Comment réparer le code d'erreur Netflix NW-3-6

Découvrez comment corriger le code d'erreur Netflix NW-3-6 et recommencez à diffuser vos émissions préférées. Instructions étape par étape pour résoudre le problème.

Le code d'erreur Netflix NW-3-6 peut être frustrant, mais ne vous inquiétez pas ! Dans ce guide, nous vous aiderons à résoudre le problème et à reprendre la diffusion de vos émissions et séries préférées en un rien de temps. Allons-y !

Déterminez la source du problème :

Lorsque vous rencontrez le code d'erreur Netflix NW-3-6, la première étape consiste à déterminer la source du problème. Commencez par vérifier si Netflix fonctionne correctement sur d'autres appareils connectés au même réseau. Si tel est le cas, il est probable que votre routeur et votre fournisseur d'accès Internet (FAI) fonctionnent correctement. Cela signifie que le problème est probablement spécifique à l'appareil que vous utilisez pour diffuser Netflix.

Si Netflix ne parvient pas à fonctionner sur un appareil particulier, essayez les étapes suivantes pour résoudre les problèmes spécifiques à l'appareil :

- Vérifiez les mises à jour logicielles : assurez-vous que le système d'exploitation de votre appareil et l'application Netflix sont à jour. Les logiciels obsolètes peuvent parfois entraîner des problèmes de compatibilité.

- Effacer le cache et les données : sur les appareils Android, accédez à Paramètres > Applications > Netflix > Stockage > Effacer le cache/Effacer les données. Sur les appareils iOS, désinstallez et réinstallez l'application Netflix.

- Désactivez le VPN ou le proxy : si vous utilisez un service VPN ou proxy, essayez de le désactiver car cela pourrait interférer avec les capacités de streaming de Netflix.

Ajustez les paramètres DNS sur les consoles ou les téléviseurs intelligents :

Si vous rencontrez le code d'erreur Netflix NW-3-6 sur des consoles comme Xbox ou PlayStation, ou sur des téléviseurs intelligents, Rokus ou des lecteurs multimédias en streaming, vous pouvez essayer d'ajuster les paramètres DNS. Voici comment:

- Consoles Xbox ou PlayStation : Accédez aux paramètres réseau et ajustez les paramètres DNS. Vous pouvez utiliser Google DNS (8.8.8.8 principal, 8.8.4.4 secondaire) ou OpenDNS (208.67.222.222 principal, 208.67.220.220 secondaire). Cela peut aider à résoudre tout problème lié au DNS.

- Smart TV, Rokus ou lecteurs multimédias en streaming : restaurez les paramètres de connexion par défaut en réinitialisant vos configurations réseau. Cela garantira que tous les paramètres incorrects seront réinitialisés à leurs valeurs par défaut.

Redémarrez votre appareil :

Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des problèmes temporaires pouvant être à l'origine du code d'erreur Netflix NW-3-6. Pour faire ça:

- Éteignez complètement votre appareil et attendez quelques instants avant de le rallumer. Cela permettra de résoudre tous les processus en arrière-plan ou problèmes temporaires.

Redémarrez votre réseau domestique :

Si le redémarrage de votre appareil n'a pas résolu le problème, l'étape suivante consiste à redémarrer votre réseau domestique. Voici comment:

- Débranchez votre modem et votre routeur de leurs sources d'alimentation. Cela arrêtera complètement votre équipement réseau.

- Attendez environ une minute avant de les rebrancher. Cela laissera suffisamment de temps pour que toute puissance résiduelle se dissipe.

- Permettez à vos connexions réseau de se rétablir. Une fois votre modem et votre routeur redémarrés, accordez-leur quelques instants pour établir des connexions stables avec votre FAI.

Contactez votre FAI si le problème persiste :

Si aucune des étapes ci-dessus n'a résolu le problème et que Netflix ne fonctionne toujours sur aucun appareil connecté à votre réseau domestique, il est temps de contacter votre fournisseur d'accès Internet (FAI). Expliquez le problème auquel vous êtes confronté avec le code d'erreur Netflix NW-3-6 et fournissez-leur les étapes de dépannage que vous avez déjà essayées.

Votre FAI pourra peut-être vous fournir une assistance supplémentaire et rechercher s'il existe des problèmes liés au réseau à l'origine du code d'erreur Netflix NW-3-6. Ils peuvent suggérer des étapes de dépannage supplémentaires ou envoyer un technicien chez vous pour diagnostiquer et résoudre tout problème sous-jacent.

En suivant ces étapes de dépannage conviviales, vous devriez être en mesure de corriger le code d'erreur Netflix NW-3-6 et de pouvoir profiter à nouveau de vos émissions et séries préférées. N'oubliez pas que des problèmes techniques peuvent survenir de temps en temps, mais avec un peu de patience et de persévérance, vous pourrez à nouveau diffuser en un rien de temps ! Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter l'équipe d'assistance client de Netflix. Bonne diffusion !