Erfahren Sie in unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie den Fehler „Download kann nicht gestartet werden“ auf Uplay beheben. Mit diesen einfachen Lösungen können Sie im Handumdrehen wieder spielen.
Tritt bei Uplay der Fehler „Download kann nicht gestartet werden“ auf? Mach dir keine Sorge; du bist nicht allein. Dieser Fehler tritt bei Uplay-Benutzern recht häufig auf und kann durch verschiedene Faktoren verursacht werden, wie z. B. eine schlechte Internetverbindung, einen beschädigten Cache oder Antiviren-/Firewall-Programme, die den Download blockieren. In diesem Blogbeitrag führen wir Sie durch die Schritte zur Behebung der Fehler „Download kann nicht gestartet werden“ auf Uplay. Folgende Themen werden wir behandeln:
Tauchen wir ein.
Prüfe deine Internetverbindung
Das erste, was Sie tun sollten, wenn Sie auf ein Download-bezogenes Problem stoßen, ist, Ihre Internetverbindung zu beheben. Eine schlechte Internetverbindung kann den Fehler verursachen, insbesondere wenn der Download eine stabile und schnelle Verbindung erfordert.
Hier sind die Schritte zur Fehlerbehebung bei Ihrer Internetverbindung:
1. Starten Sie Ihren Router/Modem neu.
2. Verwenden Sie nach Möglichkeit eine kabelgebundene statt einer drahtlosen Verbindung.
3. Überprüfen Sie Ihre Internetgeschwindigkeit mithilfe einer Geschwindigkeitstest-Website.
4. Versuchen Sie den Download zu einem anderen Zeitpunkt oder auf einem anderen Gerät.
5. Wenden Sie sich an Ihren ISP, wenn das Problem weiterhin besteht.
Leeren Sie den Uplay-Cache
Uplay speichert temporäre Daten wie Spielaktualisierungen und -einstellungen in seinem Cache. Manchmal kann dieser Cache beschädigt oder veraltet sein, was den Fehler „Unable to Start Download“ verursacht. Durch Leeren des Caches kann dieses Problem behoben werden.
Hier sind die Schritte zum Löschen des Uplay-Cache:
1. Schließen Sie Uplay.
2. Öffnen Sie den Datei-Explorer und navigieren Sie zum folgenden Ordner: C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\cache.
3. Löschen Sie alle Dateien und Ordner im Cache-Ordner.
4. Starten Sie Uplay und versuchen Sie den Download erneut.
Deaktivieren Sie Antivirus/Firewall
Antiviren- und Firewall-Programme sind unerlässlich, um Ihren Computer vor Malware und Hacking-Versuchen zu schützen. Sie können jedoch auch legitime Downloads blockieren und den Fehler „Unable to Start Download“ verursachen. Wenn Sie sie vorübergehend deaktivieren, können Sie feststellen, ob sie das Problem verursachen.
So deaktivieren Sie Antivirus-/Firewall-Programme:
1. Öffnen Sie Ihr Antivirus-/Firewall-Programm.
2. Suchen Sie nach einer Option, um das Programm vorübergehend zu deaktivieren.
3. Deaktivieren Sie das Programm und versuchen Sie erneut, es herunterzuladen.
4. Denken Sie daran, das Programm nach Abschluss des Downloads wieder zu aktivieren.
Uplay neu installieren
Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, müssen Sie Uplay möglicherweise neu installieren. Dies kann etwas zeitaufwändig sein, aber es kann auch die meisten Uplay-bezogenen Probleme lösen, einschließlich des Fehlers „Download kann nicht gestartet werden“.
Hier sind die Schritte zum Deinstallieren und Neuinstallieren von Uplay:
1. Öffnen Sie die Systemsteuerung und gehen Sie zu Programme und Funktionen.
2. Suchen Sie Uplay in der Liste und klicken Sie auf Deinstallieren.
3. Befolgen Sie die Anweisungen, um den Deinstallationsvorgang abzuschließen.
4. Laden Sie die neueste Version von Uplay von der offiziellen Website herunter.
5. Installieren Sie Uplay und versuchen Sie erneut, es herunterzuladen.
Wenden Sie sich an den Uplay-Support
Wenn Sie alle oben genannten Lösungen ausprobiert haben und der Fehler weiterhin besteht, müssen Sie sich möglicherweise an den Uplay-Support wenden. Sie haben engagierte Support-Mitarbeiter, die Ihnen bei allen Uplay-bezogenen Problemen helfen können, einschließlich des Fehlers „Download kann nicht gestartet werden“.
So kontaktieren Sie den Uplay-Support:
- Rufen Sie die Support-Seite von Uplay auf.
- Klicken Sie auf Kundensupport kontaktieren.
- Wählen Sie Ihr Problem aus der Liste aus oder klicken Sie auf Mein Problem ist nicht aufgeführt.
- Befolgen Sie die Anweisungen, um den Uplay-Support zu kontaktieren.
Der Fehler „Download kann nicht gestartet werden“ bei Uplay kann frustrierend sein, kann aber in den meisten Fällen auch behoben werden. Indem Sie die in diesem Blogbeitrag beschriebenen Schritte befolgen, sollten Sie in der Lage sein, das Problem zu beheben und Ihre Lieblingsspiele erneut auf Uplay herunterzuladen.
Denken Sie daran, Ihre Internetverbindung zu überprüfen, den Uplay-Cache zu leeren, Antiviren-/Firewall-Programme zu deaktivieren, Uplay neu zu installieren und sich bei Bedarf an den Uplay-Support zu wenden. Viel Glück!
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