Comment réparer Steam Deck ne peut pas atteindre les serveurs Steam

Découvrez comment dépanner et résoudre le problème de Steam Deck qui ne se connecte pas aux serveurs Steam. Reprenez le jeu en un rien de temps !

Vous rencontrez des difficultés pour connecter votre Steam Deck aux serveurs Steam ? Ne vous inquiétez pas, nous avons ce qu'il vous faut ! Dans ce guide, nous vous guiderons à travers une série d'étapes de dépannage qui peuvent vous aider à résoudre le problème. Alors prenez votre Steam Deck et commençons !

Le Steam Deck est un nouvel appareil de jeu portable passionnant de Valve, conçu pour apporter la puissance du jeu sur PC dans un format portable. Cependant, comme tout appareil électronique, il peut rencontrer de temps à autre des problèmes de connectivité. Que vous rencontriez des coupures de connexion intermittentes ou que vous ne parveniez pas à vous connecter du tout, ce guide de dépannage vous aidera à reprendre le jeu.

Essayez différents modes et sélecteur d'utilisateur :

Tout d'abord, si vous rencontrez des problèmes de connectivité avec votre Steam Deck, essayez de basculer entre les différents modes. Le Steam Deck peut être utilisé en mode portable ou connecté à un dock pour une expérience de jeu plus traditionnelle. Parfois, le simple fait de basculer entre les modes peut résoudre les problèmes de connectivité en actualisant les paramètres réseau de l'appareil. De plus, utilisez la fonction User Switcher sur votre Steam Deck pour basculer entre différents comptes d'utilisateurs et vérifier si le problème persiste.

Redémarrez le client Steam, le Steam Deck et le routeur :

Si vous rencontrez toujours des problèmes de connectivité, un simple redémarrage du client Steam sur votre PC ou ordinateur portable peut faire l'affaire. Parfois, le client peut rencontrer des problèmes temporaires qui peuvent être résolus par un redémarrage rapide. Ensuite, éteignez votre Steam Deck, attendez quelques secondes et rallumez-le. Cela aidera à actualiser les paramètres réseau de l'appareil et à établir une nouvelle connexion. De même, redémarrez votre routeur en le débranchant de la source d'alimentation, en attendant un moment et en le rebranchant. Cela peut également aider à résoudre tout problème lié au routeur pouvant affecter la connectivité.

  Mettez la platine en mode de stockage sur batterie :

Si vous rencontrez des problèmes de connectivité persistants avec votre Steam Deck, essayez d'activer temporairement le mode de stockage sur batterie. Ce mode permet d'actualiser certains paramètres système liés à la connectivité réseau et peut résoudre le problème. Pour activer le mode de stockage sur batterie, accédez aux paramètres d'alimentation de votre Steam Deck et sélectionnez l'option. N'oubliez pas de le désactiver une fois le problème résolu, car cela pourrait avoir un impact sur la durée de vie de la batterie de l'appareil.

Ajustez le canal de mise à jour et la région de téléchargement :

Le client Steam propose différents canaux de mise à jour et régions de téléchargement parmi lesquels choisir. Parfois, les problèmes de connectivité peuvent être résolus en passant simplement à un autre canal de mise à jour ou à une autre région de téléchargement. Pour ce faire, ouvrez le client Steam sur votre PC ou ordinateur portable, accédez à « Paramètres » et accédez à la section « Téléchargements ». Dans le menu déroulant, sélectionnez un autre canal de mise à jour ou une autre région de téléchargement. Appliquez les modifications et vérifiez si cela améliore la connectivité sur votre Steam Deck.

Désactiver la lecture à distance :

Si vous avez activé la lecture à distance sur votre Steam Deck, envisagez de la désactiver temporairement car cela pourrait interférer avec la connectivité réseau. Remote Play vous permet de diffuser des jeux depuis votre PC ou ordinateur portable vers votre Steam Deck, mais cela nécessite une connexion Internet stable. La désactivation de la lecture à distance peut aider à identifier si c'est la cause des problèmes de connectivité que vous rencontrez.

Modifiez les paramètres IPv6 et DNS :

Parfois, des problèmes de compatibilité avec les paramètres IPv6 ou DNS peuvent affecter la connectivité du Steam Deck. Pour résoudre ce problème, accédez aux paramètres réseau sur votre PC ou ordinateur portable Windows. Désactivez IPv6 s'il est activé et passez à un autre serveur DNS, tel que Google DNS. Cela peut aider à résoudre tout problème de compatibilité et à améliorer la connectivité sur votre Steam Deck.

Désactivez la fonction d'économie d'énergie de la carte réseau :

Windows dispose d'une fonction d'économie d'énergie qui lui permet d'éteindre les appareils pour économiser de l'énergie. Cependant, cette fonctionnalité peut parfois interférer avec la connectivité réseau. Pour désactiver cette fonctionnalité pour votre carte réseau, ouvrez le Gestionnaire de périphériques sur votre PC ou ordinateur portable, localisez votre carte réseau dans la section « Adaptateurs réseau », cliquez dessus avec le bouton droit et sélectionnez « Propriétés ». Dans l'onglet "Gestion de l'alimentation", assurez-vous de décocher l'option qui permet à Windows d'économiser de l'énergie en éteignant l'appareil. Cela peut aider à garantir une connexion stable pour votre Steam Deck.

Ajustez les paramètres du routeur :

Certains paramètres du routeur peuvent avoir un impact sur les jeux ou la connectivité Steam. Pour accéder au panneau d'administration de votre routeur, ouvrez un navigateur Web et saisissez l'adresse IP du routeur. Recherchez des paramètres spécifiques liés aux jeux ou à la connectivité Steam, tels que la qualité de service (QoS) ou la redirection de port. La configuration de ces paramètres selon les recommandations de Valve peut améliorer la stabilité de la connexion de votre Steam Deck. Si vous n'êtes pas sûr de ces paramètres, consultez le manuel de votre routeur ou le site Web du fabricant pour obtenir des conseils.

  Essayez de vous connecter sur un autre réseau :

Si possible,essayez de connecter votre Steam Deck à un autre réseau pour exclure tout problème potentiel avec la configuration de votre réseau domestique. Il peut s'agir d'un réseau Wi-Fi public ou d'un point d'accès mobile. Si vous parvenez à vous connecter avec succès sur un autre réseau, cela suggère que le problème réside dans la configuration de votre réseau domestique. Dans de tels cas, vous devrez peut-être dépanner votre routeur ou consulter votre FAI pour obtenir de l'aide.

  Réinitialiser ou réimager le Steam Deck :

En dernier recours, si tout le reste échoue, vous pouvez effectuer une réinitialisation d'usine ou réimager votre Steam Deck en utilisant les instructions officielles fournies par Valve. Cette étape effacera toutes les données de l'appareil, alors assurez-vous de sauvegarder tous les fichiers importants avant de continuer. Le processus de réinitialisation d'usine ou de réimage peut aider à résoudre tout problème lié au logiciel pouvant être à l'origine des problèmes de connectivité.

En suivant ces étapes de dépannage, nous espérons que vous pourrez résoudre tous les problèmes de connectivité que vous rencontrez avec votre Steam Deck. N'oubliez pas que la patience et la persévérance sont essentielles lors du dépannage technologique. Si tout le reste échoue, n'hésitez pas à contacter le support Steam pour obtenir de l'aide. Ils disposent d'une équipe dédiée qui peut vous aider à résoudre tous les problèmes complexes que vous pourriez rencontrer. Bon jeu !