Cómo arreglar iTunes no puede verificar la identidad del error del servidor

"Aprenda cómo resolver el error 'iTunes no puede verificar la identidad del servidor' y recuperar el acceso a su cuenta de iTunes. Encuentre soluciones paso a paso aquí".

Si alguna vez te has encontrado con el frustrante mensaje de error "iTunes no puede verificar la identidad del servidor", sabes cómo puede alterar tu experiencia con iTunes. Este error ocurre cuando iTunes no puede establecer una conexión segura con el servidor, lo que potencialmente afecta su capacidad para descargar o actualizar aplicaciones, música y otro contenido. Afortunadamente, existen varias soluciones para este problema y, en esta guía, lo guiaremos en cada paso para ayudarlo a resolver el problema.

Actualizar iTunes:

Uno de los primeros pasos para resolver el error "iTunes no puede verificar la identidad del servidor" es asegurarse de que está utilizando la última versión de iTunes. Actualizar iTunes es crucial porque a menudo incluye correcciones de errores y mejoras de seguridad que pueden solucionar problemas de conectividad.

Para actualizar iTunes en tu PC, sigue estos pasos:

1. Abre iTunes en tu computadora.

2. En la barra de menú superior, haga clic en "Ayuda" y seleccione "Buscar actualizaciones".

3. Si hay una actualización disponible, siga las instrucciones para descargarla e instalarla.

4. Si no hay actualizaciones disponibles a través de la aplicación, puede visitar el sitio web de Apple y descargar la última versión de iTunes desde allí.

5. Una vez que se complete la actualización, reinicie su computadora y reinicie iTunes.

Recuerde seguir las instrucciones o indicaciones adicionales durante el proceso de actualización para garantizar una actualización exitosa. La actualización de iTunes a menudo resuelve varios errores, incluido el error "iTunes no puede verificar la identidad del servidor".

Verifique la configuración de fecha y hora de la PC:

La configuración incorrecta de fecha y hora en su PC a veces puede provocar el error "iTunes no puede verificar la identidad del servidor". Es esencial tener configuradas la fecha y hora correctas para establecer una conexión segura con el servidor de iTunes.

Para verificar y ajustar la configuración de fecha y hora en su PC, siga estos pasos:

1. En su teclado, presione la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.

2. Escriba "panel de control" y presione Entrar para abrir el Panel de control.

3. En el Panel de control, seleccione "Reloj y región" o "Fecha y hora".

4. En la pestaña "Fecha y hora", asegúrese de que la fecha y la hora que se muestran sean correctas.

5. Si la fecha y la hora son incorrectas, haga clic en "Cambiar fecha y hora" y ajústela en consecuencia.

6. Haga clic en "Aceptar" para guardar los cambios.

Se recomienda reiniciar su computadora después de ajustar la configuración de fecha y hora para garantizar que los cambios surtan efecto. Una vez que la fecha y hora de tu PC sean precisas, intenta acceder a iTunes nuevamente para ver si el error persiste.

Ejecute iTunes en modo seguro:

Ejecutar iTunes en modo seguro puede ayudar a solucionar y solucionar varios problemas, incluido el error "iTunes no puede verificar la identidad del servidor". El modo seguro desactiva temporalmente ciertos complementos o funciones que pueden estar causando conflictos, lo que le permite identificar y resolver el problema.

Para iniciar iTunes en modo seguro en su PC, siga estos pasos:

1. Cierra iTunes si está abierto actualmente.

2. Presione la tecla Windows + R en su teclado para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.

3. Escriba "itunes.exe /safe" (sin comillas) y presione Entrar.

4. iTunes ahora se iniciará en modo seguro y podrás comprobar si el error persiste.

5. Si el error ya no aparece en modo seguro, indica que un complemento o función está causando el problema.

6. Para identificar el componente en conflicto, deshabilite los complementos o funciones uno por uno y reinicie iTunes cada vez para ver cuándo vuelve a aparecer el error.

Al ejecutar iTunes en modo seguro, puede limitar la causa del error "iTunes no puede verificar la identidad del servidor" y tomar las medidas adecuadas para resolverlo.

Restablecer la caché de iTunes Store:

Restablecer el caché de iTunes Store a menudo puede resolver errores relacionados con el servidor, incluido el error "iTunes no puede verificar la identidad del servidor". Borrar el caché permite a iTunes reconstruir su conexión con el servidor, resolviendo potencialmente cualquier conflicto o datos corruptos.

Para restablecer el caché de iTunes Store dentro de la configuración o preferencias de iTunes, siga estos pasos:

1. Abre iTunes en tu computadora.

2. En la barra de menú superior, haga clic en "Editar" y seleccione "Preferencias" (Windows) o "iTunes" y elija "Preferencias" (Mac).

3. En la ventana de Preferencias, haga clic en la pestaña "Avanzado".

4. Haga clic en el botón "Restablecer caché".

5. Confirme la acción haciendo clic en "Aceptar".

6. Cierre la ventana de Preferencias y reinicie iTunes.

Después de restablecer el caché de iTunes Store, intente acceder a iTunes y verifique si el mensaje de error persiste. En la mayoría de los casos, borrar el caché resuelve los errores relacionados con el servidor y permite a iTunes establecer una conexión segura.

Desactivar temporalmente Antivirus/Firewall:

A veces, el software antivirus o firewall puede interferir con las conexiones de iTunes, provocando el error "iTunes no puede verificar la identidad del servidor". Si bien es fundamental contar con protección antivirus y firewall, deshabilitarlos temporalmente para solucionar problemas Las posturas pueden ayudar a identificar si están causando el problema.

Para desactivar temporalmente el software antivirus/firewall, siga estos pasos generales:

1. Localice el icono del software antivirus/firewall en la bandeja del sistema (generalmente ubicado en la esquina inferior derecha de la pantalla).

2. Haga clic derecho en el icono para abrir el menú contextual.

3. Busque opciones como "Desactivar", "Desactivar" o "Pausar protección".

4. Seleccione la opción adecuada para desactivar temporalmente el software antivirus/firewall.

5. Recuerde reactivar el software antivirus/firewall una vez que se complete la solución de problemas.

Es importante tener en cuenta que los pasos para desactivar el software antivirus/firewall pueden variar según el software específico que esté utilizando. Consulte la documentación del software o el sitio web para obtener instrucciones detalladas sobre cómo desactivarlo temporalmente.

Encontrar el error "iTunes no puede verificar la identidad del servidor" puede ser frustrante, pero con los pasos descritos en esta guía, puedes solucionar y resolver el problema. Recuerde actualizar iTunes periódicamente, verificar la configuración de fecha y hora de su PC, ejecutar iTunes en modo seguro, restablecer el caché de iTunes Store y desactivar temporalmente el software antivirus/firewall según sea necesario. Si sigue estos pasos metódicamente, aumentará sus posibilidades de resolver el error y disfrutar de una experiencia perfecta con iTunes. Si necesita más ayuda, no dude en solicitar ayuda. ¡Feliz solución de problemas!