"Découvrez comment résoudre l'erreur "iTunes ne peut pas vérifier l'identité du serveur" et retrouver l'accès à votre compte iTunes. Trouvez des solutions étape par étape ici."
Si vous avez déjà rencontré le message d'erreur frustrant « iTunes ne peut pas vérifier l'identité du serveur », vous savez à quel point cela peut perturber votre expérience avec iTunes. Cette erreur se produit lorsqu'iTunes ne parvient pas à établir une connexion sécurisée avec le serveur, ce qui peut avoir un impact sur votre capacité à télécharger ou à mettre à jour des applications, de la musique et d'autres contenus. Heureusement, il existe plusieurs solutions à ce problème, et dans ce guide, nous vous guiderons pas à pas pour vous aider à résoudre le problème.
Mettre à jour iTunes :
L'une des premières étapes pour résoudre l'erreur « iTunes ne peut pas vérifier l'identité du serveur » consiste à vous assurer que vous utilisez la dernière version d'iTunes. La mise à jour d'iTunes est cruciale car elle inclut souvent des corrections de bugs et des améliorations de sécurité qui peuvent résoudre les problèmes de connectivité.
Pour mettre à jour iTunes sur votre PC, procédez comme suit :
1. Ouvrez iTunes sur votre ordinateur.
2. Dans la barre de menu supérieure, cliquez sur « Aide » et sélectionnez « Rechercher les mises à jour ».
3. Si une mise à jour est disponible, suivez les invites pour la télécharger et l'installer.
4. Si aucune mise à jour n'est disponible via l'application, vous pouvez visiter le site Web d'Apple et télécharger la dernière version d'iTunes à partir de là.
5. Une fois la mise à jour terminée, redémarrez votre ordinateur et relancez iTunes.
N'oubliez pas de suivre toutes les instructions ou invites supplémentaires pendant le processus de mise à jour pour garantir une mise à jour réussie. La mise à jour d'iTunes résout souvent diverses erreurs, notamment l'erreur « iTunes ne peut pas vérifier l'identité du serveur ».
Vérifiez les paramètres de date et d'heure du PC :
Des paramètres de date et d'heure incorrects sur votre PC peuvent parfois déclencher l'erreur « iTunes ne peut pas vérifier l'identité du serveur ». Il est essentiel d'avoir la date et l'heure correctes pour établir une connexion sécurisée avec le serveur iTunes.
Pour vérifier et ajuster les paramètres de date et d'heure sur votre PC, procédez comme suit :
1. Sur votre clavier, appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Tapez « panneau de configuration » et appuyez sur Entrée pour ouvrir le panneau de configuration.
3. Dans le Panneau de configuration, sélectionnez « Horloge et région » ou « Date et heure ».
4. Sous l'onglet « Date et heure », assurez-vous que la date et l'heure affichées sont correctes.
5. Si la date et l'heure sont incorrectes, cliquez sur « Modifier la date et l'heure » et ajustez en conséquence.
6. Cliquez sur "OK" pour enregistrer les modifications.
Il est recommandé de redémarrer votre ordinateur après avoir ajusté les paramètres de date et d'heure pour garantir que les modifications prennent effet. Une fois la date et l'heure de votre PC exactes, essayez à nouveau d'accéder à iTunes pour voir si l'erreur persiste.
Exécutez iTunes en mode sans échec :
L'exécution d'iTunes en mode sans échec peut aider à dépanner et à résoudre divers problèmes, notamment l'erreur « iTunes ne peut pas vérifier l'identité du serveur ». Le mode sans échec désactive temporairement certains plugins ou fonctionnalités susceptibles de provoquer des conflits, vous permettant d'identifier et de résoudre le problème.
Pour lancer iTunes en mode sans échec sur votre PC, procédez comme suit :
1. Fermez iTunes s'il est actuellement ouvert.
2. Appuyez sur la touche Windows + R de votre clavier pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
3. Tapez « iTunes.exe /safe » (sans les guillemets) et appuyez sur Entrée.
4. iTunes va maintenant se lancer en mode sans échec et vous pouvez tester si l'erreur persiste.
