FComment réparer le code d'erreur Steam -21, échec du chargement de la page Web

Débarrassez-vous du code d'erreur Steam -21 et chargez des pages Web de manière transparente grâce à nos solutions expertes.

Titre : Comment réparer le code d'erreur Steam -21 : échec du chargement de la page Web :

Le code d'erreur Steam -21 est un problème frustrant que de nombreux utilisateurs de Steam rencontrent lorsqu'ils tentent d'accéder aux pages Web du client Steam. Ce code d'erreur est souvent accompagné d'un message indiquant « Échec du chargement de la page Web », empêchant les utilisateurs d'accéder à certaines fonctionnalités de la plateforme Steam. Si vous avez été confronté à ce problème, n’ayez crainte ! Dans ce guide complet, nous vous guiderons à travers des solutions étape par étape pour corriger le code d'erreur Steam -21. Chaque solution est expliquée sur un ton convivial, garantissant que même ceux ayant des connaissances techniques limitées peuvent la suivre.

I. Redémarrez le jeu :

L'une des solutions les plus simples mais efficaces pour corriger le code d'erreur Steam -21 consiste à redémarrer le jeu auquel vous essayez d'accéder. Cela peut sembler une étape basique, mais elle peut souvent résoudre des problèmes mineurs ou des problèmes de connectivité temporaires. Pour relancer le jeu :

1. Quittez complètement le jeu.

2. Redémarrez votre ordinateur.

3. Relancez le jeu et vérifiez si l'erreur persiste.

II. Vider le cache :

Vider le cache peut aider à résoudre divers problèmes avec Steam, notamment le code d'erreur -21. Le cache stocke des fichiers temporaires qui peuvent parfois être corrompus ou obsolètes, provoquant des problèmes de connectivité. Pour vider le cache :

1. Quittez Steam et assurez-vous qu'il ne s'exécute pas en arrière-plan.

2. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.

3. Tapez « %appdata% » (sans les guillemets) et appuyez sur Entrée.

4. Localisez le dossier "Steam" et supprimez-le.

5. Redémarrez Steam et vérifiez si l'erreur est résolue.

III. Redémarrez votre routeur :

Parfois, le code d'erreur Steam -21 peut être attribué à des problèmes de connectivité entre votre ordinateur et les serveurs Steam. La mise sous tension de votre routeur peut aider à actualiser la connexion et à résoudre ces problèmes. Pour redémarrer votre routeur :

1. Éteignez votre routeur en le débranchant de la source d'alimentation.

2. Attendez environ 30 secondes.

3. Rebranchez le routeur et allumez-le.

4. Attendez que le routeur redémarre et établisse une connexion stable.

5. Lancez Steam et vérifiez si l'erreur est corrigée.

IV. Désactivez la carte réseau intégrée :

Dans certains cas, la carte réseau intégrée à votre ordinateur peut entrer en conflit avec Steam, entraînant le code d'erreur -21. La désactivation de la carte réseau intégrée et l'utilisation d'une carte réseau externe peuvent aider à résoudre ce problème. Voici comment désactiver la carte réseau intégrée :

Remarque : Vous aurez besoin d'une carte réseau externe pour procéder à cette solution.

1. Faites un clic droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez « Gestionnaire de périphériques ».

2. Développez la catégorie "Cartes réseau".

3. Faites un clic droit sur la carte réseau intégrée et sélectionnez « Désactiver ».

4. Connectez la carte réseau externe à votre ordinateur.

5. Lancez Steam et vérifiez si l'erreur est résolue.

V. Changer la région de téléchargement :

La modification de la région de téléchargement dans les paramètres Steam peut potentiellement résoudre les problèmes liés au code d'erreur -21. Les serveurs Steam dans différentes régions peuvent avoir différents niveaux de stabilité ou de capacité, et passer à une autre région peut aider à établir une meilleure connexion. Suivez ces étapes pour modifier la région de téléchargement :

1. Ouvrez Steam et accédez à « Steam » dans le coin supérieur gauche.

2. Sélectionnez « Paramètres » dans le menu déroulant.

3. Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur l'onglet "Téléchargements".

4. Dans la section « Télécharger la région », sélectionnez une autre région dans le menu déroulant.

5. Cliquez sur "OK" pour enregistrer les modifications.

6. Redémarrez Steam et vérifiez si l'erreur persiste.

VI. Mettre à jour les paramètres DNS :

La mise à jour de vos paramètres DNS (Domain Name System) peut être cruciale pour résoudre les problèmes de connectivité, notamment le code d'erreur Steam -21. DNS convertit les noms de domaine en adresses IP, permettant à votre ordinateur de se connecter aux serveurs appropriés. Pour mettre à jour les paramètres DNS :

1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.

2. Tapez « ncpa.cpl » (sans les guillemets) et appuyez sur Entrée.

3. Cliquez avec le bouton droit sur votre connexion réseau active et sélectionnez « Propriétés ».

4. Dans la fenêtre Propriétés, sélectionnez « Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) » et cliquez sur « Propriétés ».

5. Choisissez l'option « Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes ».

6. Entrez les adresses des serveurs DNS préféré et alternatif. Vous pouvez utiliser des serveurs DNS publics comme Google DNS (8.8.8.8 et 8.8.4.4) ou Cloudflare DNS (1.1.1.1 et 1.0.0.1).

7. Cliquez sur "OK" pour enregistrer les modifications.

8. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l'erreur est résolue.

VII. Mettre à jour les pilotes réseau :

Garder vos pilotes réseau à jour est essentiel pour des performances et une compatibilité optimales avec Steam. Des pilotes réseau obsolètes ou incompatibles peuvent entraîner divers problèmes de connectivité, notamment le code d'erreur -21. Voici comment mettre à jour vos pilotes réseau :

1. Faites un clic droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez « Gestionnaire de périphériques ».

2. Développez la catégorie "Cartes réseau".

3. Faites un clic droit sur votre carte réseau et sélectionnez "Upilote de mise à jour."

4. Choisissez l'option permettant de rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour.

5. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de mise à jour du pilote.

6. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l'erreur est résolue.

Le code d'erreur Steam -21 peut être un obstacle frustrant lorsque vous essayez d'accéder aux pages Web du client Steam. Cependant, en suivant les solutions étape par étape décrites dans ce guide, vous pouvez dépanner et corriger efficacement cette erreur. N'oubliez pas d'essayer chaque solution une par une jusqu'à ce que vous trouviez celle qui vous convient. Avec un peu de patience et de détermination, vous pourrez bientôt profiter d'un accès ininterrompu à la plateforme Steam. Bon jeu !