Comment réparer Spotify Wrapped qui n'apparaît pas

Découvrez des solutions pour résoudre le problème de Spotify Wrapped n'apparaissant pas sur votre appareil.

Les services de streaming musical sont devenus un élément essentiel de nos vies, et Spotify fait partie des plus populaires. Chaque année, Spotify lance une fonctionnalité personnalisée appelée Spotify Wrapped, qui montre aux utilisateurs les chansons, artistes et genres les plus écoutés au cours de l'année écoulée. C'est une façon amusante de revoir vos préférences musicales et de découvrir de nouveaux artistes et chansons à ajouter à vos listes de lecture. Cependant, les utilisateurs rencontrent parfois des problèmes en essayant d'accéder à leur Wrapped. Dans cet article de blog, nous fournirons quelques conseils utiles pour résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer en essayant d'accéder à votre Spotify Wrapped.

Section 1 : Vérifier l'éligibilité

Avant de plonger dans les solutions, abordons le premier problème qui pourrait vous empêcher d'obtenir votre Spotify Wrapped. Pour recevoir Wrapped, vous devez avoir mis à jour votre application Spotify vers la dernière version. Si vous n'avez pas mis à jour votre application, vous ne recevrez pas Wrapped. Assurez-vous donc d’avoir mis à jour votre application avec la dernière version.

Une autre condition pour obtenir Wrapped est que vous devez avoir écouté du contenu sur Spotify au cours du dernier mois de l'année en cours, c'est-à-dire 2023. Si vous n'avez écouté aucun contenu depuis au moins un mois, vous ne recevrez pas de contenu. Emballé jusqu'à l'année prochaine. Par conséquent, si vous avez fait une pause avec Spotify, vous devrez peut-être attendre l'année prochaine pour recevoir votre Wrapped.

Section 2 : Redémarrez l'application

Si vous avez mis à jour votre application et remplissez les critères d'éligibilité, mais que vous ne voyez toujours pas votre Wrapped, l'étape suivante consiste à redémarrer l'application. Parfois, l'application peut avoir rencontré un problème temporaire et son redémarrage peut résoudre la plupart des problèmes.

Pour redémarrer l'application, fermez-la d'abord complètement, puis relancez-la. Si vous utilisez un appareil iOS, faites glisser votre doigt depuis le bas de l'écran vers la gauche ou la droite pour trouver l'application Spotify. Faites-le ensuite glisser vers le haut pour le fermer. Si vous utilisez un appareil Android, appuyez sur le bouton « Applications récentes » et faites glisser l'application Spotify vers la gauche ou la droite pour la fermer.

Section 3 : Soyez patient

Si vous avez mis à jour votre application, satisfait aux critères d'éligibilité et redémarré l'application, mais que vous ne parvenez toujours pas à voir votre Wrapped, ne vous inquiétez pas. Spotify Wrapped est généralement déployé par phases et cela peut prendre un certain temps avant qu'il ne soit disponible pour tout le monde. Alors, soyez patient et attendez qu'il soit déployé sur votre compte.

Section 4 : Contacter l'assistance

Si vous ne pouvez pas attendre que votre Wrapped apparaisse, vous pouvez essayer de contacter l'assistance Spotify. Pour contacter l'assistance, accédez au site Web d'assistance Spotify et choisissez « Contactez-nous ». Il vous sera demandé de décrire votre problème et il est essentiel d’expliquer clairement votre situation. Plus vous fournirez de détails, plus il sera facile pour l'assistance Spotify de vous aider.

Section 5 : Réinstaller l'application

Si vous avez essayé toutes les solutions ci-dessus mais que vous ne voyez toujours pas votre Wrapped, vous pouvez essayer de réinstaller l'application. La réinstallation de l'application peut aider à résoudre tous les problèmes persistants qui vous empêchent d'obtenir votre Wrapped.

Pour réinstaller l'application, supprimez d'abord l'application de votre appareil. Sur un appareil iOS, appuyez longuement sur l'icône de l'application Spotify jusqu'à ce qu'elle commence à trembler, puis appuyez sur le bouton « X » pour la supprimer. Sur un appareil Android, appuyez longuement sur l'icône de l'application et faites-la glisser vers le bouton « Désinstaller ». Après avoir supprimé l'application, accédez à l'App Store sur votre appareil et téléchargez à nouveau l'application. Connectez-vous à votre compte et, espérons-le, votre Wrapped sera disponible.

Spotify Wrapped est une fonctionnalité intéressante qui permet aux utilisateurs de voir leurs préférences musicales au cours de l'année écoulée. Cependant, les utilisateurs rencontrent parfois des problèmes en essayant d'accéder à leur Wrapped. Dans cet article de blog, nous avons fourni quelques conseils utiles pour résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer en essayant d'accéder à votre Spotify Wrapped.

"

N'oubliez pas qu'avant d'essayer l'une des solutions, assurez-vous que vous remplissez les critères d'éligibilité et que vous avez mis à jour votre application avec la dernière version. Si vous avez essayé toutes les solutions et que vous ne voyez toujours pas votre Wrapped, essayez d'être patient et attendez qu'il soit déployé sur votre compte. Et si vous ne pouvez pas attendre, vous pouvez toujours contacter l'assistance Spotify ou essayer de réinstaller l'application.

"

Nous espérons que cet article de blog vous a aidé à régler votre situation Spotify Wrapped. Ne perdez pas espoir en voyant votre Wrapped, et une fois qu'il apparaît, n'oubliez pas de partager votre enthousiasme avec vos amis et vos abonnés ! Bonne écoute !