Résolvez rapidement les codes d'erreur Netflix M7353 et M7363-1260-00000026 grâce à notre guide de dépannage simple. Profitez d'un streaming ininterrompu dès aujourd'hui!
Les codes d'erreur Netflix M7353 et M7363-1260-00000016 sont généralement liés à des problèmes de navigateur sur votre ordinateur. Il peut y avoir des incohérences dans les données locales stockées, ou votre profil utilisateur peut être la cause principale de ce problème.
Ces messages d'erreur existent depuis un certain temps et, comme les précédents, ils ont été notés sur le site Web officiel de Netflix. Il y a eu « très » peu de cas où les messages d'erreur sont liés à des problèmes de serveur sur le backend. Dans cette situation, tout ce que vous pouvez faire est d'attendre.
Quelles sont les raisons des codes d'erreur Netflix M7353 et M7363-1260-00000026 ?
Ces messages d'erreur, comme indiqué précédemment, peuvent être causés par divers facteurs. Plusieurs d'entre eux sont répertoriés ci-dessous:
- Vous utilisez la navigation privée ou la page doit être actualisée.
- Vous n'avez pas assez d'espace de stockage sur votre machine. Netflix stocke momentanément les vidéos sur votre ordinateur avant de les diffuser sur votre navigateur. Si l'espace de stockage est insuffisant, la lecture échouera.
- Les modules de décryptage de contenu Widevine n'ont pas été mis à jour ou sont désactivés.
- Les composants de votre Chrome n'ont pas été mis à jour vers la version la plus récente disponible.
Avant de procéder aux solutions proposées, assurez-vous que vous disposez d’une connexion Internet active et d’un accès administrateur à votre ordinateur.
Correction des codes d'erreur Netflix M7353 et M7363-1260-00000026
1. Effacement du stockage local du navigateur.
La plateforme génère ces avertissements d'erreur pour plusieurs raisons, la plus notable étant des problèmes avec le stockage local de votre ordinateur. Comme indiqué précédemment, Netflix nécessite de l'espace sur votre disque dur pour continuer à diffuser des vidéos. Si vous n'avez pas assez d'espace, aucune vidéo ne sera diffusée.
En plus de nettoyer l'espace vacant sur votre disque, vous pouvez le libérer en exécutant un nettoyage de disque. Après avoir nettoyé votre disque, redémarrez votre ordinateur et essayez de relancer la plateforme.
- Pour lancer l'explorateur de fichiers, appuyez sur Windows + E. Ensuite, cliquez sur Ce PC et sélectionnez le lecteur à nettoyer.
- Faites un clic droit dessus et choisissez Propriétés.
- Une fois dans les propriétés, accédez à l’onglet Général et cliquez sur Nettoyage de disque.
- Nettoyage de disque, Explorateur Windows
- Après avoir effacé le disque, redémarrez votre ordinateur pour voir si l’avis d’erreur a été résolu.
2. Videz le cache et les données du navigateur.
Si vous avez suffisamment de stockage local sur votre ordinateur mais que vous voyez toujours le message d'erreur, essayez de supprimer le cache et les données du navigateur. Le navigateur est la plate-forme clé pour le streaming de Netflix, et s'il contient des cookies ou des données de navigateur nuisibles, vous ne pourrez regarder aucun film. Nous effacerons les mauvaises données et réessayerons.
Effacer l'historique de navigation - Google Chrome
Vous pouvez supprimer toutes les configurations de votre navigateur en suivant les instructions décrites dans notre article Comment corriger l'erreur Netflix M7703-1003. Après avoir effectué les procédures indiquées ci-dessus, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le message d'erreur a été résolu.
3. Suppression des profils d'utilisateurs
Si les deux méthodes précédentes échouent, vous pouvez essayer de supprimer le profil utilisateur de votre navigateur Chrome. Cette étape est connue pour résoudre les problèmes car il existe plusieurs cas où votre profil de navigateur est impliqué dans le fonctionnement du streaming. Si les informations ne sont pas bonnes, vous ne pourrez pas diffuser.
Gérer les individus à l'aide de Google Chrome
Suivez les étapes de notre article Comment corriger l'erreur Netflix M7703-10 pour supprimer votre profil utilisateur Chrome. Cependant, la meilleure option est de supprimer votre navigateur, puis de réinstaller la dernière version. Assurez-vous d'effacer les données locales de Chrome de votre disque dur avant l'installation.
Si ces méthodes ne fonctionnent pas, vous pouvez essayer l'application Netflix pour Windows pour voir si vous pouvez diffuser des vidéos à partir de là. Normalement, il n'y a aucun problème avec l'application.
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