Comment réparer Nous n'avons pas votre Wrapped cette année sur Spotify

Découvrez des solutions pour remédier à l'absence de votre Wrapped cette année sur Spotify avec notre guide complet.

Comment résoudre le problème « Nous n'avons pas votre emballage cette année » sur Spotify

Si vous rencontrez le problème frustrant de ne pas pouvoir accéder à vos histoires Wrapped sur Spotify, ne vous inquiétez pas ! Ce guide vous fournira quelques étapes simples pour résoudre le problème et revivre votre voyage musical de cette année. Alors, commençons!

Section 1 : Mise à jour de l'application Spotify

La première étape pour résoudre le problème de l'impossibilité d'accéder à vos histoires Wrapped sur Spotify est de vous assurer que la dernière version de l'application Spotify est installée sur votre appareil. Suivez ces étapes pour mettre à jour l'application :

1. Ouvrez l'App Store (iOS) ou le Google Play Store (Android) sur votre appareil.

2. Recherchez « Spotify » et sélectionnez l'application dans les résultats de la recherche.

3. Appuyez sur le bouton « Mettre à jour » pour installer la dernière version de Spotify.

En mettant à jour l'application, vous vous assurez que vous disposez des fonctionnalités et des corrections de bugs les plus récentes, ce qui peut vous aider à résoudre tous les problèmes que vous pourriez rencontrer lors de l'accès à vos histoires Wrapped.

Section 2 : Mise à jour de votre appareil Android/iOS

Si la mise à jour de l'application Spotify n'a pas résolu le problème, l'étape suivante consiste à rechercher les mises à jour disponibles pour votre appareil Android ou iOS. Suivez ces étapes pour mettre à jour votre appareil :

1. Accédez au menu des paramètres de votre appareil.

2. Recherchez « Mise à jour du logiciel » ou une option similaire, puis sélectionnez-la.

3. Si une mise à jour est disponible, suivez les invites pour l'installer. Assurez-vous de disposer d'une connexion Internet stable.

La mise à jour du logiciel de votre appareil peut souvent résoudre des problèmes de compatibilité entre les applications et le système d'exploitation, ce qui peut être à l'origine du problème d'accès à vos histoires Wrapped sur Spotify.

Section 3 : Accéder à votre Spotify Wrapped depuis l'application

Une fois que vous avez mis à jour l'application Spotify et votre appareil, vous pouvez essayer d'accéder à vos histoires Wrapped depuis l'application elle-même. Suivez ces étapes pour ce faire :

1. Ouvrez l'application Spotify mise à jour et appuyez sur l'icône de recherche.

2. Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous trouviez « Wrapped » et sélectionnez-le.

3. Choisissez « Votre Wrapped » pour afficher vos histoires Wrapped personnalisées pour cette année.

En accédant à vos histoires Wrapped depuis l'application, vous pouvez revivre votre voyage musical de cette année, y compris vos meilleures chansons, artistes et genres.

Section 4 : Étapes de dépannage supplémentaires

Si vous ne parvenez toujours pas à voir vos histoires Wrapped après avoir suivi les étapes précédentes, il est possible que vous n'ayez pas écouté suffisamment d'artistes ou de morceaux cette année. La fonctionnalité Wrapped de Spotify s'appuie sur les données de votre historique d'écoute. Par conséquent, si vous n'avez pas exploré une gamme de musique suffisamment large, vos histoires Wrapped peuvent ne pas être disponibles. Dans ce cas, essayez d'explorer davantage de musique dans Spotify, puis revenez à la section 3 pour accéder à vos histoires Wrapped.

Section 5 : Affichage de vos histoires enveloppées à partir d'un navigateur

Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à vos histoires Wrapped depuis l'application, vous pouvez essayer de les visualiser depuis un navigateur. Suivez ces étapes pour ce faire :

1. Ouvrez un navigateur tel que Safari ou Chrome sur votre appareil.

2. Accédez à spotify.com/wrapped dans la barre d'adresse du navigateur.

3. Connectez-vous en utilisant les informations d'identification de votre compte Spotify (si nécessaire).

4. Profitez-en pour parcourir vos histoires Wrapped personnalisées pour cette année !

En visualisant vos histoires Wrapped depuis un navigateur, vous pouvez toujours revivre votre voyage musical même si l'application ne fonctionne pas comme prévu.

En suivant ces étapes simples, vous devriez maintenant être en mesure de résoudre le problème de l'impossibilité d'accéder à vos histoires Wrapped sur Spotify. N'oubliez pas de mettre à jour l'application, l'appareil et d'explorer davantage de musique si nécessaire. Vous pouvez désormais vous asseoir, vous détendre et revivre votre voyage musical de cette année !

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Remarque : Si le problème persiste ou si vous avez d'autres questions, il est recommandé de contacter l'équipe d'assistance de Spotify pour obtenir une assistance supplémentaire. Ils seront en mesure de vous fournir des étapes de dépannage plus spécifiques et de résoudre tout problème technique auquel vous pourriez être confronté.

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