Découvrez comment dépanner et réparer les téléphones Samsung S24, S24 Plus ou S24 Ultra qui ne reçoivent pas d'appels entrants. Obtenez des instructions étape par étape sur notre site Web.

Samsung S24, S24 Plus et S24 Ultra font partie des smartphones les plus populaires du marché aujourd'hui. Ces appareils offrent un large éventail de fonctionnalités et de capacités, notamment la possibilité de passer et de recevoir des appels. Cependant, certains utilisateurs ont signalé un problème avec leur Samsung S24, S24 Plus ou S24 Ultra qui ne recevait pas d'appels entrants. Cela peut être un problème frustrant, surtout si vous comptez sur votre téléphone pour les appels importants. Dans cet article, nous aborderons quelques étapes de dépannage pour vous aider à résoudre ce problème.

1. Vérifiez la force de votre signal

La première chose à faire lorsque votre Samsung S24, S24 Plus ou S24 Ultra ne reçoit pas d'appels entrants est de vérifier la force du signal. Si la puissance du signal de votre téléphone est faible, vous ne pourrez peut-être pas recevoir d'appels. Vous pouvez vérifier la force de votre signal en consultant les barres de signal dans la barre d'état de votre téléphone. Si les barres sont basses, essayez de vous déplacer vers un autre endroit ou de sortir pour voir si le signal s'améliore.

2. Basculer en mode avion

Une autre solution simple pour résoudre ce problème consiste à activer le mode avion sur votre téléphone. Cela désactivera toutes les connexions sans fil sur votre appareil, puis les réactivera. Pour ce faire, accédez aux paramètres de votre téléphone, sélectionnez « Connexions » et activez le mode avion. Attendez quelques secondes avant de l'éteindre à nouveau. Cela actualisera les connexions réseau de votre téléphone et pourra aider à résoudre le problème.

3. Désactivez le blocage des appels

Si vous avez activé le blocage d'appels sur votre Samsung S24, S24 Plus ou S24 Ultra, c'est peut-être la raison pour laquelle vous ne recevez pas d'appels entrants. Pour vérifier si le blocage des appels est activé, accédez aux paramètres de votre téléphone, sélectionnez « Paramètres d'appel », puis « Blocage des appels ». Assurez-vous qu'aucun numéro n'est ajouté à la liste de blocage. S'il y a des numéros, supprimez-les et voyez si cela résout le problème.

4. Désactivez le mode Ne pas déranger

Le mode Ne pas déranger est une fonctionnalité qui vous permet de mettre sous silence les appels, les messages et les notifications sur votre téléphone. Si ce mode est activé, vous ne recevrez aucun appel entrant. Pour désactiver le mode Ne pas déranger, faites simplement glisser votre doigt depuis le haut de l'écran de votre téléphone pour ouvrir le panneau de notification et appuyez sur l'icône Ne pas déranger pour le désactiver.

5. Désactivez le renvoi d'appel

Le renvoi d'appel est une fonctionnalité qui vous permet de renvoyer vos appels entrants vers un autre numéro. Si cette fonctionnalité est activée, votre téléphone risque de ne pas sonner lorsque quelqu'un vous appelle. Pour désactiver le transfert d'appel, accédez aux paramètres de votre téléphone, sélectionnez « Renvoi d'appel » et assurez-vous qu'il est désactivé.

6. Désactivez les appels Wi-Fi



Si vous avez activé les appels Wi-Fi sur votre Samsung S24, S24 Plus ou S24 Ultra, cela peut être la raison pour laquelle vous ne recevez pas d'appels. Pour désactiver les appels Wi-Fi, accédez aux paramètres de votre téléphone, sélectionnez « Connexions », puis « Appels Wi-Fi ». Assurez-vous qu'il est éteint.

7. Redémarrez votre téléphone


Parfois, une simple réinitialisation peut résoudre de nombreux problèmes sur votre téléphone, y compris celui où votre Samsung S24, S24 Plus ou S24 Ultra ne reçoit pas d'appels entrants. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation de votre téléphone et sélectionnez "Redémarrer". Attendez que votre téléphone redémarre et voyez si le problème est résolu.

8. Effacer les données du cache de l'application téléphonique


Si le problème persiste, essayez d'effacer les données du cache des applications de votre téléphone. Cela supprimera tous les fichiers temporaires susceptibles d'être à l'origine du problème. Pour ce faire, accédez aux paramètres de votre téléphone, sélectionnez « Applications » puis « Téléphone ». Appuyez sur « Stockage », puis sur « Vider le cache ».

9. Réinitialiser les paramètres réseau


La réinitialisation des paramètres réseau peut également aider à résoudre les problèmes d'appels entrants sur votre Samsung S24, S24 Plus ou S24 Ultra. Pour cela, rendez-vous dans les paramètres de votre téléphone, sélectionnez « Gestion générale » puis « Réinitialiser ». Appuyez sur "Réinitialiser les paramètres réseau" et confirmez l'action. Cela réinitialisera tous vos paramètres réseau à leurs valeurs par défaut.

10. Désinstaller les applications d'appel tierces


Si des applications d'appel tierces sont installées sur votre téléphone, essayez de les désinstaller pour voir si cela résout le problème. Parfois, ces applications peuvent interférer avec les fonctionnalités d'appel par défaut de votre téléphone.

11. Vérifiez les mises à jour logicielles


Assurez-vous que votre téléphone fonctionne avec la dernière version du logiciel. Les mises à jour logicielles incluent généralement des corrections de bugs et peuvent aider à résoudre les problèmes de votre téléphone. Pour rechercher des mises à jour, accédez aux paramètres de votre téléphone, sélectionnez « Mise à jour du logiciel », puis « Télécharger et installer ».

12. Contactez votre opérateur


Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, il est préférable de contacter votre fournisseur pour obtenir de l'aide. Ils pourront peut-être résoudre le problème de leur côté et proposer une solution.


Si votre Samsung S24, S24 Plus ou S24 Ultra ne reçoit pas d'appels entrants, essayez les solutions ci-dessus une par une pour voir laquelle fonctionne pour vous. Si le problème persiste, contactez votre fournisseur pour obtenir de l'aide. Avec les bonnes étapes de dépannage, vous pouvez facilement résoudre ce problème et continuer à utiliser votre téléphone sans interruption.




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