Cómo solucionar el error de soporte C14A de Snapchat

Obtenga soluciones rápidas para corregir el error de soporte de Snapchat C14A y disfrute del uso ininterrumpido de Snapchat.

¡Hola, usuarios de Snapchat! ¿Estás cansado de ver aparecer el error C14A Snapchat Support en tu pantalla? Sabemos lo frustrante que puede ser cuando intentas aumentar tu Snapcore o mantener una racha, pero no te preocupes, te respaldamos. En esta publicación, lo guiaremos a través de los pasos para corregir este error. Primero, expliquemos rápidamente qué es el error C14A. Este código de error suele aparecer cuando hay un problema con los servidores de Snapchat o con tu conexión a Internet. Puede impedirle enviar o recibir instantáneas, ver historias o incluso iniciar sesión en su cuenta. Ahora que sabemos a qué nos enfrentamos, profundicemos en los pasos para solucionarlo.

1. Cierra y reinicia Snapchat, si es necesario.

Esto puede parecer una obviedad, pero a veces todo lo que se necesita es un simple reinicio para corregir el error C14A. Para hacer esto, deslícese hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla (en iPhones con botón de inicio) o hacia abajo desde la parte superior de la pantalla (en iPhones sin botón de inicio). Esto abrirá el selector de aplicaciones. Busque la aplicación Snapchat y deslícela hacia arriba o fuera de la pantalla para cerrarla. Luego, reinicie la aplicación y vea si el mensaje de error ha desaparecido.

2. Actualiza Snapchat manualmente.

Si cerrar y reiniciar la aplicación no funcionó, el siguiente paso es actualizar Snapchat manualmente. A veces, es posible que la aplicación no se actualice automáticamente, lo que puede provocar errores. A continuación se explica cómo actualizar Snapchat manualmente:

- En iOS: abre la App Store y toca tu foto de perfil en la esquina superior derecha. Desplázate hacia abajo para encontrar Snapchat y tócalo. Si hay una actualización disponible, verá un botón "Actualizar" al lado de la aplicación. Tócalo para actualizar Snapchat.

- En Android: abre Google Play Store y toca las tres líneas horizontales en la esquina superior izquierda. Luego, toca "Mis aplicaciones y juegos" y busca Snapchat en la lista de aplicaciones. Si hay una actualización disponible, verá un botón "Actualizar" al lado de la aplicación. Tócalo para actualizar Snapchat.

3. Verifique su conexión a Internet y asegúrese de que los servicios de Snapchat no estén caídos.

Si la actualización manual de Snapchat no funcionó, el siguiente paso es asegurarse de que su conexión a Internet funcione correctamente y que los servicios de Snapchat no estén caídos. A continuación se ofrecen algunos consejos para solucionar problemas de Internet:

- Verifique si otras aplicaciones o sitios web están funcionando. Si no puede acceder a otras aplicaciones o sitios web, es posible que haya un problema con su conexión a Internet.

- Intente restablecer su enrutador Wi-Fi o conexión de datos móviles.

- Acércate a tu enrutador Wi-Fi si estás usando una conexión Wi-Fi.

- Si estás utilizando una conexión de datos móviles, intenta activar el modo avión durante unos segundos y luego vuelve a desactivarlo.

- Verifique el estado del servidor de Snapchat visitando el sitio web oficial o siguiendo la cuenta de Twitter de soporte de Snapchat.

4. Borra el caché de Snapchat.

Si su conexión a Internet funciona correctamente y los servicios de Snapchat no están caídos, el siguiente paso es borrar el caché de Snapchat. Borrar el caché puede ayudar a solucionar problemas relacionados con el rendimiento y el almacenamiento de la aplicación. A continuación se explica cómo borrar el caché de Snapchat:

- En iOS: vaya a Configuración > General > Almacenamiento de iPhone. Busque Snapchat en la lista de aplicaciones y tóquelo. Luego, toque "Descargar aplicación" para borrar el caché de la aplicación. Si desea eliminar completamente la aplicación, toque "Eliminar aplicación".

- En Android: Vaya a Configuración > Aplicaciones > Snapchat. Toca "Almacenamiento" y luego toca "Borrar caché".

5. Reinstale Snapchat si el problema persiste.

Si borrar el caché no funcionó, el siguiente paso es desinstalar y reinstalar Snapchat. Esto puede ayudar a solucionar cualquier problema relacionado con la instalación o configuración de la aplicación. A continuación se explica cómo desinstalar y reinstalar Snapchat:

- En iOS: mantenga presionado el ícono de la aplicación Snapchat hasta que comience a temblar. Luego, toque la "X" en la esquina superior izquierda del ícono de la aplicación para eliminarla. Vaya a la App Store y busque Snapchat. Descargue e instale la aplicación nuevamente.

- En Android: Vaya a Configuración > Aplicaciones > Snapchat. Toque "Desinstalar" y luego confirme la acción. Vaya a Google Play Store y busque Snapchat. Descargue e instale la aplicación nuevamente.

6. Envíe una solicitud de soporte en la página de soporte de Snapchat.

Si ninguno de los pasos anteriores funcionó, el último paso es enviar una solicitud de soporte en la página de soporte de Snapchat. Esto permitirá que el equipo de soporte de Snapchat investigue el problema y brinde una solución. A continuación se explica cómo enviar una solicitud de soporte:

- Vaya a https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help

- Selecciona el problema que estás experimentando.

- Siga las indicaciones para proporcionar más información sobre el problema.

- Enviar la solicitud de soporte.

Entendemos lo frustrante que puede ser ver el error de soporte C14A Snapchat en su pantalla. Sin embargo, con los pasos descritos anteriormente, deberías poder solucionar el problema y volver a tomar fotografías con tus amigos en poco tiempo. Recuerde, si aún tiene problemas después de seguir estos pasos, no dude en comunicarse con el equipo de soporte de Snapchat para obtener más ayuda. ¡Feliz chasquido!