Nel 2007, Apple ha rivoluzionato il settore degli smartphone con un singolo spot pubblicitario. Lo spot mostrava un dito che scorreva su uno schermo di vetro e un narratore spiegava, con pacata sicurezza, che "ogni tanto arriva un prodotto rivoluzionario che cambia tutto". L'iPhone non è stato il primo smartphone. Ma è stato il primo smartphone commercializzato come un destino .
Samsung, a quel tempo, era un produttore di telefoni cellulari affidabili ma poco appariscenti. La sua pubblicità enfatizzava megapixel, capacità della batteria e velocità del processore: lo stesso vocabolario tecnico che aveva definito il settore della telefonia mobile fin dalla sua nascita. L'iPhone rese quel vocabolario obsoleto. Ai consumatori non importavano più le specifiche; importava ciò che queste permettevano .
Questa è la storia di come Samsung ha imparato un nuovo linguaggio. Di come si è trasformata da fornitore di hardware a narratore di stili di vita, da concorrente di schede tecniche a istituzione culturale. E di come, così facendo, ha ridefinito non solo la propria identità, ma l'intera categoria del marketing per smartphone.
Atto I: Il problema della parità (2010-2016)
All'inizio degli anni 2010, Samsung si trovò ad affrontare una sfida pubblicitaria esistenziale. Il suo hardware era competitivo con quello di Apple; per molti aspetti, era superiore. Schermi più grandi, memoria espandibile, resistenza all'acqua, ricarica wireless: Samsung innovava in dimensioni che Apple ignorava. Eppure, i consumatori continuavano a percepire gli iPhone come dispositivi premium e i Galaxy come alternative.
Il problema non era il prodotto; era la narrazione . La pubblicità di Apple era sempre stata incentrata sull'identità. "Pensa diversamente", "Prendi un Mac", "Se non è un iPhone, non è un iPhone": queste campagne posizionavano Apple non come un'azienda tecnologica, ma come una posizione filosofica . La pubblicità di Samsung, al contrario, si concentrava sulle funzionalità. I consumatori non instauravano relazioni emotive con le specifiche.
La risposta iniziale di Samsung fu di aggressività comparativa . Le pubblicità dell'azienda sfidavano direttamente Apple, prendendo in giro i limiti dell'iPhone e dimostrando la superiorità del Galaxy. Queste campagne furono efficaci nel convertire i consumatori razionali, ma non riuscirono a colmare il deficit emotivo. Vincere sulle funzionalità non si tradusse in conquistare il desiderio.
Era necessario un nuovo approccio.
Atto II: La Dichiarazione di Potenziamento (2017)
"Fai ciò che non puoi"
La campagna "Do What You Can't" rappresentava il fulcro filosofico di Samsung . Lo slogan non rivendicava la superiorità di un prodotto, ma il potenziale umano . Gli spot mostravano artisti che creavano, atleti che raggiungevano traguardi, sognatori che si realizzavano, il tutto reso possibile dalla tecnologia Galaxy.
Questo è stato il primo impegno duraturo di Samsung con un branding aspirazionale . La campagna non sosteneva che i telefoni Galaxy fossero migliori degli iPhone; sosteneva che i telefoni Galaxy erano migliori per le persone che li usavano. La distinzione era sottile ma profonda. Samsung non era più in competizione con Apple; era in competizione con inerzia, limiti e insicurezza .
Il linguaggio visivo della campagna rifletteva questo cambiamento. Gli spot pubblicitari erano cinematografici, emotivamente coinvolgenti e volutamente non tecnici. Le immagini dei prodotti erano brevi e contestuali; l'attenzione era sempre rivolta ai risultati umani piuttosto che alle specifiche hardware.
Link: Campagna "Fai ciò che non puoi" di Samsung:
Atto III: Il prodotto come portale (2017)
"Disimballa il tuo telefono"
La campagna di lancio del Galaxy S8, "Unbox Your Phone", ha dimostrato la matura comprensione da parte di Samsung del concetto di prodotto come esperienza . Gli spot pubblicitari enfatizzavano il display edge-to-edge del dispositivo non come una conquista tecnica, ma come un superamento dei confini . Il telefono non conteneva contenuti; era un portale verso i contenuti.
Il fulcro creativo della campagna era una narrazione visiva a tema spaziale: astronauti, nebulose, l'infinito nero del cosmo. Lo schermo dello smartphone, reso senza cornice, diventava una finestra senza cornice. Il messaggio era inequivocabile: il Galaxy S8 non ti mostra l'universo; ti immerge in esso.
Questa era pubblicità come ridefinizione ontologica . Samsung non vendeva un dispositivo di comunicazione; vendeva l'accesso all'esperienza. Il telefono non era più il soggetto della pubblicità; era l' infrastruttura attraverso cui il vero soggetto – l'esplorazione umana, la creatività, la connessione – veniva reso possibile.
