Cómo arreglar la actualización de Battle.net atascada en 0%

Aprende cómo resolver el frustrante problema de que la actualización de Battle.net se atasque en 0%. Sigue nuestra guía paso a paso y vuelve a jugar en poco tiempo.

¿Alguna vez te has encontrado con la frustración de que una actualización de Battle.net se quede atascada en el 0%? Entendemos lo molesto y lento que esto puede ser, especialmente cuando lo único que quieres hacer es saltar a tu juego favorito. ¡Pero no te preocupes! En esta publicación de blog, le brindaremos un enfoque amigable y estructurado para resolver este problema. ¡Así que siéntate, relájate y volvamos a poner en marcha tu actualización de Battle.net!

Lista de verificación inicial

Antes de sumergirnos en soluciones más avanzadas, comencemos con lo básico. Es fundamental seguir estos pasos iniciales en orden, ya que a menudo resuelven problemas comunes de bloqueo de actualizaciones. ¡Entonces empecemos!

1. Verifique su conexión a Internet: asegúrese de tener una conexión a Internet estable. Una conexión débil o intermitente puede provocar que la actualización se bloquee. Reinicie su enrutador si es necesario.

2. Cierre los programas innecesarios: A veces, otros programas que se ejecutan en segundo plano pueden interferir con el proceso de actualización. Cierre todos los programas innecesarios e intente actualizar nuevamente.

3. Reinicie su computadora: un simple reinicio puede hacer maravillas para resolver varios fallos de software. Pruébelo y vea si la actualización avanza.

Reiniciar configuración de la red

A veces, la configuración de red puede influir en la aparición de problemas de actualización. Para descartar esta posibilidad, restablezcamos la configuración de su red. Siga estas instrucciones según su dispositivo:

Para PC:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.

2. Escriba "cmd" y presione Entrar para abrir el símbolo del sistema.

3. En el símbolo del sistema, escriba "restablecimiento de netsh winsock" y presione Entrar.

4. Reinicie su computadora y verifique si la actualización avanza.

Para Mac:

1. Haga clic en el menú Apple y seleccione "Preferencias del sistema".

2. Haga clic en "Red" y seleccione su conexión de red activa.

3. Haga clic en el botón menos (-) para eliminar la conexión.

4. Haga clic en el botón más (+) para volver a agregar la conexión.

5. Reinicia tu Mac y comprueba si la actualización avanza.

Borrar caché de Battle.net

Los archivos de caché a veces pueden causar conflictos y dificultar el proceso de actualización. Borrar el caché de Battle.net puede ayudar a resolver este problema. Sigue estos pasos:

Para PC:

1. Cierra la aplicación Battle.net.

2. Presione la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.

3. Escriba "%ProgramData%" y presione Entrar para abrir la carpeta ProgramData.

4. Abra la carpeta "Battle.net" y elimine la carpeta "Caché".

5. Reinicia la aplicación Battle.net y comprueba si la actualización avanza.

Para Mac:

1. Cierra la aplicación Battle.net.

2. Abra Finder y haga clic en "Ir" en la barra de menú.

3. Mantenga presionada la tecla Opción y haga clic en "Biblioteca".

4. Abra la carpeta "Cachés" y elimine la carpeta "Battle.net".

5. Reinicia la aplicación Battle.net y comprueba si la actualización avanza.

Cambiar a DNS de Google

Cambiar a Google DNS puede mejorar la estabilidad de la conexión, lo que puede provocar que la actualización se bloquee. Así es como puedes hacerlo en diferentes sistemas operativos:

Para ventanas:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.

