Quindi puoi imparare come risolvere il guasto del PC con il sensore Falcon Microsoft Crowdstrike, qui ti lasciamo una guida passo passo.
Se il tuo PC Windows si è bloccato inaspettatamente, è molto probabile che tu sia stato colpito dal crash di Microsoft Crowdstrike. Secondo questo problema, colpisce i computer di tutto il mondo ed è correlato a un problema con il sensore CrowdStrike Falcon.
Questo problema causa una schermata blu della morte (BSOD) sui sistemi Windows, provocando un'interruzione completa. Ma non preoccuparti, ecco una guida per risolverlo:
Come risolvere il crash del PC del sensore Falcon Microsoft Crowdstrike
Comprendere il problema:
Un recente aggiornamento del sensore CrowdStrike Falcon è stato identificato come causa di arresti anomali del sistema su alcune macchine Windows. CrowdStrike ha rilasciato una correzione, ma potrebbe non essere distribuita automaticamente su tutti i dispositivi immediatamente.
Risoluzione del crash:
Ecco come risolvere il problema e prevenire ulteriori arresti anomali:
1. Avvio in modalità provvisoria:
Riavvia il PC e tieni premuto ripetutamente il tasto F8 durante il processo di avvio. Questo dovrebbe far apparire il menu Opzioni di avvio avanzate.
Seleziona Modalità provvisoria dalle opzioni disponibili.
In alternativa:
Se il tasto F8 non funziona, puoi accedere alla modalità provvisoria tramite l'ambiente ripristino Windows.
Riavvia il PC e tieni premuta la combinazione di tasti appropriata per accedere all'ambiente di ripristino (consulta la documentazione del tuo dispositivo per istruzioni specifiche).
Una volta nell'ambiente di ripristino, seleziona "Ripara il computer", quindi "Risoluzione dei problemi" > "Opzioni avanzate" > "Impostazioni di avvio" > "Riavvia".
Il PC si riavvierà con opzioni di avvio aggiuntive. Scegli la modalità provvisoria.
2. Esecuzione del prompt dei comandi:
Una volta in modalità provvisoria, fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e selezionare "Prompt dei comandi (amministratore)".
Si aprirà la finestra del prompt dei comandi con privilegi di amministratore.
3. Navigazione verso la directory richiesta:
Nella finestra del prompt dei comandi, digitare il comando seguente e premere Invio:
cd C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike
Questo comando ti porta alla directory contenente i file del sensore CrowdStrike Falcon.
4. Eliminazione del file danneggiato:
Il file specifico che causa gli arresti anomali potrebbe avere un nome file che inizia con "C-00000291" seguito da un'estensione (ad esempio, .sys).
Utilizzare il seguente comando per eliminare il file:
del C-00000291*.sys
Questo comando eliminerà qualsiasi file che inizia con "C-00000291" nella directory corrente.
5. Riavvio del sistema:
Dopo aver eliminato il file danneggiato, riavvia in sicurezza il PC. I crash del sistema causati dal sensore CrowdStrike Falcon dovrebbero essere risolti.
Considerazioni aggiuntive:
Connessione di rete: per un processo di risoluzione più fluido, si consiglia di connettere il PC a una rete cablata prima di procedere.
Metodo alternativo: se l'avvio in modalità provvisoria non è fattibile, CrowdStrike offre un metodo alternativo per lo strumento di ripristino. Fare riferimento al loro sito Web per i dettagli: https://www.crowdstrike.com/services/respond/endpoint-recovery/
Backup: è sempre consigliabile avere un backup recente del sistema prima di apportare modifiche significative.
Dichiarazione di non responsabilità: le informazioni fornite qui si basano su risorse disponibili al pubblico. Se hai bisogno di ulteriore assistenza o hai dubbi, valuta la possibilità di consultare un professionista IT.
Con questi passaggi, dovresti essere in grado di risolvere i crash del sistema causati dal sensore CrowdStrike Falcon. Se il problema persiste, contatta il supporto CrowdStrike per ulteriore assistenza.
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