Apprenez à résoudre les problèmes courants de Filmora 11 - 12 qui ne fonctionne pas ou ne répond pas. Obtenez des solutions étape par étape pour que votre logiciel Filmora soit à nouveau opérationnel en douceur.
Rencontrez-vous des problèmes avec Filmora 11 ou 12 qui ne fonctionne pas ou ne répond pas ? Ne vous inquiétez pas, nous avons ce qu'il vous faut ! Dans cet article de blog, nous vous guiderons à travers quelques étapes de dépannage pour vous aider à résoudre le problème et à reprendre le montage de vos vidéos en douceur.
Redémarrez votre appareil :
L'une des solutions les plus simples mais efficaces pour de nombreux problèmes liés aux logiciels consiste à redémarrer votre appareil. Le redémarrage supprime tous les problèmes ou conflits temporaires qui pourraient entraîner un dysfonctionnement de Filmora. Suivez ces étapes pour redémarrer votre appareil :
1. Enregistrez votre travail et fermez Filmora.
2. Cliquez sur le bouton "Démarrer" dans le coin inférieur gauche de votre écran.
3. Sélectionnez l'icône d'alimentation et choisissez "Redémarrer" dans le menu déroulant.
4. Attendez que votre appareil redémarre, puis lancez Filmora pour voir si le problème persiste.
Vérifiez la mise à jour Windows :
Les logiciels Windows obsolètes peuvent parfois causer des problèmes de compatibilité avec Filmora. Il est important de vous assurer que votre système d'exploitation est à jour. Suivez ces étapes pour rechercher et installer les mises à jour Windows :
1. Appuyez sur la touche Windows + I de votre clavier pour ouvrir l'application Paramètres.
2. Cliquez sur "Mise à jour et sécurité".
3. Dans la section Windows Update, cliquez sur "Vérifier les mises à jour".
4. Si des mises à jour sont disponibles, cliquez sur "Télécharger" et laissez les mises à jour s'installer.
5. Redémarrez votre appareil une fois les mises à jour installées et vérifiez si Filmora fonctionne correctement.
Exécutez l'outil de dépannage :
Filmora dispose d'un outil de dépannage intégré qui peut aider à identifier et à résoudre les problèmes courants. Suivez ces étapes pour accéder à l'outil de dépannage et l'exécuter :
1. Ouvrez Filmora.
2. Cliquez sur l'onglet "Aide" dans la barre de menu.
3. Sélectionnez "Dépannage".
4. Suivez les instructions à l'écran fournies par le dépanneur pour diagnostiquer et résoudre les problèmes.
Mettre à jour le pilote graphique :
Un pilote graphique à jour est crucial pour le bon fonctionnement de Filmora. Des pilotes graphiques obsolètes ou incompatibles peuvent entraîner des problèmes de performances. Suivez ces étapes pour vérifier et mettre à jour vos pilotes graphiques :
1. Appuyez sur la touche Windows + X de votre clavier et sélectionnez "Gestionnaire de périphériques" dans le menu.
2. Développez la catégorie "Adaptateurs d'affichage".
3. Faites un clic droit sur votre carte graphique et sélectionnez "Mettre à jour le pilote".
4. Choisissez l'option pour rechercher automatiquement le logiciel du pilote mis à jour.
5. Si une mise à jour est disponible, suivez les instructions à l'écran pour l'installer.
6. Redémarrez votre appareil et vérifiez si le problème Filmora est résolu.
Réinstallez Filmora 11/12 :
Si les étapes précédentes n'ont pas résolu le problème, vous pouvez essayer de réinstaller Filmora en dernier recours. Suivez ces étapes pour désinstaller et réinstaller Filmora 11-12 :
1. Appuyez sur la touche Windows + X de votre clavier et sélectionnez "Applications et fonctionnalités" dans le menu.
2. Dans la liste des applications installées, localisez Filmora et cliquez dessus.
3. Cliquez sur le bouton "Désinstaller" et suivez les instructions à l'écran pour supprimer Filmora de votre appareil.
4. Après la désinstallation, visitez le site Web officiel de Filmora et téléchargez la dernière version de Filmora 11 ou 12.
5. Exécutez le fichier d'installation et suivez les invites pour réinstaller Filmora.
6. Lancez Filmora et vérifiez si le problème a été résolu.
En conclusion, si vous rencontrez des problèmes avec Filmora 11 ou 12 qui ne fonctionne pas ou ne répond pas, essayez les étapes de dépannage mentionnées ci-dessus. Redémarrez votre appareil, recherchez les mises à jour Windows, exécutez le dépanneur, mettez à jour votre pilote graphique et, si tout le reste échoue, réinstallez Filmora. En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir remettre Filmora en état de fonctionnement.
N'oubliez pas que si vous rencontrez toujours des problèmes, c'est toujours une bonne idée de contacter le support client de Filmora pour obtenir de l'aide. Bonne édition !
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