Comment réparer Google Hangouts Impossible de réparer l'appel

Découvrez comment résoudre le problème courant de l'incapacité de Google Hangouts à passer des appels. Obtenez des instructions étape par étape pour dépanner et résoudre le problème rapidement et facilement.

Rencontrez-vous des problèmes avec Google Hangouts qui vous empêchent de passer ou de recevoir des appels ? Ne vous inquiétez pas, nous avons ce qu'il vous faut ! Dans cet article de blog, nous discuterons des causes courantes de ce problème et vous fournirons des étapes de dépannage pour le résoudre.

Causes courantes du problème

1. Problèmes de connectivité Internet : une connexion Internet médiocre ou instable peut entraver la fonctionnalité de Hangouts, entraînant des problèmes d'appel.

2. Application Hangouts obsolète : l'utilisation d'une version obsolète de l'application Hangouts peut entraîner des problèmes de compatibilité et entraver la fonctionnalité d'appel.

3. Ressources de l'appareil insuffisantes : si votre appareil ne dispose pas de suffisamment de ressources, telles que la RAM ou l'espace de stockage, il peut avoir du mal à exécuter correctement Hangouts, ce qui entraîne des problèmes d'appel.

4. Pare-feu ou antivirus : parfois, un pare-feu ou un logiciel antivirus peut interférer avec la connexion à Hangouts, entraînant des problèmes d'appel.

Étapes de dépannage

Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que vous disposez d'une connexion Internet stable et fiable. Essayez de vous connecter à un autre réseau ou de réinitialiser votre routeur si nécessaire.

Mettez à jour l'application Hangouts :

1. Recherchez les mises à jour d'applications dans Google Play Store ou App Store : ouvrez l'App Store correspondant sur votre appareil et recherchez Hangouts. Si une mise à jour est disponible, installez-la.

2. Installez la dernière version de Hangouts si disponible : si vous utilisez une version obsolète, mettez-la à jour vers la dernière version pour garantir la compatibilité et les corrections de bogues.

Effacez le cache et les données de l'application :

1. Accédez aux paramètres de votre appareil : ouvrez le menu des paramètres de votre appareil.

2. Localisez l'application Hangouts et appuyez dessus : faites défiler vers le bas ou recherchez Hangouts dans la liste des applications installées.

3. Sélectionnez « Stockage » ou « Infos sur l'application » : appuyez sur l'option de stockage ou d'informations sur l'application pour accéder aux paramètres de l'application Hangouts.

4. Effacer le cache et les données : appuyez sur les options pour effacer le cache et les données de l'application Hangouts. Cela aidera à résoudre tous les fichiers ou paramètres corrompus pouvant causer des problèmes d'appel.

Vérifiez les ressources de l'appareil :

1. Fermez les applications d'arrière-plan inutiles : fermez toutes les applications exécutées en arrière-plan afin de libérer des ressources système pour Hangouts.

2. Libérez de l'espace de stockage sur votre appareil : supprimez les fichiers inutiles ou déplacez-les vers un périphérique de stockage externe pour libérer de l'espace de stockage sur votre appareil.

3. Redémarrez votre appareil : le redémarrage de votre appareil peut aider à actualiser ses ressources et à résoudre les problèmes temporaires.

Désactivez temporairement votre pare-feu ou votre logiciel antivirus : la désactivation temporaire de votre pare-feu ou de votre logiciel antivirus peut aider à déterminer s'ils causent des interférences avec Hangouts. Si le problème est résolu après les avoir désactivés, envisagez de reconfigurer les paramètres ou de contacter le fournisseur du logiciel pour obtenir de l'aide.

En suivant les étapes de dépannage mentionnées ci-dessus, vous devriez être en mesure de résoudre le problème de Google Hangouts incapable de passer ou de recevoir des appels. N'oubliez pas d'assurer une connexion Internet stable, de mettre à jour l'application Hangouts, d'effacer le cache et les données de l'application, de vérifier les ressources de l'appareil et de désactiver temporairement le pare-feu ou le logiciel antivirus si nécessaire. Nous espérons que ce guide vous a été utile pour résoudre vos problèmes d'appels Hangouts et améliorer votre expérience globale.

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