Découvrez comment résoudre le blocage de Discord lors de la vérification des mises à jour. Suivez notre guide étape par étape pour résoudre ce problème et recommencer à utiliser Discord en douceur.
Discord est une plateforme de messagerie et de chat vocal populaire utilisée par des millions de personnes dans le monde. Cependant, il peut parfois rester bloqué sur l'écran « vérification des mises à jour », laissant les utilisateurs frustrés. Ne t'inquiète pas! Dans ce guide, nous vous guiderons à travers quelques étapes de dépannage conviviales pour vous aider à résoudre ce problème.
Désactivez temporairement le pare-feu ou le logiciel antivirus
L'une des causes potentielles du blocage de Discord sur l'écran « Vérification des mises à jour » est un pare-feu surprotecteur ou un logiciel antivirus qui interfère avec le processus de mise à jour. Ces programmes peuvent identifier par erreur les fichiers de mise à jour de Discord comme potentiellement dangereux et les bloquer. Pour résoudre ce problème, vous pouvez désactiver temporairement votre pare-feu ou votre logiciel antivirus et réessayer de mettre à jour Discord. Voici comment:
1. Localisez le pare-feu ou le logiciel antivirus sur votre ordinateur.
2. Accédez à ses paramètres ou à son panneau de configuration.
3. Recherchez les options permettant de désactiver ou d'éteindre temporairement le logiciel.
4. Enregistrez les modifications et fermez les paramètres.
Une fois que vous avez désactivé le pare-feu ou le logiciel antivirus, relancez Discord et vérifiez si le processus de mise à jour se termine avec succès.
Assurez-vous que les serveurs Discord ne sont pas en panne
Avant de poursuivre le dépannage, il est crucial d'exclure toute panne temporaire du serveur du côté de Discord. Bien que cela soit rare, des problèmes de serveur peuvent empêcher Discord de se mettre à jour correctement, ce qui entraîne l'affichage de l'écran « vérification des mises à jour ». Pour vérifier si les serveurs Discord rencontrent des problèmes, vous pouvez visiter la page officielle d'état de Discord ou rechercher en ligne toute panne de serveur signalée.
Si des problèmes de serveur sont signalés, vous devrez attendre que Discord les résolve. Habituellement, les problèmes liés au serveur sont résolus rapidement et vous devriez pouvoir mettre à jour Discord une fois les serveurs sauvegardés.
Modifier les paramètres DNS
Des problèmes liés au réseau peuvent également bloquer Discord sur l’écran de mise à jour. DNS (Domain Name System) est chargé de traduire les noms de domaine en adresses IP, permettant à votre ordinateur d'accéder à des sites Web et à des services. Parfois, la modification de vos paramètres DNS peut résoudre les problèmes de connectivité et faciliter les mises à jour de Discord. Vous pouvez essayer d'utiliser un autre serveur DNS, tel que Google DNS (8.8.8.8) ou Cloudflare DNS (1.1.1.1). Voici comment modifier vos paramètres DNS :
1. Ouvrez le Panneau de configuration sur votre ordinateur.
2. Accédez à « Réseau et Internet » ou « Centre Réseau et partage ».
3. Cliquez sur « Modifier les paramètres de l'adaptateur » sur le côté gauche.
4. Cliquez avec le bouton droit sur votre connexion réseau active et sélectionnez « Propriétés ».
5. Dans la fenêtre Propriétés, sélectionnez « Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) » et cliquez sur « Propriétés ».
6. Choisissez l'option « Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes ».
7. Entrez l'adresse du serveur DNS préféré (par exemple, 8.8.8.8) et l'adresse du serveur DNS alternatif (par exemple, 8.8.4.4) fournies par le service DNS de votre choix.
8. Cliquez sur "OK" pour enregistrer les modifications.
Après avoir modifié vos paramètres DNS, redémarrez Discord et voyez si le processus de mise à jour se termine avec succès.
Désinstaller et réinstaller Discord
Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, la désinstallation et la réinstallation de Discord peuvent résoudre le problème. Parfois, le problème peut provenir des fichiers d’installation ou des configurations, et une nouvelle installation peut aider à le résoudre. Suivez ces étapes pour une nouvelle installation de Discord :
1. Désinstallez Discord de votre ordinateur via le Panneau de configuration ou le dossier Applications.
2. Après la désinstallation, accédez au répertoire d'installation (généralement situé dans « C:\Program Files » ou « C:\Program Files (x86) ») et supprimez tous les fichiers ou dossiers restants liés à Discord.
3. Accédez au site officiel de Discord (https://discord.com) et téléchargez la dernière version de Discord.
4. Exécutez le programme d'installation téléchargé et suivez les invites pour installer Discord sur votre ordinateur.
Une fois l'installation terminée, lancez Discord et vérifiez s'il se met à jour avec succès sans rester bloqué sur l'écran « vérification des mises à jour ».
Contacter l'assistance Discord
Si tout le reste échoue et que vous rencontrez toujours des problèmes lors de la mise à jour de Discord, il est temps de demander de l'aide. L'équipe d'assistance de Discord se consacre à fournir une aide et des conseils personnalisés pour résoudre de tels problèmes. Voici comment contacter l'assistance Discord :
1. Visitez le site Web d'assistance Discord (https://support.discord.com/hc/en-us).
2. Recherchez des articles ou des guides de dépannage pertinents liés au problème de « vérification des mises à jour ».
3. Si vous ne trouvez pas de solution, faites défiler vers le bas de la page et cliquez sur « Contacter l'assistance ».
4. Remplissez le formulaire d'assistance avec des informations détaillées sur le problème auquel vous êtes confronté.
5. Soumettez le formulaire et attendez une réponse de l'équipe d'assistance de Discord.
En contactant l'équipe d'assistance de Discord, vous recevrez une expériencet une assistance adaptée à votre problématique spécifique.
Rester bloqué sur l'écran « Vérification des mises à jour » dans Discord peut être frustrant, mais avec ces étapes de dépannage conviviales, vous devriez pouvoir résoudre le problème. N'oubliez pas de désactiver temporairement votre pare-feu ou votre logiciel antivirus, de vérifier l'état du serveur Discord, de modifier les paramètres DNS si nécessaire et d'envisager de désinstaller et de réinstaller Discord. Si tout le reste échoue, n'hésitez pas à contacter l'équipe d'assistance de Discord pour obtenir de l'aide. Bonne conversation !
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