Aprenda cómo solucionar el problema de que Spotify no detecta la conexión a Internet en Windows. Siga estos pasos de solución de problemas para que Spotify vuelva a funcionar.
¿Tiene problemas porque Spotify no detecta su conexión a Internet en Windows? ¡No te preocupes, lo tenemos cubierto! En esta guía, lo guiaremos a través de algunos pasos simples para ayudarlo a resolver este problema y volver a encarrilar su transmisión de música. ¡Así que profundicemos y solucionemos ese problema juntos!
Paso 1: reinicia Spotify
Para comenzar, presione las teclas CTRL + MAYÚS + ESC simultáneamente para abrir el Administrador de tareas. Busque Spotify en la lista de aplicaciones en ejecución, haga clic derecho sobre él y seleccione "Finalizar tarea". Esto cerrará Spotify por completo. A continuación, vuelva a abrir Spotify como lo haría normalmente y compruebe si el problema está resuelto.
A veces, cuando una aplicación se ejecuta durante un período prolongado de tiempo, puede encontrar fallas o errores. Al cerrar Spotify por completo y volver a abrirlo, le das a la aplicación un nuevo comienzo, lo que a menudo puede resolver cualquier problema temporal que pueda estar experimentando. Este paso es rápido y fácil de realizar y potencialmente puede solucionar el problema sin necesidad de solucionarlo más.
Paso 2: reinicie su computadora
A veces un simple reinicio puede hacer maravillas. Haga clic en el icono de Windows ubicado en la barra de tareas y acceda al menú Opciones de energía. Desde allí, elija "Reiniciar" y espere a que su computadora se reinicie. Una vez que esté funcionando nuevamente, inicie Spotify y vea si ahora detecta su conexión a Internet.
Reiniciar su computadora puede ayudar a resolver varios problemas al borrar la memoria del sistema y actualizar el sistema operativo. También puede reiniciar cualquier proceso o servicio en segundo plano que pueda estar causando conflictos con la detección de red de Spotify. Al reiniciar, le da a su computadora un borrón y cuenta nueva y la oportunidad de establecer una conexión estable con Internet.
Paso 3: deshabilite la configuración de proxy y vacíe DNS
La configuración del proxy o los problemas de DNS pueden estar causando el problema. Para solucionar esto, siga estos pasos:
1. Abra el Panel de control y vaya a Opciones de Internet.
2. En la pestaña Conexiones, haga clic en Configuración de LAN.
3. Desmarque todas las opciones del servidor proxy si hay alguna seleccionada.
4. A continuación, abra el símbolo del sistema como administrador escribiendo "cmd" en la barra de búsqueda, haciendo clic derecho en el símbolo del sistema y seleccionando "Ejecutar como administrador".
5. En el símbolo del sistema, escriba "ipconfig /flushdns" (sin comillas) y presione Entrar.
6. Después de vaciar DNS exitosamente, reinicie Spotify para verificar si ahora detecta su conexión a Internet.
La configuración del proxy a veces puede interferir con la capacidad de una aplicación para conectarse a Internet. Al deshabilitar las opciones del servidor proxy, se asegura de que su computadora se conecte directamente a Internet sin ninguna interferencia del proxy. Además, vaciar la caché de DNS puede ayudar a resolver cualquier problema relacionado con DNS al eliminar cualquier información desactualizada o incorrecta que pueda estar causando conflictos con la conexión de Spotify.
Paso 4: deshabilite el software antivirus
En algunos casos, el software antivirus puede interferir con el acceso a la red de Spotify. Desactive temporalmente su software antivirus o agregue Spotify a su lista blanca (si es compatible) para reducir cualquier posible restricción de consumo de ancho de banda. Reinicie Spotify y vea si el problema persiste.
El software antivirus está diseñado para proteger su computadora de amenazas potenciales, pero a veces puede ser demasiado cauteloso y restringir el acceso a Internet de ciertas aplicaciones. Al deshabilitar temporalmente el software antivirus o agregar Spotify a su lista blanca, puede asegurarse de que el programa antivirus no interfiera con la conexión de red de Spotify. Sin embargo, tenga cuidado y desactive el antivirus sólo temporalmente, y asegúrese de volver a activarlo una vez que haya resuelto el problema de Spotify.
Paso 5: reinstale Spotify
Si ninguno de los pasos anteriores ha resuelto el problema, es hora de reinstalar Spotify. Desinstale Spotify de su computadora usando el Panel de control o una herramienta de desinstalación de terceros. Una vez desinstalada, visita el sitio web oficial de Spotify y descarga la última versión de la aplicación. Ejecute el instalador y siga las instrucciones en pantalla para una instalación adecuada. Inicie Spotify después de la instalación y verifique si ahora detecta su conexión a Internet.
Reinstalar Spotify puede ser una solución más completa para solucionar cualquier problema subyacente que pueda estar causando el problema de conexión. Al desinstalar y reinstalar la aplicación, se asegura de que todos los archivos y configuraciones necesarios estén instalados correctamente. Este paso debe realizarse como último recurso si los métodos de solución de problemas anteriores no resolvieron el problema.
Si sigue estos sencillos pasos, debería poder solucionar que Spotify no detecte su conexión a Internet en Windows. Recuerde reiniciar Spotify, reiniciar su computadora, deshabilitar la configuración del proxy y vaciar el DNS, deshabilitar el software antivirus (si es necesario) y reinstalar Spotify según sea necesario. Estos métodos de solución de problemas deberían ayudar a resolver cualquier problema relacionado con la configuración de red que pueda encontrar. ¡Feliz transmisión!
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