Link: Pubblicità "Unbox Your Phone" del Galaxy S8 di Samsung:
Atto IV: Il fattore forma come identità (2019-presente)
"Galaxy Z Fold/Flip e l'architettura della reinvenzione"
Gli smartphone pieghevoli hanno posto Samsung di fronte a una sfida pubblicitaria senza precedenti. La categoria era nuova, non ancora collaudata e costosa. I primi utilizzatori avrebbero dovuto essere convinti non solo della funzionalità della tecnologia, ma anche della sua desiderabilità .
La soluzione di Samsung fu quella di riclassificare il prodotto . Il Galaxy Z Flip non fu commercializzato come un telefono pieghevole; fu commercializzato come un accessorio di moda . Gli spot pubblicitari enfatizzavano il profilo compatto del dispositivo, la sua chiusura simmetrica, la sua collocazione in pochette e tasche accanto a cosmetici di lusso e gioielli firmati. Il Flip non era in competizione con l'iPhone; era in competizione con la borsa .
Il Galaxy Z Fold, al contrario, era posizionato come uno strumento di produttività . La sua pubblicità enfatizzava il multitasking, l'editing di documenti e i flussi di lavoro creativi. Il Fold non era in competizione con i tablet; era in competizione con i limiti : il vincolo di dover scegliere tra dispositivi tascabili e schermi produttivi.
Questa strategia biforcuta ha dimostrato la profonda conoscenza da parte di Samsung del proprio portafoglio prodotti. L'azienda ha riconosciuto che la tecnologia pieghevole non rappresentava un singolo caso d'uso, ma uno spettro di possibilità . La sua pubblicità ha affrontato tale spettro con la dovuta specificità.
Link: Campagna pubblicitaria per il Galaxy Z Flip di Samsung:
Atto V: Il perno dello scopo (2021)
"Wildlife Watch e la tecnologia della conservazione"
"Wildlife Watch" ha rappresentato la svolta strategica più significativa di Samsung. La campagna, lanciata in Sudafrica, ha riconvertito gli smartphone Galaxy in infrastrutture per la conservazione . I dispositivi dismessi sono stati dotati di pannelli solari e installati nelle riserve naturali, trasmettendo in streaming in diretta le riprese di specie in via di estinzione sui televisori connessi di Samsung.
Lo spot pubblicitario che documentava questa iniziativa non era, in senso stretto, una pubblicità di prodotto. Non conteneva informazioni sui prezzi, né partnership con operatori, né inviti all'acquisto. Era un documentario aziendale , a dimostrazione della capacità di Samsung di impegnarsi in responsabilità sociale e creatività tecnologica.
Eppure, la campagna si è rivelata straordinariamente efficace. Ha dimostrato che gli smartphone Galaxy erano sufficientemente resistenti da resistere alle condizioni estreme della natura selvaggia, che le loro fotocamere erano sufficientemente sofisticate per applicazioni di conservazione professionale e che l'ecosistema di Samsung si estendeva a tutte le categorie di prodotto. Ancora più importante, ha posizionato Samsung come un marchio con uno scopo che va oltre il profitto .
Link: Campagna di sorveglianza della fauna selvatica Samsung:
Atto VI: L'integrazione culturale (anni 2020)
"Nightography e la democratizzazione della creatività"
Le campagne "Nightography" ed "Epic Night" di Samsung si concentravano su una specifica capacità tecnica – la fotografia in condizioni di scarsa illuminazione – attraverso un appeal emotivo universale . Gli spot non spiegavano le dimensioni del sensore o le specifiche di apertura; mostravano ricordi preservati che altrimenti sarebbero andati perduti: concerti, feste, spettacoli per bambini, venditori ambulanti di cibo, serate in città.
Questa è stata la traduzione più sofisticata delle specifiche in vantaggi da parte di Samsung. La fotografia in condizioni di scarsa illuminazione era storicamente un punto debole delle fotocamere degli smartphone; il successo tecnico di Samsung era autentico. Ma la pubblicità non rivendicava la superiorità tecnica; rivendicava la conservazione temporale . La capacità di catturare immagini nitide al buio non era una caratteristica; era una difesa contro l'oblio .
"I BTS e l'architettura del fandom"
La partnership pluriennale di Samsung con i BTS ha rappresentato il culmine della sua strategia di integrazione delle celebrità. La campagna non è stata una semplice sponsorizzazione; è stata una vera e propria partecipazione culturale . Samsung non si è limitata a presentare i BTS in spot pubblicitari; ha creato contenuti specifici per i BTS, filtri AR e documentari dietro le quinte distribuiti attraverso l'ecosistema Galaxy.
