Correggi l'errore Impossibile acquisire una licenza

Scopri come risolvere l'errore Failed to acquire a license in Autodesk con la nostra guida passo-passo. Risolvi e risolvi i problemi facilmente!

Abbiamo riscontrato un messaggio di errore che suggeriva che Autodesk non poteva accedere alla licenza durante il tentativo di accedere a Vault o a qualsiasi altro prodotto Autodesk, eseguire un processo o accedere al suo registro. Abbiamo diverse possibili risposte a questo problema diffuso che gli utenti Autodesk hanno riscontrato. Pertanto, se Autodesk non riesce a ottenere una licenza, vai a questo post per le soluzioni.

Come risolvere l'errore Impossibile acquisire una licenza Autodesk

Di seguito sono riportate le possibili opzioni nel caso in cui Autodesk non riuscisse a ottenere una licenza.

Forza il riavvio dell'app.
Rinnova l'abbonamento Autodesk
Aggiornare Identity Manager o il componente Sign-On alla versione più recente.
Risolvi il problema HSMWork
Dai un'occhiata all'attività in coda.
Consenti all'applicazione di aggirare le protezioni firewall e antivirus.

Dovremmo parlarne approfonditamente.

1. Avviare nuovamente l'app.

Come indicato nel messaggio di errore, il primo passo è riavviare l'applicazione che sta causando il problema. Ci possono essere occasioni in cui il prodotto non riesce ad accedere alla licenza a causa di un errore; in tali casi, riavviare il dispositivo gli consentirà di riprovare. Per terminare un'applicazione, avvia Task Manager, quindi fai clic destro su di essa. Inoltre, assicurati di terminare tutti i processi associati a Autodesk. Quando hai finito, avvia di nuovo l'app per verificare se tutto è OK.

2] Rinnova l'abbonamento Autodesk

Il software Autodesk si affida al servizio di licenze Autodesk per fornire la gestione e la convalida delle licenze. La verifica della licenza e dell'autorizzazione del software è un aspetto importante della sicurezza del software. È possibile che la licenza sia scaduta, come indicato nel messaggio di errore, perché c'è un problema con la licenza. Quindi, aggiorna la licenza su autodesk.com. Dopodiché, puoi verificare se il problema persiste aprendo lo stesso prodotto.

Continua a leggere: [AutoCAD non si installa su Windows 11] Aggiorna Identity Manager o il componente Single Sign-On.

Autodesk 2023 e le versioni precedenti utilizzano Single-On Component (SSO), mentre Autodesk 2024 utilizza Identity Manager; entrambi i componenti sono strumenti di autenticazione per l'accesso ai prodotti Autodesk.

È fondamentale che verifichiamo che il tuo sistema disponga delle versioni più recenti di questi due componenti. Per farlo, segui semplicemente le istruzioni descritte di seguito.

Per iniziare, utilizzare Task Manager per terminare tutti i processi Autodesk.
Dopodiché accedi al tuo account con Autodesk Access Update.
Vai a I miei aggiornamenti.
Find "Identity Manager 1.0 1.12.0 English-US 64-Bit (Windows)" or "Single Sign On Component-V13.8.6-2020.x SecurityFix English-US 64-Bit (Windows)" and then click on Update.

Verify that the problem has been fixed after the update.

4. Fix the problem with HSMWorks

The user lacks the required authorizations if the message "Failed to acquire license for AutoDesk HSMWorks" appears. Just follow these procedures to fix it.

Notify HSMWorks of any available updates.
Click "Run as Administrator" from the context menu of HSMWorks. When prompted by the User Account Control (UAC), select Yes.
To activate HSMWorks, choose your license type from the "Let's Get Started" menu.
To find out how to reset the license, visit knowledge.autodesk.com if it doesn't work.

Nevertheless, you can test HSMWorks by creating a new local administrator account, but the problem will still persist.

Another thing to try is to remove the Inventor HSM add-on, restart Inventor, and then test again whether you installed it without a license.

5. Verify the queued task.

The following step is to review the queued work and act accordingly based on the outcome. Just follow these steps.

Navigate to the Job Queueu in the Value Client's Tool menu.
At this point, right-click on the Job Server Queue's column list and choose Customize View.
Subsequently, choose to Customize View > Fields.
Next, choose All job properties from the drop-down menu that appears.
After you've chosen the Job Processor, hit the "Add" button.
Select "Ok."
You should see cmd.exe and hostname processes running in the Job Processor column, and the Windows Machine name should match your system name.

If the names of the Job Processors are different, you'll need to use a new license on each system to stop the Job Processors.

6. Activate the program's firewall or antivirus protection.

Such problems like the one in question can be caused by a security application that interferes with your work. We are unable to request its permanent disabling; however, you may temporarily disable Windows firewall and antivirus software.

You can authorize Autodesk and related processes via the firewall if you can complete the project.
Repair the Autodesk License (7th)

In the event that everything else fails, the Autodesk license service will be reinstalled. The inability of Autodesk to access the license, due to corruption, will result in this error. Just follow the instructions outlined below to have this done.

Find the Autodesk SharedAdskLicensing folder in the C:Program Files (x86)Common Files directory in the File Explorer.
Execute uninstall.exe with administrative privileges now.
Doing so will launch the uninstaller and remove everything from the folder.
Dopodiché, avvialo e installa la licenza Autodesk utilizzando l'URL fornito nella seconda soluzione.