Aprenda cómo solucionar que Discord se atasque al buscar actualizaciones. Siga nuestra guía paso a paso para resolver este problema y volver a utilizar Discord sin problemas.
Discord es una popular plataforma de mensajería y chat de voz utilizada por millones de personas en todo el mundo. Sin embargo, a veces puede quedarse atascado en la pantalla "buscando actualizaciones", lo que frustra a los usuarios. ¡No te preocupes! En esta guía, lo guiaremos a través de algunos pasos sencillos de solución de problemas para ayudarlo a resolver este problema.
Deshabilite temporalmente el software firewall o antivirus
Una de las posibles causas de que Discord se quede atascado en la pantalla "buscando actualizaciones" es un firewall o software antivirus sobreprotector que interfiere con el proceso de actualización. Estos programas pueden identificar erróneamente los archivos de actualización de Discord como potencialmente dañinos y bloquearlos. Para superar este problema, puede desactivar temporalmente su firewall o software antivirus e intentar actualizar Discord nuevamente. Así es cómo:
1. Localice el firewall o el software antivirus en su computadora.
2. Accede a su configuración o panel de control.
3. Busque opciones para desactivar o desactivar temporalmente el software.
4. Guarde los cambios y cierre la configuración.
Una vez que haya desactivado el firewall o el software antivirus, reinicie Discord y verifique si el proceso de actualización se completa correctamente.
Asegúrese de que los servidores de Discord no estén inactivos
Antes de seguir solucionando el problema, es fundamental descartar cualquier interrupción temporal del servidor por parte de Discord. Si bien es poco común, los problemas del servidor pueden impedir que Discord se actualice correctamente, lo que resulta en la pantalla "buscando actualizaciones". Para verificar si los servidores de Discord tienen algún problema, puede visitar la página oficial de estado de Discord o buscar en línea cualquier interrupción del servidor reportada.
Si se informa algún problema con el servidor, deberá esperar hasta que Discord lo resuelva. Por lo general, los problemas relacionados con el servidor se resuelven rápidamente y debería poder actualizar Discord una vez que los servidores estén respaldados.
Cambiar la configuración de DNS
Los problemas relacionados con la red también pueden hacer que Discord se atasque en la pantalla de actualización. DNS (Sistema de nombres de dominio) es responsable de traducir los nombres de dominio en direcciones IP, lo que permite que su computadora acceda a sitios web y servicios. A veces, cambiar la configuración de DNS puede resolver problemas de conectividad y ayudar con las actualizaciones de Discord. Puede intentar utilizar un servidor DNS diferente, como Google DNS (8.8.8.8) o Cloudflare DNS (1.1.1.1). A continuación le indicamos cómo cambiar su configuración de DNS:
1. Abra el Panel de control en su computadora.
2. Navegue hasta "Redes e Internet" o "Centro de redes y recursos compartidos".
3. Haga clic en "Cambiar configuración del adaptador" en el lado izquierdo.
4. Haga clic derecho en su conexión de red activa y seleccione "Propiedades".
5. En la ventana Propiedades, seleccione "Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)" y haga clic en "Propiedades".
6. Elija la opción "Usar las siguientes direcciones de servidor DNS".
7. Ingrese la dirección del servidor DNS preferido (por ejemplo, 8.8.8.8) y la dirección del servidor DNS alternativo (por ejemplo, 8.8.4.4) proporcionada por el servicio DNS elegido.
8. Haga clic en "Aceptar" para guardar los cambios.
Después de cambiar la configuración de DNS, reinicie Discord y vea si el proceso de actualización se completa correctamente.
Desinstalar y reinstalar Discord
Si ninguno de los métodos anteriores funciona, desinstalar y reinstalar Discord podría resolver el problema. A veces, el problema puede estar relacionado con los archivos o configuraciones de instalación, y una instalación limpia puede ayudar a resolverlo. Siga estos pasos para una instalación limpia de Discord:
1. Desinstale Discord de su computadora a través del Panel de control o la carpeta Aplicaciones.
2. Después de la desinstalación, navegue hasta el directorio de instalación (generalmente ubicado en "C:\Program Files" o "C:\Program Files (x86)") y elimine los archivos o carpetas sobrantes relacionados con Discord.
3. Vaya al sitio web oficial de Discord (https://discord.com) y descargue la última versión de Discord.
4. Ejecute el instalador descargado y siga las instrucciones para instalar Discord en su computadora.
Una vez que se complete la instalación, inicie Discord y verifique si se actualiza correctamente sin quedarse atascado en la pantalla "buscando actualizaciones".
Póngase en contacto con el soporte de discordia
Si todo lo demás falla y todavía tienes problemas para actualizar Discord, es hora de buscar más ayuda. El equipo de soporte de Discord se dedica a brindar ayuda y orientación personalizadas para resolver dichos problemas. Así es como puedes comunicarte con el soporte de Discord:
1. Visite el sitio web de soporte de Discord (https://support.discord.com/hc/en-us).
2. Busque artículos relevantes o guías de solución de problemas relacionados con el problema de "buscar actualizaciones".
3. Si no puede encontrar una solución, desplácese hasta el final de la página y haga clic en "Contactar con soporte técnico".
4. Complete el formulario de soporte con información detallada sobre el problema que enfrenta.
5. Envíe el formulario y espere una respuesta del equipo de soporte de Discord.
Al comunicarse con el equipo de soporte de Discord, recibirá asistencia experta adaptada a su problema específico.
Quedarse atascado en "buscar actualizaciones" La pantalla "es" en Discord puede ser frustrante, pero con estos sencillos pasos para solucionar el problema, deberías poder solucionar el problema. Recuerda desactivar temporalmente tu firewall o software antivirus, verificar el estado del servidor de Discord, cambiar la configuración de DNS si es necesario y considerar desinstalar y reinstalar Discord. Si todo lo demás falla, no dudes en contactar al equipo de soporte de Discord para obtener más ayuda. ¡Feliz charla!
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