Questa strategia ha riconosciuto che l'endorsement delle celebrità contemporanee non consiste nel trasferire la fama ai prodotti, ma nel facilitare le relazioni con i fan . I fan dei BTS non volevano vedere i loro idoli tenere in mano il telefono; volevano sentirsi più vicini ai loro idoli attraverso il telefono che tenevano in mano. Samsung ha fornito l'infrastruttura per questa intimità.
Tabella comparativa: evoluzione narrativa di Samsung
| Fai ciò che non puoi | 2017 | "I tuoi limiti non sono permanenti" | Sfida ambiziosa | Passato dal prodotto alla filosofia |
| Disimballa il tuo telefono | 2017 | "Il dispositivo è un portale" | Meraviglia esplorativa | Smartphone ridefinito come interfaccia |
| Galaxy Z Flip | 2019– | "I pieghevoli sono di moda" | Autopresentazione curata | Categoria di prodotto riclassificata |
| Osservazione della fauna selvatica | 2021 | "La tecnologia può servire la natura" | Amministrazione guidata da uno scopo | La pubblicità come documentario |
| Nightography | 2022 | "L'oscurità non dovrebbe cancellare la memoria" | Nostalgia protettiva | Specifiche tradotte in conservazione |
Analisi degli esperti: il metodo Samsung
1. Traduzione delle specifiche
Il risultato pubblicitario più significativo di Samsung è il suo livello di traduzione . L'azienda converte costantemente le capacità tecniche (velocità del processore, apertura della fotocamera, risoluzione del display) in risultati umani (creatività, memoria, connessione, produttività). Questa traduzione non è decorativa; è essenziale . I consumatori non possono valutare la densità dei pixel, ma possono valutare se il recital di pianoforte di loro figlio è stato adeguatamente preservato.
2. Fluidità culturale
Le partnership di Samsung con le celebrità differiscono da quelle dei concorrenti per profondità e durata . La collaborazione con i BTS non è stata una campagna; è stata una relazione . Samsung ha investito nella comprensione della cultura dei fan del gruppo, della sua produzione creativa e della sua importanza globale. La pubblicità risultante non ha percepito un'approvazione; ha percepito una partecipazione .
3. Riclassificazione della categoria
La campagna per il Galaxy Z Flip ha dimostrato la volontà di Samsung di ridefinire le categorie di prodotto . Posizionando il Flip come accessorio di moda piuttosto che come dispositivo di comunicazione, Samsung ha abbandonato il quadro comparativo che aveva vincolato la sua precedente pubblicità. Il dispositivo non era in competizione con gli iPhone, ma con le borse. Questa riformulazione ha creato criteri di valutazione completamente nuovi, favorevoli all'offerta di Samsung.
4. Scopo come prodotto
"Wildlife Watch" ha stabilito un modello per la pubblicità tecnologica mirata . Samsung ha dimostrato che le iniziative di responsabilità sociale possono funzionare come dimostrazioni di prodotto senza sembrare transazionali. La campagna è stata un autentico sforzo di conservazione, un autentico successo ingegneristico e un autentico rafforzamento del marchio, simultaneamente e senza contraddizioni.
Impatto sul settore: lo standard di stile di vita
L'evoluzione pubblicitaria di Samsung ha creato nuove aspettative per il marketing sugli smartphone:
Apple ha adottato sempre più l'inquadratura lifestyle di Samsung, enfatizzando le capacità della telecamera attraverso contenuti generati dagli utenti e collaborazioni con i registi.
Huawei ha adattato la strategia di integrazione delle celebrità di Samsung ai mercati asiatici, ingaggiando ambasciatori globali e producendo filmati di prodotto cinematografici.
Xiaomi e Oppo hanno adottato l'approccio di traduzione delle specifiche di Samsung, enfatizzando i risultati fotografici piuttosto che le specifiche del sensore.
Le campagne Pixel di Google , incentrate sulla fotografia computazionale e su software utili, riflettono l'enfasi di Samsung sui risultati umani rispetto alle specifiche hardware.
Più in generale, Samsung ha dimostrato che la pubblicità su smartphone può sostenere molteplici registri emozionali in diverse categorie di prodotto e segmenti di mercato. L'azienda si è dimostrata ambiziosa, pratica, giocosa, mirata e protettiva, a volte all'interno dello stesso ciclo di campagna. Questa gamma emozionale è rara nel marketing di categoria e riflette la profonda conoscenza di Samsung del suo pubblico globale eterogeneo.
Conclusione: il dispositivo che è diventato uno specchio
Lo smartphone è la tecnologia più intima della storia dell'umanità. Dorme accanto a noi, ci accompagna nelle nostre giornate, custodisce i nostri ricordi, facilita le nostre relazioni e conosce le nostre abitudini meglio di qualsiasi confidente umano. Eppure, per il primo decennio della sua esistenza, è stato commercializzato come un elettrodomestico : uno strumento per la comunicazione, la produttività e il recupero di informazioni.
