Cómo arreglar que el teclado o el mouse solo funcionen en modo seguro

Descubra cómo solucionar los problemas del teclado o el ratón que surgen únicamente en el modo seguro. Nuestros consejos de expertos le ayudarán a restablecer el funcionamiento normal de forma rápida y sencilla.

Título: Cómo solucionar problemas del teclado o el mouse en modo seguro:

Bienvenido a esta útil guía sobre cómo resolver problemas con el teclado o el mouse que solo funcionan en modo seguro. Si tiene este problema en su computadora portátil, ¡no se preocupe! Te tenemos cubierto. Sigue los pasos a continuación con un tono amigable y tendrás tu teclado o mouse funcionando perfectamente nuevamente en poco tiempo.

I. Reinstale el controlador de su teclado o mouse:

A veces, los conflictos de controladores pueden causar problemas con la funcionalidad del teclado o del mouse. Para solucionar este problema, comenzaremos reinstalando el controlador de su teclado o mouse. Así es cómo:

a) Abra el Administrador de dispositivos presionando Windows X y seleccionando "Administrador de dispositivos" en el menú.

b) Ubique la categoría "Teclados" o "Ratones y otros dispositivos señaladores".

c) Haga clic derecho en su dispositivo de teclado o mouse y seleccione "Desinstalar dispositivo".

d) Reinicie su computadora portátil y Windows reinstalará automáticamente el controlador.

II. Busque dispositivos ocultos en el Administrador de dispositivos:

Los dispositivos ocultos en ocasiones pueden interferir con el correcto funcionamiento de periféricos como teclados o ratones. Asegurémonos de que no haya dispositivos ocultos que causen el problema. Sigue estos pasos:

a) Abra el Administrador de dispositivos como se mencionó anteriormente.

b) Haga clic en "Ver" en el menú superior y seleccione "Mostrar dispositivos ocultos".

c) Busque las entradas atenuadas en "Teclados" o "Ratones y otros dispositivos señaladores".

d) Haga clic derecho en cualquier dispositivo oculto y seleccione "Desinstalar dispositivo".

e) Reinicie su computadora portátil para ver si el problema se resuelve.

III. Instale otro controlador compatible:

Si la reinstalación no resolvió el problema, podemos intentar instalar un controlador compatible manualmente. Esto es lo que debes hacer:

a) Visite el sitio web del fabricante de su computadora portátil y navegue hasta la sección de soporte o descargas.

b) Localice el controlador correcto para su modelo de teclado o mouse y descárguelo.

c) Abra el Administrador de dispositivos una vez más y haga clic derecho en su dispositivo.

d) Seleccione "Actualizar controlador" y elija "Buscar controladores en mi computadora".

e) Busque la ubicación donde guardó el archivo del controlador descargado y siga las instrucciones en pantalla para instalarlo.

IV. Quitar batería (para portátiles):

En algunos casos, quitar la batería de la computadora portátil puede ayudar a restablecer sus componentes de hardware y resolver problemas relacionados con periféricos como teclados o ratones. Aquí están los pasos:

a) Apague su computadora portátil por completo.

b) Desconecte cualquier fuente de alimentación (incluido el cable de carga).

c) Voltee su computadora portátil y ubique el compartimiento de la batería.

d) Dependiendo del modelo de su computadora portátil, es posible que necesite usar un pestillo, un control deslizante o un destornillador para quitar la batería.

e) Una vez retirado, espere aproximadamente un minuto antes de volver a insertarlo.

f) Vuelva a conectar la fuente de alimentación y encienda su computadora portátil para ver si el problema está solucionado.

V. Solucionar problemas en un estado de inicio limpio:

Realizar un inicio limpio ayuda a identificar si algún software o servicio de terceros está causando conflictos con la funcionalidad de su teclado o mouse. Sigue estos pasos:

a) Presione Windows R en su teclado para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.

b) Escriba "msconfig" sin comillas y presione Enter. Esto abre Configuración del sistema.

c) En Configuración del sistema, vaya a la pestaña "Servicios" y marque "Ocultar todos los servicios de Microsoft".

d) Haga clic en "Desactivar todo" y luego desmarque "Ocultar todos los servicios de Microsoft".

e) A continuación, vaya a la pestaña "Inicio" y haga clic en "Abrir Administrador de tareas".

f) Deshabilite todos los programas de inicio haciendo clic derecho en cada entrada y seleccionando "Deshabilitar".

g) Cierre el Administrador de tareas y regrese a Configuración del sistema. Haga clic en "Aceptar" y reinicie su computadora portátil.

h) Pruebe la funcionalidad de su teclado o mouse en Modo seguro para ver si el problema persiste.

VI. Realizar restauración del sistema:

Si ninguno de los pasos anteriores funcionó, realizar una restauración del sistema puede ayudar a revertir la configuración de su computadora portátil a un punto anterior cuando el teclado o el mouse funcionaban correctamente. Esto es lo que debes hacer:

a) Presione Windows R, escriba "rstrui" sin comillas y presione Enter. Esto abre el asistente de Restaurar sistema.

b) Siga las instrucciones en pantalla para elegir un punto de restauración antes de que comenzara a ocurrir el problema.

c) Una vez seleccionado, continúe con el proceso de restauración y espere a que se reinicie su computadora portátil.

Si sigue estas sencillas pautas, debería poder solucionar los problemas de su teclado o mouse que solo funcionan en modo seguro. Recuerde, solucionar problemas de computadora a veces puede requerir paciencia, pero estamos seguros de que uno de estos pasos resolverá el problema por usted. ¡Feliz informática!