Comment résoudre le problème « Vos informations d’identification n’ont pas fonctionné » dans le Bureau à distance

Portez une attention particulière afin de pouvoir apprendre comment résoudre le problème « Vos informations d'identification n'ont pas fonctionné » dans le Bureau à distance, vous trouverez ici tout.

Si vous essayez de vous connecter à un système à l'aide du Bureau à distance et que vous recevez le message d'avertissement « Vos informations d'identification n'ont pas fonctionné », cela signifie que les informations d'identification saisies ont été refusées. Les causes les plus probables d'une telle erreur peuvent être une entrée de domaine erronée, une version d'informations d'identification plus ancienne ou des informations de connexion erronées. Les raisons les plus courantes incluent des informations d'identification incorrectes en raison de mots de passe ou de paramètres de domaine modifiés.

Vos qualifications n'étaient pas valides

D'autres raisons peuvent être que la politique de sécurité a été violée, que le compte a été verrouillé ou en raison d'une erreur de configuration de DNS ou du pare-feu.

Maintenant que vous savez quelle aurait pu être la cause de l’erreur, nous pouvons passer aux solutions.

1. Rétablir le nom d'utilisateur

Si vous ne parvenez pas à vous connecter au Bureau à distance, essayez de modifier à nouveau le nom d'utilisateur. TOUTE modification du nom d'utilisateur, y compris une modification « accidentelle », ou un enregistrement incorrect du nom d'utilisateur peut rendre la connexion inefficace. Le fait de le ramener à son état précédent garantit que le Bureau à distance utilise les informations d'identification de connexion correctes connues du serveur.

2. Modifier la politique de sécurité Windows

Si vous ne parvenez pas à établir une connexion Bureau à distance, essayez de modifier la stratégie de sécurité Windows. Vous souhaiterez peut-être modifier les paramètres de la stratégie de sécurité locale pour autoriser l'accès à votre compte ou à votre groupe d'utilisateurs sur le système distant.

Exécuter s'ouvre avec la touche Windows + R.

Tapez secpol.msc et appuyez sur Entrée.

Recherchez et cliquez pour développer les stratégies locales, puis recherchez Attribution des droits d’utilisateur.

Sur le côté droit de l’écran, faites défiler vers le bas et recherchez « Autoriser la connexion via les services Bureau à distance » ou « Autoriser la connexion via les services Terminal Server » et double-cliquez dessus.

Dans le champ «Ajouter un utilisateur ou un groupe», ajoutez «Utilisateurs du bureau à distance». Donner l'accès à un utilisateur

Cliquez à nouveau sur OK, puis sur Appliquer.Autoriser les utilisateurs via le bureau à distance

Les modifications prendront effet après le redémarrage de votre ordinateur.

Cela devrait résoudre le problème.

3. Modifier la stratégie de groupe locale

Il existe une politique qui accorde à des utilisateurs spécifiques l'autorisation de se connecter à distance avec les services Bureau à distance. La modification de cette politique fournirait à l'utilisateur ou au groupe l'autorisation nécessaire pour pouvoir se connecter, ce qui est important dans les cas où une sécurité très stricte a été mise en place, bloquant l'accès.

Press the Windows Key and R to run.

Press "gpedit.msc" and open the Local Group Policy Editor from Microsoft.

Go to this path: To the following menu: System > Credentials Delegation > Administrative Templates > Computer Configuration

Double-click "Edit" and edit the policy to enable default credential with NTLM-only server authentication.

Once you have made sure that it is enabled, click Show.Policing at the Local Level

login to TERMSRV/*, double-click on Value below and click OK. Extend the list with Server

Perform the same actions with the next few policies too:Allow delegating default credentials Allow delegating saved credentials

Restart your computer after you close Local Group Policy Editor.

Check if the issue persists

4. Editing Registry

It involves changing how the system handles some of the security protocols on which Remote Desktop relies. Whether these protocols are blocked or their settings are wrong-especially after an update to the system-proper verification of your credentials may not occur.

Open the Run dialog with the Windows key plus R.

Type "Regedit" and press Enter.Start Registry Editor

Search for the path ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlLsa

Click on the "LsaCompatibilityLevel" option.

Double-click "REG_DWORD" and set the Value as "1."

Restart your system and check if the issue has disappeared.

5. Disable Windows Hello sign-in (If applicable)

The Windows Hello feature enables users to skip requiring a password altogether, instead logging in with a biometric or PIN. Sometimes this causes problems when trying to connect with Remote Desktop, often not allowing you to log in with a generic account and password combination.

To access Settings, press Windows + I.

Under Accounts, click on the Sign-in options.

You will see the option to turn off Windows Hello sign-in. How to disable the Windows Hello login

After clicking on Password, click "Add" to create a regular password.Password Creation

To create a new password and view a hint for the password, click the Add button. A pop-up window will appear.Create a New Password

Insert the new password along with the hint. You should now be good to go.

Check to see if the problem persists.

That would be all for How to Fix "Your Credentials Did not Work" in Remote Desktop, and we certainly hope that we could be of as much help as possible.