Samsung, più di qualsiasi altro produttore, ha riconosciuto questo come un fallimento della categoria. Lo smartphone non era un elettrodomestico; era uno specchio . Rifletteva l'identità, le aspirazioni, la creatività e i valori del suo utente. La pubblicità che lo trattava come una scheda tecnica non era solo inefficace; era anche imprecisa .
"Fai ciò che non puoi" non era uno slogan; era una diagnosi . La campagna ha riconosciuto che i consumatori non desiderano gli smartphone; desiderano ciò che gli smartphone permettono. Desiderano catturare ricordi che altrimenti svanirebbero. Desiderano esprimere identità che altrimenti rimarrebbero private. Desiderano entrare in contatto con persone che altrimenti rimarrebbero distanti.
L'evoluzione pubblicitaria di Samsung è la storia di un brand che ha imparato a vedere ciò che era sempre stato presente. L'hardware era sempre stato efficiente; la pubblicità doveva essere all'altezza dell'hardware.
Oggi, gli spot pubblicitari di Samsung presentano astronauti e ballerini, ambientalisti e musicisti, famiglie e sognatori. I dispositivi Galaxy sono presenti in ogni inquadratura, ma raramente ne sono il soggetto. Il soggetto è sempre, invariabilmente, la possibilità umana .
Questa è la duratura eredità di Samsung nel marketing degli smartphone. Non i display pieghevoli, le fotocamere computazionali o lo zoom 100x. Questi traguardi saranno superati, come tutti i traguardi tecnologici. Ma la consapevolezza che la pubblicità tecnologica deve riguardare le persone, non i prodotti, è una consapevolezza permanente.
Samsung non ha inventato questa intuizione. Apple l'ha formulata per prima. Ma Samsung l' ha democratizzata , applicando uno storytelling incentrato sull'uomo a tutte le fasce di prezzo, ai mercati geografici e alle categorie di prodotto. La serie Galaxy A riceve la stessa attenzione emotiva del Galaxy Z Fold. Il consumatore di Giacarta viene interpellato con lo stesso registro aspirazionale del consumatore di Berlino.
Questa è la lezione finale del percorso pubblicitario di Samsung: la risonanza emotiva non è una caratteristica esclusiva . Non è riservata ai dispositivi di punta o ai mercati sviluppati. È il prodotto minimo vitale della comunicazione di marca contemporanea.
I consumatori non comprano smartphone. Comprano ciò che gli smartphone rendono possibile .
Samsung imparò a vendere questa possibilità. L'industria la seguì. E il dispositivo che un tempo viveva in tasca, definito da specifiche, divenne ciò che era sempre stato destinato a essere: un riflesso della vita che permetteva .
Scopri come Samsung Ads mette in mostra l'innovazionerivoluzionaria della tecnologia pieghevole, trasformando il modo in cuiinteragiamo con i dispositivi e la pubblicità.
Scopri la sfida finale tra Samsung e Apple nel 2026. Esplora ilnostro confronto dettagliato tra gli annunci pubblicitari dei nostrimarchi di punta per scoprire quale brand regna sovrano.
Scopri come le pubblicità di Jeep hanno plasmato la culturaautomobilistica, influenzando le tendenze e la percezione deiconsumatori. Esplora l'eredità di campagne iconiche e il loro impatto.
Scopri gli slogan pubblicitari più memorabili di Subway, chehanno plasmato l'identità del brand. Esplora la creatività dietro ognifrase accattivante e il suo impatto.
Scopri come le innovative strategie pubblicitarie di Motorolastanno guidando l'espansione globale e rimodellando il panoramatecnologico. Scopri l'impatto oggi stesso.
Scopri come Netflix sfrutta magistralmente la nostalgia nella suapubblicità per entrare in contatto con il pubblico ed evocare emozioniintense. Esplora la strategia alla base del suo successo.
Scopri come Adidas sfrutta le campagne sportive globali permigliorare la visibilità del marchio e raggiungere i fan in tutto ilmondo. Esplora subito strategie pubblicitarie innovative.
Scopri il percorso trasformativo di Olympus nel campo dellapubblicità fotografica, esplorando campagne innovative e momenti iconici che hanno plasmato il settore.
Scopri come sfruttare i trend virali per campagne TikTokefficaci. Aumenta la visibilità e l'engagement del tuo brand con lenostre strategie e approfondimenti.
Scopri gli innovativi spot pubblicitari di Adidas che hannoplasmato la pubblicità online. Esplora campagne iconiche e il loroimpatto sulle strategie di marketing digitale.