Résolvez le blocage du jeu Xbox Cloud sur Rocket ou Spaceship : résolvez les problèmes de réseau et de serveur, mettez à jour les pilotes graphiques et vérifiez l'état de l'abonnement pour une expérience de jeu fluide.
Votre Xbox Cloud Gaming reste bloqué sur l'écran de la fusée ou du vaisseau spatial ? Ne vous inquiétez pas, c'est un problème courant qui peut être facilement résolu. Dans ce guide, nous vous guiderons à travers les étapes pour résoudre ce problème et revenir au jeu en un rien de temps !
Section 1 : Causes possibles du problème
Parfois, Xbox Cloud Gaming peut rester bloqué sur l'écran de la fusée ou du vaisseau spatial pour diverses raisons. Voici quelques causes possibles de ce problème :
1. Problèmes de connexion réseau : une connexion Internet faible ou instable peut provoquer le blocage du jeu ou le blocage de l'écran de chargement.
2. Pilotes graphiques obsolètes : Si vos pilotes graphiques sont obsolètes, cela peut entraîner des problèmes de compatibilité avec le jeu et le bloquer.
3. Problèmes d'abonnement : S'il y a un problème avec votre abonnement Xbox Game Pass, cela peut vous empêcher d'accéder à certains jeux sur le cloud.
4. Problèmes de serveur : Xbox Cloud Gaming s'appuie sur les serveurs Microsoft pour diffuser des jeux. S'il y a des interruptions ou une maintenance du serveur, le jeu peut geler ou rester bloqué.
Section 2 : Étapes de dépannage
Maintenant que nous connaissons les causes possibles du problème, passons aux étapes de dépannage pour le résoudre :
Étape 1 : Recherchez les interruptions du serveur Xbox
Avant de dépanner votre connexion réseau ou votre console, il est important de vérifier s'il y a des interruptions du serveur. Visitez le site Web d'assistance Xbox ou consultez leurs réseaux sociaux officiels pour toute panne signalée. S'il y a des problèmes de serveur, vous devrez peut-être attendre qu'ils soient résolus.
Étape 2 : Résoudre les problèmes de connexion réseau
a) Vérifiez la vitesse de la connexion Internet :
Commencez par vérifier la vitesse de votre connexion Internet. Vous avez besoin d'une connexion Internet stable et rapide pour diffuser des jeux sur Xbox Cloud Gaming. Vous pouvez utiliser des outils de test de vitesse en ligne comme Ookla Speedtest ou Fast.com pour vérifier votre vitesse de connexion. Si la vitesse est inférieure à celle recommandée, contactez votre fournisseur de services Internet pour résoudre le problème.
b) Connectez-vous à un routeur :
Si vous utilisez le Wi-Fi pour connecter votre appareil à Internet, essayez de le connecter directement au routeur à l'aide d'un câble Ethernet. Cela fournira une connexion plus stable et plus fiable, réduisant ainsi les risques de blocage du jeu.
c) Redémarrez votre modem et votre routeur :
Parfois, un simple redémarrage peut résoudre les problèmes de connexion réseau. Éteignez votre modem et votre routeur, attendez environ 30 secondes, puis rallumez-les. Cela actualisera votre connexion réseau et résoudra tous les problèmes temporaires pouvant provoquer le blocage du jeu.
d) Désactivez les services VPN ou proxy :
Si vous utilisez un VPN ou un service proxy, désactivez-les temporairement. Ces services peuvent parfois interférer avec votre connexion aux serveurs Xbox, provoquant le blocage du jeu. Les désactiver aidera à déterminer s’ils sont à l’origine du problème.
e) Réinitialiser les paramètres réseau :
Si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion, essayez de réinitialiser vos paramètres réseau par défaut. Sur votre appareil, accédez aux paramètres réseau et recherchez une option pour les réinitialiser. Cela supprimera tous les paramètres conflictuels susceptibles d’être à l’origine du problème.
Étape 3 : Résoudre les problèmes de la console Xbox
a) Mettre à jour les pilotes graphiques :
Les pilotes graphiques obsolètes peuvent entraîner des problèmes de compatibilité avec les jeux, entraînant un blocage ou un blocage sur l'écran de chargement. Pour mettre à jour vos pilotes graphiques, visitez le site officiel du fabricant de votre carte graphique et téléchargez/installez toutes les mises à jour disponibles. Cela garantira que vos pilotes graphiques sont à jour, minimisant ainsi les risques de rencontrer des problèmes de compatibilité.
b) Désinstallez et réinstallez l'application Xbox :
Si tout le reste échoue, essayez de désinstaller l'application Xbox, puis de la réinstaller à partir du Microsoft Store officiel. Cela aidera à réparer tous les fichiers corrompus susceptibles d'être à l'origine du problème. Pour désinstaller l'application, accédez au menu Démarrer, recherchez l'application Xbox, cliquez dessus avec le bouton droit et sélectionnez Désinstaller. Ensuite, accédez au Microsoft Store, recherchez l'application Xbox et réinstallez-la.
En suivant ces étapes de dépannage, vous devriez être en mesure de résoudre le problème de blocage de Xbox Cloud Gaming sur l'écran de la fusée ou du vaisseau spatial. N'oubliez pas de revérifier votre connexion réseau, de mettre à jour les pilotes graphiques et de vérifier toute interruption du serveur. Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter le support Xbox pour obtenir de l'aide. Bon jeu !
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