Cómo arreglar Steam Deck no puede llegar a los servidores Steam

Aprenda cómo solucionar y resolver el problema de que Steam Deck no se conecte a los servidores de Steam. ¡Vuelve a jugar en poco tiempo!

¿Tiene problemas para conectar su Steam Deck a los servidores de Steam? ¡No te preocupes, lo tenemos cubierto! En esta guía, lo guiaremos a través de una serie de pasos de solución de problemas que pueden ayudarlo a resolver el problema. ¡Así que toma tu Steam Deck y comencemos!

Steam Deck es un nuevo y emocionante dispositivo de juegos portátil de Valve, diseñado para llevar el poder de los juegos de PC a un factor de forma portátil. Sin embargo, como cualquier dispositivo electrónico, puede encontrar problemas de conectividad de vez en cuando. Ya sea que experimentes caídas intermitentes de conexión o no puedas conectarte en absoluto, esta guía de solución de problemas te ayudará a volver al juego.

Pruebe diferentes modos y conmutador de usuario:

En primer lugar, si tienes problemas de conectividad con tu Steam Deck, intenta cambiar entre diferentes modos. Steam Deck se puede usar en modo portátil o conectarse a una base para una experiencia de juego más tradicional. A veces, simplemente cambiar entre modos puede resolver problemas de conectividad, ya que actualiza la configuración de red del dispositivo. Además, utilice la función User Switcher en su Steam Deck para cambiar entre diferentes cuentas de usuario y verificar si el problema persiste.

Reinicie el cliente Steam, Steam Deck y el enrutador:

Si aún tiene problemas de conectividad, un simple reinicio del cliente Steam en su PC o computadora portátil puede ser la solución. A veces, el cliente puede encontrar fallos temporales que pueden resolverse con un reinicio rápido. Luego, apaga tu Steam Deck, espera unos segundos y vuelve a encenderlo. Esto ayudará a actualizar la configuración de red del dispositivo y establecer una nueva conexión. De manera similar, reinicie su enrutador desconectándolo de la fuente de alimentación, esperando un momento y volviéndolo a enchufar. Esto también puede ayudar a resolver cualquier problema relacionado con el enrutador que pueda estar afectando la conectividad.

  Ponga la plataforma en modo de almacenamiento de batería:

Si tienes problemas de conectividad persistentes con tu Steam Deck, intenta habilitar el modo de almacenamiento de batería temporalmente. Este modo ayuda a actualizar ciertas configuraciones del sistema relacionadas con la conectividad de red y puede resolver el problema. Para habilitar el modo de almacenamiento de batería, vaya a la configuración de Energía en su Steam Deck y seleccione la opción. Recuerde desactivarlo una vez que se resuelva el problema, ya que puede afectar la duración de la batería del dispositivo.

Ajuste el canal de actualización y la región de descarga:

El Cliente Steam ofrece diferentes canales de actualización y regiones de descarga para elegir. A veces, los problemas de conectividad se pueden resolver simplemente cambiando a un canal de actualización o región de descarga diferente. Para hacer esto, abra el Cliente Steam en su PC o computadora portátil, navegue hasta "Configuración" y vaya a la sección "Descargas". En el menú desplegable, seleccione un canal de actualización o región de descarga diferente. Aplica los cambios y comprueba si mejora la conectividad en tu Steam Deck.

Desactivar el uso remoto:

Si ha habilitado el Uso a distancia en su Steam Deck, considere deshabilitarlo temporalmente, ya que puede interferir con la conectividad de la red. Remote Play te permite transmitir juegos desde tu PC o computadora portátil a tu Steam Deck, pero requiere una conexión a Internet estable. Desactivar Remote Play puede ayudar a identificar si es la causa de los problemas de conectividad que estás experimentando.

Cambie la configuración de IPv6 y DNS:

A veces, los problemas de compatibilidad con la configuración de IPv6 o DNS pueden afectar la conectividad de Steam Deck. Para solucionar este problema, acceda a la configuración de red en su PC o computadora portátil con Windows. Deshabilite IPv6 si está habilitado y cambie a un servidor DNS diferente, como Google DNS. Esto puede ayudar a resolver cualquier problema de compatibilidad y mejorar la conectividad en su Steam Deck.

Desactive la función de ahorro de energía de la tarjeta de red:

Windows tiene una función de ahorro de energía que le permite apagar dispositivos para ahorrar energía. Sin embargo, esta característica a veces puede interferir con la conectividad de la red. Para desactivar esta función para su tarjeta de red, abra el Administrador de dispositivos en su PC o computadora portátil, ubique su tarjeta de red en la sección "Adaptadores de red", haga clic derecho y seleccione "Propiedades". En la pestaña "Administración de energía", asegúrese de desmarcar la opción que permite a Windows ahorrar energía apagando el dispositivo. Esto puede ayudar a garantizar una conexión estable para su Steam Deck.

Ajustar la configuración del enrutador:

Ciertas configuraciones del enrutador pueden afectar los juegos o la conectividad de Steam. Para acceder al panel de administración de su enrutador, abra un navegador web e ingrese la dirección IP del enrutador. Busque configuraciones específicas relacionadas con los juegos o la conectividad de Steam, como Calidad de servicio (QoS) o reenvío de puertos. Configurar estos ajustes de acuerdo con las recomendaciones de Valve puede mejorar la estabilidad de la conexión de su Steam Deck. Si no está seguro acerca de estas configuraciones, consulte el manual de su enrutador o el sitio web del fabricante para obtener orientación.

  Intente conectarse en otra red:

Si es posible, intenta conectar tu Steam Deck a una red diferente para descartar posibles problemas contigo configuración de su red doméstica. Podría ser una red Wi-Fi pública o un punto de acceso móvil. Si puede conectarse correctamente en una red diferente, sugiere que el problema está en la configuración de su red doméstica. En tales casos, es posible que deba solucionar los problemas de su enrutador o consultar a su ISP para obtener ayuda.

  Restablecer o cambiar la imagen de Steam Deck:

Como último recurso, si todo lo demás falla, puede realizar un restablecimiento de fábrica o volver a crear una imagen de su Steam Deck siguiendo las instrucciones oficiales proporcionadas por Valve. Este paso borrará todos los datos del dispositivo, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos los archivos importantes antes de continuar. El proceso de restablecimiento de fábrica o de nueva imagen puede ayudar a resolver cualquier problema relacionado con el software que pueda estar causando problemas de conectividad.

Si sigue estos pasos de solución de problemas, esperamos que pueda solucionar cualquier problema de conectividad que esté experimentando con su Steam Deck. Recuerde, la paciencia y la perseverancia son claves a la hora de solucionar problemas tecnológicos. Si todo lo demás falla, no dudes en comunicarte con el Soporte de Steam para obtener más ayuda. Tienen un equipo dedicado que puede ayudarlo a resolver cualquier problema complejo que pueda encontrar. ¡Feliz juego!