2. Escriba "panel de control" y presione Entrar para abrir el Panel de control.

3. Haga clic en "Redes e Internet" y luego en "Centro de redes y recursos compartidos".

4. Haga clic en "Cambiar configuración del adaptador" en el panel izquierdo.

5. Haga clic derecho en su conexión de red activa y seleccione "Propiedades".

6. Seleccione "Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)" y haga clic en "Propiedades".

7. Seleccione "Usar las siguientes direcciones de servidor DNS" e ingrese lo siguiente:

- Servidor DNS preferido: 8.8.8.8

- Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4

8. Haga clic en "Aceptar" para guardar los cambios.

9. Reinicie su computadora y verifique si la actualización avanza.

Para MacOS:

1. Haga clic en el menú Apple y seleccione "Preferencias del sistema".

2. Haga clic en "Red" y seleccione su conexión de red activa.

3. Haga clic en "Avanzado" y vaya a la pestaña "DNS".

4. Haga clic en el botón más (+) y agregue los siguientes servidores DNS:

- 8.8.8.8

- 8.8.4.4

5. Haga clic en "Aceptar" para guardar los cambios.

6. Reinicia tu Mac y comprueba si la actualización avanza.

Cambiar prioridad en el Administrador de tareas

Ajustar la prioridad de Battle.net en el Administrador de tareas puede ayudar a asignar más recursos al proceso de actualización, lo que podría resolver el problema. Siga estos pasos en Windows:

1. Presione Ctrl + Shift + Esc para abrir el Administrador de tareas.

2. Vaya a la pestaña "Detalles".

3. Localice "Battle.net.exe" en la lista de procesos.

4. Haga clic derecho en "Battle.net.exe" y coloque el cursor sobre "Establecer prioridad".

5. Selecciona "Alto" o "Por encima de lo normal" para darle mayor prioridad a Battle.net.

6. Compruebe si la actualización avanza.

Permitir Battle.net a través del programa de seguridad

A veces, los programas de seguridad, como el software antivirus o los cortafuegos, pueden bloquear o interferir con las actualizaciones. Para asegurarte de que Battle.net tenga los permisos necesarios, sigue estas instrucciones generales:

1. Abra su programa de seguridad (por ejemplo, software antivirus, firewall).

2. Busque las configuraciones u opciones relacionadas con los permisos de la aplicación.

3. Agregue Battle.net como una aplicación permitida o exclúyala de cualquier escaneo o bloqueo.

4. Guarde los cambios y compruebe si la actualización avanza.

Desinstalar y reinstalar el juego o iniciador problemático

Si todo lo demás falla, puede que sea necesario desinstalar y reinstalar el juego o iniciador problemático. Así es como puedes hacerlo en diferentes plataformas:

Para PC:

1. Abre la aplicación Battle.net.

2. Haz clic en el juego o iniciador que causa el problema.

3. Haz clic en el menú de opciones (tres puntos o ícono de ajustes) y selecciona "Desinstalar juego" o "Desinstalar aplicación".

4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la desinstalación.

5. Reinicie su computadora.

6. Abre la aplicación Battle.net y reinstala el juego o el iniciador.

7. Compruebe si la actualización avanza.

Para Mac:

1. Abra el Finder y vaya a la carpeta "Aplicaciones".

2. Arrastra el juego o iniciador que está causando el problema a la Papelera.

3. Haga clic derecho en la Papelera y seleccione "Vaciar Papelera".

4. Reinicia tu Mac.

5. Abre la aplicación Battle.net y reinstala el juego o el iniciador.

6. Compruebe si la actualización avanza.

Si sigues esta sencilla guía paso a paso, ahora deberías estar equipado con el conocimiento y las herramientas para resolver tu problema de actualización bloqueada de Battle.net. Recuerde revisar la lista de verificación inicial, restablecer la configuración de red, borrar el caché de Battle.net, cambiar al DNS de Google, cambiar la prioridad en el Administrador de tareas, permitir Battle.net a través de su programa de seguridad y, si es necesario, desinstalar y reinstalar el juego problemático o lanzacohetes. Esperamos que esta guía haya sido útil, pero si tiene más preguntas o historias de éxito para compartir, no dude en dejar un comentario a continuación. ¡Feliz juego!