Dans ce documentaire, je vais vous expliquer comment résoudre le problème « Photoshop n'a pas pu répondre à votre demande en raison d'une erreur de programme »
Le message « Photoshop n'a pas pu terminer votre demande en raison d'une erreur de programme » apparaît généralement lors de l'ouverture, de l'enregistrement ou de la fermeture de fichiers. Cette erreur signifie que quelque chose ne fonctionne pas correctement dans Photoshop, souvent en raison de fichiers corrompus, de paramètres incorrects ou de problèmes avec la carte graphique. La cause principale est généralement un conflit avec le processeur graphique, en particulier après les mises à jour.Comment résoudre le problème « Photoshop n'a pas pu répondre à votre demande en raison d'une erreur de programme »
Le message « Photoshop n'a pas pu terminer votre demande en raison d'une erreur de programme » apparaît généralement lors de l'ouverture, de l'enregistrement ou de la fermeture de fichiers. Cette erreur signifie que quelque chose ne fonctionne pas correctement dans Photoshop, souvent en raison de fichiers corrompus, de paramètres incorrects ou de problèmes avec la carte graphique. La cause principale est généralement un conflit avec le processeur graphique, en particulier après les mises à jour.
Photoshop n'a pas pu répondre à votre demande en raison d'une erreur de programme. D'autres raisons possibles incluent des préférences erronées, des plugins tiers ou des problèmes avec les autorisations de fichiers.
Maintenant que nous avons terminé, examinons les solutions.
1. Changer le fichier image
Extension Parfois, un fichier image avec une extension incorrecte peut provoquer des erreurs dans Photoshop. En modifiant l'extension du fichier, Photoshop peut reconnaître et gérer le fichier correctement. Cela se produit car le logiciel peut ne pas comprendre le fichier en raison de problèmes de formatage ou de métadonnées incompatibles avec l'extension actuelle.
2: Désactiver l'option du processeur graphique
La désactivation du processeur graphique peut aider à éviter les conflits entre Photoshop et votre carte graphique, qui sont souvent causés par des problèmes de pilote ou des mises à jour logicielles. Cela oblige Photoshop à utiliser le processeur à la place, ce qui évite les plantages ou les erreurs liées à la carte graphique.
- Ouvrez Adobe Photoshop.
- Une fois Adobe Photoshop ouvert, appuyez simultanément sur les touches « Ctrl + K » pour ouvrir les Préférences.
- Accédez à la section « Performances » et décochez l’option « Utiliser le processeur graphique ». Maintenant, redémarrez Adobe Photoshop et vous devriez être prêt. Si le problème persiste, consultez les autres solutions.
- Décochez «Utiliser le processeur graphique»
3: Désactiver le générateur
Cette fonctionnalité a l'avantage de faciliter la création rapide d'assets, mais dans certains cas, elle peut provoquer des conflits qui se traduisent par l'erreur « programmatic error ». La désactiver arrête les processus en ligne inutiles qui peuvent vous éviter des ennuis causés par des actions de plugin mal enchaînées ou incompatibles.
- Ouvrez Adobe Photoshop. Cliquez sur le menu déroulant Modifier et sélectionnez Préférences.
- Passez à l’onglet Plugins et décochez la case «Activer Builder».
- Une fois que vous avez fait cela, cliquez sur OK.
- Redémarrez Photoshop et voyez si cela résout le problème.
- Désactiver le générateur
4: Déverrouiller le dossier de la bibliothèque MAC
Les fichiers sont souvent masqués ou restreints, ce qui empêche Photoshop d'obtenir les ressources dont il a besoin à partir de ces fichiers. En donnant à Photoshop un accès complet aux fichiers système dont il a besoin pour fonctionner correctement, vous pouvez corriger les erreurs d'autorisation qui peuvent interférer avec l'enregistrement, l'ouverture ou la modification des fichiers.
- Ouvrez le Finder, puis accédez à votre répertoire utilisateur. Vous pouvez le faire en recherchant ~/Library/ dans la zone de recherche.
- Une fois que vous voyez le dossier Bibliothèque, faites un clic droit dessus ou appuyez sur Ctrl et cliquez sur le dossier pour afficher le menu déroulant.
- Cliquez sur Obtenir des informations.
- Décochez la case « Verrouillé » dans les détails du dossier.
- Essayez ceci et voyez si le problème disparaît.
Déverrouillage du dossier
5: Réinitialiser les préférences de Photoshop
Si aucune des solutions ne fonctionne, la réinitialisation des préférences de Photoshop peut résoudre les problèmes cachés. Cette étape ramène le logiciel à ses paramètres par défaut, supprimant toutes les modifications interrompues ou conflictuelles apportées au fil du temps. Cela permet de se débarrasser des paramètres compliqués sans affecter les fichiers enregistrés, ce qui permet à Photoshop de repartir à zéro pour fonctionner à nouveau sans problème.
Pour Mac
- Accédez simplement au répertoire ~/Library/Preferences/Adobe Photoshop CSx Settings/.
- Une fois là, déplacez le fichier CS6 Prefs.psp sur votre bureau. Ici, CS6 est la version, donc cela peut varier dans votre cas, mais vous comprenez l'idée.
- C'est ça.
Fichier de préférences Photoshop
Pour Windows
- Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Tapez %AppData% et appuyez sur Entrée. Cela vous amènera au répertoire AppData.
- Là, accédez au répertoire Roaming/Adobe/Adobe Photoshop CSx/Adobe Photoshop Settings/.
- Une fois que vous y êtes, déplacez les fichiers Adobe Photoshop CS6 Prefs.psp et Adobe Photoshop CS6 X64 Prefs.psp sur votre bureau.
Fichier de préférences Photoshop Une fois que vous avez fait cela, exécutez à nouveau Adobe Photoshop et voyez si votre problème a été résolu.
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