i risultati migliori considerano i contenuti generati dagli utenti come una strategia di contenuti fondamentale, dedicando il 20-30% del budget per i contenuti a programmi di raccolta, selezione e amplificazione che generano valore nel tempo.

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