Comment réparer l'écran noir de la mort sur le téléphone Samsung Galaxy

L'écran de votre téléphone Samsung Galaxy devient noir mais répond toujours à votre contact ou sonne et vibre comme d'habitude. Ce problème peut être frustrant et survenir pour diverses raisons telles que des pannes temporaires, des applications défectueuses et des dommages physiques.

La bonne nouvelle est que ce problème peut être résolu même s’il est inquiétant. Cependant, avant de vous rendre au centre de service le plus proche, vous pouvez suivre les solutions suivantes à ce problème.

Redémarrage forcé: Un redémarrage forcé peut souvent rectifier des échecs de logiciels mineurs qui pourraient provoquer l'écran noir. Appuyez et maintenez le bouton d'allumage en même temps que le bouton de volume pendant au moins 10 secondes. Gardez cette pression jusqu'à ce que le logo Samsung apparaisse à l'écran. Laissez le téléphone redémarrer complètement et observez si l'écran fonctionne comme prévu.

Évaluation des dommages physiques: inspectez soigneusement votre téléphone pour des signes de dommages physiques, surtout si vous avez récemment connu une chute ou un impact. Recherchez des fissures sur l'écran, des boutons en vrac ou un port de charge déformé. Si vous détectez des dommages, il est conseillé de visiter un centre de service Samsung pour la réparation professionnelle pour éviter plus de complications.

Commencez en mode sans échec: si l'écran noir apparaît après le début complet du téléphone, mais l'écran semble fonctionner pendant le processus de démarrage, essayez de démarrer en mode sans échec. Le mode sûr désactive temporairement les applications de troisième partie, ce qui vous permet d'identifier si une application est récemment installée est à l'origine du problème. Ici, il explique comment démarrer en mode sans échec:

Tournez votre téléphone complet.

Appuyez sur le bouton d'allumage jusqu'à ce que le logo Samsung apparaisse à l'écran.

Dès que vous voyez le logo, maintenez le bouton pour abaisser le volume simultanément.

Continuez à appuyer sur le bouton de volume jusqu'à ce que le téléphone termine le redémarrage. Vous devriez voir le "mode sûr" dans le coin inférieur gauche de l'écran.

En mode sans échec, observez si l'écran noir persiste. Si l'écran fonctionne normalement, il suggère un problème possible avec une application récemment installée. Désinstaller les applications ont récemment téléchargé une par une et redémarrer votre téléphone après chaque désinstallation pour identifier le coupable.

Nettoyez la partition du cache (procédez avec prudence): si l'écran noir persiste, envisagez de supprimer la partition de cache. La partition de cache stocke les fichiers temporaires du système et, la supprimer, peut parfois résoudre des problèmes liés aux logiciels. Cependant, gardez à l'esprit que ce processus n'effacera pas vos données personnelles. Ensuite, il explique comment supprimer la partition de cache (Remarque: Les étapes peuvent varier légèrement en fonction du modèle de téléphone):

Tournez votre téléphone complet.

Appuyez sur le bouton Volume, le bouton Bixby (le cas échéant) et le bouton allumé simultanément.

Lorsque vous voyez le menu de récupération Android, relâchez les boutons.

Utilisez le bouton de volume pour naviguer et mettre en surbrillance l'option "Clean Cache Partition".

Sélectionnez l'option à l'aide du bouton d'allumage.

Une fois la partition de cache effacée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur le bouton d'allumage pour redémarrer votre téléphone.

Restauration d'usine: Si les méthodes susmentionnées sont inefficaces, la restauration d'usine peut être nécessaire en dernier recours. Ce processus efface toutes vos données, configurations et applications téléphoniques. Il est essentiel de faire une sauvegarde de vos données avant de continuer (voir le manuel d'utilisation ou les ressources en ligne pour obtenir des instructions sur la sauvegarde). Pour faire une restauration d'usine:

Accédez à Paramètres> Gestion générale> Restaurer.

Sélectionnez "restaurer les données d'usine" et confirmez la lecture de "restauration".

Si vous êtes demandé, entrez votre broche ou votre mot de passe.

Touchez "Supprimer toutes les données" pour confirmer la restauration.

À la recherche d'une assistance professionnelle:

Si aucune de ces solutions ne résout le problème de l'écran noir, il est recommandé de visiter un centre de service Samsung pour un diagnostic et une réparation professionnels. Ceci est particulièrement important si votre téléphone est toujours sous garantie.

Faites régulièrement une copie des données de votre téléphone pour éviter une perte de données permanente en cas de circonstances imprévues.

Évitez de télécharger des applications à partir de sources qui ne sont pas dignes de confiance, car elles peuvent contenir des logiciels malveillants qui peuvent causer des problèmes logiciels.

Utilisez un boîtier de protection pour votre téléphone pour le protéger des dommages physiques.

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