Comment réparer le serveur distant renvoyé 550 5.7.520 Accès refusé

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Microsoft 365 est une suite de productivité basée sur le cloud populaire utilisée par des millions de personnes et d'entreprises dans le monde. Avec ses diverses fonctionnalités et outils, il est devenu un élément essentiel des opérations quotidiennes de nombreuses organisations. Cependant, comme toute autre technologie, elle n’est pas à l’abri d’erreurs et de problèmes. L'une de ces erreurs que les utilisateurs peuvent rencontrer est le message « Le serveur distant a renvoyé 550 5.7.520 Accès refusé ». Cette erreur se produit principalement lorsque vous essayez de transférer des e-mails à des destinataires extérieurs à l'organisation. Dans cet article, nous verrons comment corriger cette erreur dans Microsoft 365.

Qu'est-ce que le serveur distant renvoie l'erreur 550 5.7.520 Accès refusé ?

Avant de plonger dans la solution, comprenons d’abord ce que signifie cette erreur. Lorsqu'un utilisateur tente de transférer un e-mail à un destinataire externe, le serveur Microsoft 365 recherche d'éventuels spams ou menaces de sécurité. Si le serveur détecte une activité suspecte, il peut bloquer le transfert de l'e-mail et renvoyer le message d'erreur « Le serveur distant a renvoyé 550 5.7.520 Accès refusé. »

Il s'agit d'une mesure de sécurité mise en œuvre par Microsoft pour protéger les utilisateurs contre d'éventuelles menaces. Cependant, cela peut également causer des désagréments aux utilisateurs qui doivent régulièrement transférer des e-mails à des destinataires externes.

Comment corriger l'erreur d'accès au serveur distant refusé 550 5.7.520 ?

Pour résoudre cette erreur, vous devez accéder au Centre de sécurité Office365 et apporter quelques modifications à vos paramètres anti-spam.

1. Accédez au Centre de sécurité Office365 : Pour accéder au Centre de sécurité Office365, vous devez disposer des droits d'administrateur. Connectez-vous à votre compte Microsoft 365 et cliquez sur l'application Administrateur. Dans l'application Administrateur, cliquez sur l'option Sécurité pour ouvrir le Centre de sécurité et de conformité. Ensuite, accédez à Gestion des menaces > Politiques et règles ou Politique > Antispam.

2. Autoriser le transfert externe pour des utilisateurs individuels : si vous devez autoriser des utilisateurs spécifiques à transférer des e-mails vers des destinataires externes, vous pouvez créer une nouvelle stratégie. Dans la section Antispam, cliquez sur l'icône « » pour créer une nouvelle politique. Saisissez le nom et la description de la stratégie, puis sélectionnez les utilisateurs pour lesquels vous souhaitez autoriser le transfert externe. Ensuite, dans les options des paramètres de protection, modifiez le paramètre Règles de transfert automatique sur « Activé : le transfert est activé ». Passez en revue la règle et cliquez sur Créer pour enregistrer vos modifications.

3. Autoriser le transfert externe pour tous les utilisateurs : Si vous souhaitez autoriser tous les utilisateurs de votre organisation à transférer des e-mails vers des destinataires externes, vous pouvez le faire en ouvrant la stratégie anti-spam sortante. Dans la section Antispam, cliquez sur la stratégie, puis cliquez sur Modifier la stratégie. Dans les options Paramètres de protection, modifiez le paramètre Règles de transfert automatique sur « Activé : le transfert est activé » et cliquez sur Enregistrer pour appliquer les modifications.

4. Testez les modifications : Une fois que vous avez apporté les modifications nécessaires, essayez de renvoyer l'e-mail précédemment bloqué. Si l'erreur ne se produit pas, cela signifie que le problème a été résolu. Cependant, si l'erreur persiste, vous devrez peut-être vérifier d'autres paramètres ou stratégies susceptibles de bloquer le courrier électronique.

L'erreur « Le serveur distant a renvoyé 550 5.7.520 Accès refusé » dans Microsoft 365 peut être frustrante pour les utilisateurs qui doivent fréquemment transférer des e-mails à des destinataires externes. Cependant, avec les étapes ci-dessus, vous pouvez facilement corriger cette erreur et continuer votre travail sans aucune interruption. Il est essentiel de noter que les paramètres anti-spam sont essentiels pour protéger votre organisation contre les menaces potentielles. Assurez-vous donc de les réviser périodiquement et d'apporter les modifications nécessaires.