Correction de l'erreur Autodesk lors de

Découvrez comment corriger l'erreur d'échec d'acquisition d'une licence dans Autodesk avec notre guide étape par étape. Dépannez et résolvez les problèmes facilement!

Nous avons rencontré un message d'erreur suggérant que Autodesk ne pouvait pas accéder à la licence lors de la tentative de connexion à Vault ou à tout autre produit Autodesk, d'exécution d'une tâche ou d'accès à son journal. Nous avons plusieurs réponses possibles à ce problème répandu que rencontrent les utilisateurs de Autodesk. Par conséquent, si Autodesk ne parvient pas à obtenir une licence, consultez cet article pour trouver des solutions.

Comment corriger l'erreur Autodesk "Échec de l'acquisition d'une licence"

Voir ci-dessous les options possibles dans le cas où Autodesk ne pourrait pas obtenir de licence.

Forcer l'application à se lancer à nouveau.
Renouveler l'abonnement Autodesk
Mettez à jour Identity Manager ou le composant de connexion vers la version la plus récente.
Résoudre le problème HSMWork
Jetez un œil à la tâche en file d’attente.
Autoriser l'application à contourner les protections pare-feu et antivirus.

Nous devrions en parler en profondeur.

1. Relancez l'application.

Comme indiqué dans le message d'erreur, la première étape consiste à redémarrer l'application à l'origine du problème. Il peut arriver que le produit ne puisse pas accéder à la licence en raison d'une erreur. Dans ce cas, le redémarrage de l'appareil lui permettra de réessayer. Pour mettre fin à une application, lancez le Gestionnaire des tâches, puis cliquez dessus avec le bouton droit de la souris. Assurez-vous également de mettre fin à tous les processus associés à Autodesk. Lorsque vous avez terminé, relancez l'application pour vérifier si tout va bien.

2] Renouveler l'abonnement Autodesk

Le logiciel Autodesk s'appuie sur le service de gestion des licences Autodesk pour assurer la gestion et la validation des licences. La vérification de la licence et de l'autorisation du logiciel est un aspect important de la sécurité logicielle. Il est possible que la licence ait expiré, comme indiqué dans le message d'erreur, en raison d'un problème de licence. Par conséquent, mettez à jour la licence sur autodesk.com. Après cela, vous pouvez tester si le problème persiste en ouvrant le même produit.

Continuez à lire : [AutoCAD ne s'installe pas sur Windows 11] Mettez à jour Identity Manager ou le composant d'authentification unique.

Autodesk 2023 et les versions antérieures utilisent Single-On Component (SSO), tandis que Autodesk 2024 utilise Identity Manager ; les deux composants sont des outils d'authentification pour la connexion aux produits Autodesk.

Il est impératif de vérifier que votre système dispose des versions les plus récentes de ces deux composants. Suivez simplement les instructions décrites ci-dessous pour y parvenir.

Pour commencer, utilisez le Gestionnaire des tâches pour terminer tous les processus Autodesk.
Après cela, connectez-vous à votre compte avec Autodesk Access Update.
Accédez à Mes mises à jour.
Find "Identity Manager 1.0 1.12.0 English-US 64-Bit (Windows)" or "Single Sign On Component-V13.8.6-2020.x SecurityFix English-US 64-Bit (Windows)" and then click on Update.

Verify that the problem has been fixed after the update.

4. Fix the problem with HSMWorks

The user lacks the required authorizations if the message "Failed to acquire license for AutoDesk HSMWorks" appears. Just follow these procedures to fix it.

Notify HSMWorks of any available updates.
Click "Run as Administrator" from the context menu of HSMWorks. When prompted by the User Account Control (UAC), select Yes.
To activate HSMWorks, choose your license type from the "Let's Get Started" menu.
To find out how to reset the license, visit knowledge.autodesk.com if it doesn't work.

Nevertheless, you can test HSMWorks by creating a new local administrator account, but the problem will still persist.

Another thing to try is to remove the Inventor HSM add-on, restart Inventor, and then test again whether you installed it without a license.

5. Verify the queued task.

The following step is to review the queued work and act accordingly based on the outcome. Just follow these steps.

Navigate to the Job Queueu in the Value Client's Tool menu.
At this point, right-click on the Job Server Queue's column list and choose Customize View.
Subsequently, choose to Customize View > Fields.
Next, choose All job properties from the drop-down menu that appears.
After you've chosen the Job Processor, hit the "Add" button.
Select "Ok."
You should see cmd.exe and hostname processes running in the Job Processor column, and the Windows Machine name should match your system name.

If the names of the Job Processors are different, you'll need to use a new license on each system to stop the Job Processors.

6. Activate the program's firewall or antivirus protection.

Such problems like the one in question can be caused by a security application that interferes with your work. We are unable to request its permanent disabling; however, you may temporarily disable Windows firewall and antivirus software.

You can authorize Autodesk and related processes via the firewall if you can complete the project.
Repair the Autodesk License (7th)

In the event that everything else fails, the Autodesk license service will be reinstalled. The inability of Autodesk to access the license, due to corruption, will result in this error. Just follow the instructions outlined below to have this done.

Find the Autodesk SharedAdskLicensing folder in the C:Program Files (x86)Common Files directory in the File Explorer.
Execute uninstall.exe with administrative privileges now.
Doing so will launch the uninstaller and remove everything from the folder.
Après cela, lancez-le et installez la licence Autodesk en utilisant l’URL fournie dans la deuxième solution.