Découvrez comment corriger l'erreur d'application Xfinity TVAPP-00100 et remettre votre application Xfinity en état de fonctionnement. Trouvez des instructions étape par étape et des conseils de dépannage dans ce guide utile.
Rencontrez-vous l'erreur d'application Xfinity TVAPP-00100 et ne savez-vous pas comment y remédier ? Ne vous inquiétez pas, nous avons ce qu'il vous faut. Dans cet article de blog, nous vous fournirons des solutions étape par étape pour résoudre cette erreur et faire en sorte que votre application Xfinity fonctionne à nouveau correctement.
Redémarrage de votre routeur :
L'une des solutions les plus efficaces pour résoudre l'erreur d'application Xfinity TVAPP-00100 consiste à redémarrer votre routeur. Le redémarrage du routeur peut aider à actualiser la connexion réseau et à résoudre les problèmes temporaires. Pour redémarrer correctement votre routeur, suivez ces étapes :
1. Localisez le bouton d'alimentation de votre routeur et éteignez-le.
2. Débranchez le câble d'alimentation du routeur.
3. Attendez environ 30 secondes.
4. Rebranchez le câble d'alimentation sur le routeur.
5. Allumez le routeur en appuyant sur le bouton d'alimentation.
6. Attendez que le routeur redémarre complètement et se connecte au réseau.
Réinitialiser votre routeur :
Si le redémarrage du routeur n'a pas résolu l'erreur d'application Xfinity TVAPP-00100, vous devrez peut-être réinitialiser le routeur. La réinitialisation du routeur peut aider à le restaurer à ses paramètres par défaut et à éliminer tout problème de configuration pouvant être à l'origine de l'erreur. Voici comment réinitialiser votre routeur :
1. Localisez le bouton de réinitialisation sur votre routeur (généralement un petit trou).
2. Appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes à l'aide d'un trombone ou d'un objet similaire.
3. Relâchez le bouton de réinitialisation.
4. Attendez que le routeur se réinitialise complètement et redémarre.
Purger votre configuration DNS :
Le DNS (Domain Name System) est un élément crucial de votre connexion Internet. Des problèmes avec la configuration DNS peuvent parfois entraîner l'erreur de l'application Xfinity. Le vidage de la configuration DNS peut aider à l'actualiser et à résoudre tout problème connexe. Voici comment vider la configuration DNS sur différents systèmes d'exploitation :
Les fenêtres:
1. Ouvrez l'invite de commande en appuyant sur la touche Windows + R, puis tapez "cmd" et appuyez sur Entrée.
2. Dans l'invite de commande, tapez "ipconfig /flushdns" et appuyez sur Entrée.
3. Attendez que le processus soit terminé et redémarrez votre ordinateur.
Mac OS :
1. Ouvrez le Terminal en allant dans Applications > Utilitaires > Terminal.
2. Dans le terminal, tapez "sudo killall -HUP mDNSResponder" et appuyez sur Entrée.
3. Entrez votre mot de passe administrateur lorsque vous y êtes invité.
4. Attendez que le processus soit terminé et redémarrez votre ordinateur.
Vider le cache de votre navigateur :
Le cache du navigateur peut parfois provoquer des conflits avec l'application Xfinity et entraîner l'erreur TVAPP-00100. Vider le cache du navigateur peut aider à résoudre ce problème. Voici comment vider le cache du navigateur pour les navigateurs populaires :
Chrome:
1. Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit de la fenêtre du navigateur.
2. Accédez à Plus d'outils > Effacer les données de navigation.
3. Sélectionnez la plage horaire et les types de données que vous souhaitez supprimer.
4. Cliquez sur Effacer les données.
Firefox :
1. Cliquez sur les trois lignes dans le coin supérieur droit de la fenêtre du navigateur.
2. Accédez à Options > Confidentialité et sécurité.
3. Faites défiler jusqu'à la section Cookies et données de site et cliquez sur Effacer les données.
4. Sélectionnez les types de données que vous souhaitez supprimer.
5. Cliquez sur Effacer.
Safari:
1. Cliquez sur Safari dans la barre de menu en haut de l'écran.
2. Sélectionnez Préférences et accédez à l'onglet Confidentialité.
3. Cliquez sur Gérer les données du site Web.
4. Sélectionnez les sites Web que vous souhaitez supprimer et cliquez sur Supprimer ou Supprimer tout.
5. Cliquez sur Terminé.
Désactivation du serveur proxy :
La désactivation du serveur proxy peut également aider à résoudre l'erreur de l'application Xfinity. Le serveur proxy peut interférer avec la connexion de l'application et provoquer l'erreur TVAPP-00100. Voici comment désactiver le serveur proxy sur différents appareils et systèmes d'exploitation :
Désactivation/désinstallation du client VPN :
Si un client VPN (Virtual Private Network) est installé sur votre appareil, il peut provoquer des conflits avec l'application Xfinity et entraîner l'erreur TVAPP-00100. La désactivation ou la désinstallation du client VPN peut aider à résoudre ce problème. Voici comment procéder sur différents appareils et systèmes d'exploitation :
L'erreur d'application Xfinity TVAPP-00100 peut être frustrante, mais avec les solutions fournies dans cet article de blog, vous devriez pouvoir la corriger et recommencer à profiter de vos émissions et films préférés sur l'application Xfinity. N'oubliez pas d'essayer de redémarrer ou de réinitialiser votre routeur, de vider votre configuration DNS, de vider le cache de votre navigateur, de désactiver le serveur proxy et de désactiver/désinstaller le client VPN si nécessaire. Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter le support client Xfinity pour obtenir de l'aide.
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