Cómo solucionar "La historia de Facebook Messenger no se muestra"

Aprenda cómo solucionar el problema de que las historias de Facebook Messenger no se muestran. Obtenga instrucciones paso a paso para resolver este problema de forma rápida y sencilla.

Bienvenido a nuestra guía sobre cómo solucionar el problema de que las historias de Facebook Messenger no aparecen. Si estás experimentando este problema, ¡no te preocupes! Tenemos algunos pasos sencillos que debes seguir y que te ayudarán a resolver el problema y a que tus historias de Messenger vuelvan a estar en acción.

Comprueba tu conexión de datos

Una de las primeras cosas que debe hacer cuando tenga problemas con las historias de Facebook Messenger que no aparecen es verificar su conexión de datos. Asegúrese de tener una conexión a Internet estable y de que no haya problemas con su Wi-Fi o datos móviles. A veces, una mala conexión puede impedir que las historias se carguen correctamente. Si sospecha que su Wi-Fi está causando el problema, intente reiniciar su enrutador o cambie a datos móviles para ver si eso resuelve el problema.

Verifique el servidor de Facebook Messenger

Si tu conexión de datos es estable y aún no ves ninguna historia en Facebook Messenger, el problema puede estar en los servidores de Facebook. Para verificar si se han reportado interrupciones, puede visitar sitios web como DownDetector o Downdetector.com. Estos sitios web monitorean el estado de varios servicios en línea, incluido Facebook Messenger. Si hay un problema generalizado con el servidor Messenger, es posible que tengas que esperar hasta que el problema se resuelva por parte de Facebook.

Verifique su configuración de fecha y hora

La configuración incorrecta de fecha y hora en su dispositivo puede causar problemas de sincronización con Facebook Messenger. Asegúrese de que la configuración de fecha y hora de su dispositivo sea precisa. Puedes hacerlo yendo a la configuración de tu dispositivo y ajustando la fecha y la hora si es necesario. La configuración incorrecta de fecha y hora puede provocar problemas como que las historias no se muestren o los mensajes no se entreguen en tiempo real.

Reinicia la aplicación Messenger

A veces, pequeños fallos o errores pueden hacer que las historias no aparezcan en Facebook Messenger. Para solucionar este problema, intente cerrar la aplicación Messenger por completo y reiníciela. En la mayoría de los dispositivos, puedes hacerlo presionando dos veces el botón de inicio en iOS o tocando el botón de navegación cuadrado en Android para acceder a aplicaciones recientes. Desliza la aplicación Messenger para cerrarla por completo y luego reiníciala desde el cajón de aplicaciones o la pantalla de inicio. Este sencillo paso a menudo puede resolver problemas menores con la aplicación.

Verifica que no hayas silenciado la historia de alguien

Es fácil silenciar accidentalmente la historia de alguien en Facebook Messenger, especialmente si estás pasando rápidamente por varias historias. Para asegurarse de no haber silenciado accidentalmente la historia de alguien, abra Messenger y vaya a la sección Historias. Comprueba si todas las historias están activadas. Si encuentra alguna historia silenciada, simplemente toque el ícono de volumen para reactivarla.

Desactivar el modo de ahorro de datos

Si tiene habilitado el Modo de ahorro de datos en su dispositivo, puede interferir con el funcionamiento adecuado de Facebook Messenger. El modo de ahorro de datos restringe el uso de datos en segundo plano, lo que puede afectar la carga de historias en la aplicación. Para desactivar temporalmente el modo de ahorro de datos mientras usa Messenger, vaya a la configuración de su dispositivo y busque la configuración de Datos o Red. Desactive el modo de ahorro de datos y abra Messenger para ver si las historias ahora se muestran correctamente.

Borre el caché de Messenger, cierre tareas en segundo plano, actualice Facebook Messenger y use la aplicación

1. Borrar la caché de Messenger: con el tiempo, Messenger acumula archivos de caché que a veces pueden causar problemas. Para borrar el caché de Messenger en Android, vaya a la configuración de su dispositivo, luego navegue hasta Aplicaciones o Aplicaciones. Busque Facebook Messenger en la lista de aplicaciones instaladas y tóquelo. En la pantalla Información de la aplicación, toque "Almacenamiento" y luego toque "Borrar caché" o "Borrar datos" (nota: borrar datos cerrará su sesión en la aplicación y eliminará su configuración local).

2. Cerrar tareas en segundo plano: A veces, las tareas en segundo plano relacionadas con Messenger pueden interferir con el funcionamiento adecuado de la aplicación. En Android, acceda a aplicaciones recientes tocando el botón de navegación cuadrado o deslizándose hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla. En iOS, presione dos veces el botón de inicio o deslícese hacia arriba desde la parte inferior para acceder a aplicaciones recientes. Desliza cualquier tarea en segundo plano relacionada con Messenger para cerrarla.

3. Actualice Facebook Messenger: Mantener sus aplicaciones actualizadas es esencial para un rendimiento óptimo. Visite la tienda de aplicaciones de su dispositivo, como Google Play Store para Android o Apple App Store para iOS. Busque Facebook Messenger y compruebe si hay actualizaciones disponibles. Si hay una actualización disponible, toque "Actualizar" para instalarla.

4. Utilice la aplicación: después de borrar el caché, cerrar las tareas en segundo plano y actualizar Facebook Messenger, abra la aplicación y vea si las historias ahora se muestran correctamente. De lo contrario, considere comunicarse con el soporte de Facebook para obtener más ayuda. Es posible que puedan brindarle pasos adicionales para la solución de problemas o investigar si hay algún problema conocido con su dispositivo o cuenta específica.

Esperamos que esta guía te haya ayudado a resolver el problema de que las historias de Facebook Messenger no aparecen. por seguir Gracias a estos amigables pasos, deberías poder volver a disfrutar de todas las interesantes historias compartidas por tus amigos y contactos. Recuerde verificar su conexión de datos, verificar su configuración de fecha y hora y reiniciar la aplicación cuando sea necesario. Si el problema persiste, intente borrar el caché, cerrar las tareas en segundo plano y actualizar Facebook Messenger. Si todo lo demás falla, no dude en comunicarse con el soporte de Facebook para obtener más ayuda. ¡Feliz mensaje!