5. Si l'erreur n'apparaît plus en mode sans échec, cela indique qu'un plugin ou une fonctionnalité est à l'origine du problème.
6. Pour identifier le composant en conflit, désactivez les plugins ou les fonctionnalités un par un et redémarrez iTunes à chaque fois pour voir quand l'erreur réapparaît.
En exécutant iTunes en mode sans échec, vous pouvez affiner la cause de l'erreur « iTunes ne peut pas vérifier l'identité du serveur » et prendre les mesures appropriées pour la résoudre.
Réinitialiser le cache de l'iTunes Store :
La réinitialisation du cache de l'iTunes Store peut souvent résoudre les erreurs liées au serveur, notamment l'erreur « iTunes ne peut pas vérifier l'identité du serveur ». Vider le cache permet à iTunes de reconstruire sa connexion avec le serveur, résolvant potentiellement tout conflit ou donnée corrompue.
Pour réinitialiser le cache iTunes Store dans les paramètres ou préférences iTunes, procédez comme suit :
1. Ouvrez iTunes sur votre ordinateur.
2. Dans la barre de menu supérieure, cliquez sur « Modifier » et sélectionnez « Préférences » (Windows) ou « iTunes » et choisissez « Préférences » (Mac).
3. Dans la fenêtre Préférences, cliquez sur l'onglet "Avancé".
4. Cliquez sur le bouton "Réinitialiser le cache".
5. Confirmez l'action en cliquant sur "OK".
6. Fermez la fenêtre Préférences et redémarrez iTunes.
Après avoir réinitialisé le cache iTunes Store, essayez d'accéder à iTunes et vérifiez si le message d'erreur persiste. Dans la plupart des cas, vider le cache résout les erreurs liées au serveur et permet à iTunes d'établir une connexion sécurisée.
Désactiver temporairement l'antivirus/le pare-feu :
Parfois, un logiciel antivirus ou pare-feu peut interférer avec les connexions iTunes, déclenchant l'erreur « iTunes ne peut pas vérifier l'identité du serveur ». Alors que je
Il est crucial d'avoir une protection antivirus et un pare-feu, les désactiver temporairement à des fins de dépannage peut aider à identifier s'ils sont à l'origine du problème.
Pour désactiver temporairement le logiciel antivirus/pare-feu, suivez ces étapes générales :
1. Localisez l'icône du logiciel antivirus/pare-feu dans la barre d'état système (généralement située dans le coin inférieur droit de l'écran).
2. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône pour ouvrir le menu contextuel.
3. Recherchez des options telles que « Désactiver », « Désactiver » ou « Suspendre la protection ».
4. Sélectionnez l'option appropriée pour désactiver temporairement le logiciel antivirus/pare-feu.
5. N'oubliez pas de réactiver le logiciel antivirus/pare-feu une fois le dépannage terminé.
Il est important de noter que les étapes pour désactiver le logiciel antivirus/pare-feu peuvent varier en fonction du logiciel spécifique que vous utilisez. Consultez la documentation ou le site Web du logiciel pour obtenir des instructions détaillées sur la façon de le désactiver temporairement.
Rencontrer l'erreur « iTunes ne peut pas vérifier l'identité du serveur » peut être frustrant, mais avec les étapes décrites dans ce guide, vous pouvez dépanner et résoudre le problème. N'oubliez pas de mettre régulièrement à jour iTunes, de vérifier les paramètres de date et d'heure de votre PC, d'exécuter iTunes en mode sans échec, de réinitialiser le cache de l'iTunes Store et de désactiver temporairement le logiciel antivirus/pare-feu si nécessaire. En suivant ces étapes méthodiquement, vous augmentez vos chances de résoudre l'erreur et de profiter d'une expérience transparente avec iTunes. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à demander de l'aide. Bon dépannage !
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